Die Salesforce Sales Cloud ist eine On-Demand-CRM-Plattform, die Anwendungen für kleine, mittlere und große Unternehmen...
JivoChat
4,6
Gesamtbewertung
Bewertungen
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Über JivoChat
JivoChat ist ein Business-Communications-Tool für E-Commerce-Unternehmen. Das Tool bietet Live-Chat, E-Mails, Anrufe und Facebook-Messaging in einer Omnichannel-Anwendung.
Nutzer können Live-Chat auf ihrer Website implementieren, Kunden auf Facebook Chat-Support bereitstellen, Nachrichten an die E-Mail-Adresse eines Unternehmens handhaben und Telefonnummern in jedem Land anrufen. Deine Nachrichten und Chathistorie sind in einem Posteingang zu finden, sodass du dich nicht für mehrere Kommunikationstools anmelden musst. Dein Team kann schnell auf alle Anfragen reagieren. Du kannst die Konversionsraten von Websites erhöhen und für eine bessere Kundenserviceerfahrung sorgen.
Mit dem Live-Chat kannst du mit neuen und aktuellen Besuchern deiner Website über einen proaktiven In-App-Chat sprechen. Du kannst dein Gespräch auf dem bevorzugten Social-Media-Kanal deiner Kunden fortsetzen: Facebook.
Erhalte eine Telefonnummer in über 50 Ländern oder aktiviere eine vorhandene Nummer, um ausgehende Anrufe mit Jivo Business Phone zu tätigen. Nutze professionelle Funktionen wie Anrufaufzeichnungen, -umleitungen, -weiterleitung und mehr. Eine einzigartige Instant-Callbacks-Funktion ermutigt deine potenziellen Kunden, dich anzurufen, damit du mehr Geschäfte abschließen kannst.
Leite E-Mails von der Adresse deines Unternehmens an den JivoChat-Posteingang weiter – dein Team antwortet schneller und es werden keine Nachrichten mehr verpasst.
JivoChat Preis
JivoChat bietet eine Gratisversion und eine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von JivoChat ist ab 19,00 $/Jahr verfügbar.
Startpreis:
19,00 $/Jahr
Kostenlose Version:
Ja
Kostenlose Testversion:
Ja
Alternativen für JivoChat
ChatBot ist eine Kundenservice-Managementlösung, mit der Unternehmen virtuelle Assistenten erstellen, starten und...
LiveChat ist eine integrierte Chat- und Helpdesk-Plattform, die es Unternehmen jeder Größe ermöglicht, mit ihren...
Zoho Desk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Lösung von Zoho Corporation, die Unternehmen jeder Größe bedient. Zu den...
Pure Chat ist eine Live-Chat-Plattform, mit der kleine und mittlere Unternehmen Live-Chat-Funktionen zu Websites...
Freshchat ist eine cloudbasierte Live-Messaging-Lösung, mit der Vertriebs- und Kundenserviceteams mit potenziellen...
JivoChat Erfahrungen
Funktionsbewertung
5 von 103 Bewertungen
Alle Bewertungen anzeigen
Vitaly
- Branche: Geschäftsbedarf & -einrichtung
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionen
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5
5
Bewertet am 6.8.2020
Great solution for the website
Jivochat helps us get more leads
Vorteile
Integration with other business apps CRM, mail etc.
Nachteile
Would like more configuration options for some features
In Betracht gezogene Alternativen
Zoho SalesIQGründe für den Wechsel zu JivoChat
Price / functionality
Valeh
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionen
5
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
4
4
Bewertet am 17.10.2018
Efficient way of communicating with customers
Vorteile
All potential customers have some questions about the product which they are going to buy. If they don’t get answers immediately they can easily leave the website. What I most like in JivoChat is instant communication feature with the visitors. With JivoChat website owners can provide detailed information about the product in realtime and increase sales. JivoChat is also efficient solution for companies in order to increase revenue and get instant feedback from customers.
Nachteile
In some websites JivoChat window pops up immediately without clicking on it. It is very disturbing for me. I don’t know if this feature could be turned off or not. Because I couldn’t see such option. But it would be great if this feature was editable.
Antwort von Jivosite
Hey Valeh,
Thank you so much for your feedback and review.
The trigger, which is the feature of our chat popping up on your page, it's an automatic message that proactive invites your visitors to interact with your agent.
You can fully customize or even disable this function. To know how to do it please check this link:
https://www.jivochat.com/help/triggers/how_to_set_up_triggers.html
This can be a feature that can work totally on your favor. Check these articles to know how to benefit from it using on your website:
"10 Ways to Gain Conversions with Jivochat's Proactive Invitation"
https://www.jivochat.com/blog/jivo-tutorials/how-to-use-proactive-invites.html
"How to make proactive invitations work perfectly"
https://www.jivochat.com/help/triggers/tuning_triggers.html
Beantwortet am 18.10.2018
Chris
- Branche: Transport/Güterfrachtverkehr/Schienenverkehr
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
1
Funktionen
2
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
1
2
Bewertet am 18.3.2020
Find ANYTHING else
I wouldn't recommend them to anyone. HUGE waste of time
Vorteile
Easy to use - until you need help - then they vanish
Nachteile
While it was easy enough to use starting out, their customer service is horrible! Delayed responses, uncaring about client needs - even when you want to PURCHASE more!
Gründe für den Wechsel zu JivoChat
ease of installation
Verifizierter Rezensent
- Branche: Computer- & Netzwerksicherheit
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionen
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
4
5
Bewertet am 26.2.2022
JivoChat a well established chat and support tool
Vorteile
JivoChat is a well-established chat and support tool that has been helping us to communicate with our customers. Its features include live chat, and chatbot, making it the perfect solution for our company looking to improve our customer service.
Nachteile
Brand removing is not available for my subscription
In Betracht gezogene Alternativen
LiveAgentWarum JivoChat gewählt wurde
They are closing down the service.Gründe für den Wechsel zu JivoChat
It is more costly to add extra agents
Paulo
- Branche: Marketing & Werbung
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionen
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5
5
Bewertet am 9.8.2018
JivoChat is easy. Super duper easy
JivoChat is helping my company to make more sales because it makes me closer to visitors in my website. I really like the fact that, with mobile and desktop applications, I can be online 24/7 to my customers and help them to buy more from me!
Vorteile
Everything is so intuitive that I almost did not had to ask for help. They have a great support in their homepage, but most of the features I could make it work by myself, with no coding needed!
Nachteile
There is nothing to don't like about them. Support is always there when something is not working and I can always rely on it.
