--- description: Reviews zu JivoChat Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche JivoChat mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: JivoChat | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Live-Chat Software](/directory/4569/live-chat/software) > [JivoChat](/software/75321/jivochat) # JivoChat Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/75321/jivochat Seite: 1 / 5\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/75321/jivochat?page=2) > JivoChat ist ein Business-Communications-Tool für E-Commerce-Unternehmen. Das Tool bietet Live-Chat, E-Mails, Anrufe und Facebook-Messaging in einer Omnichannel-Anwendung. Nutzer können Live-Chat auf ihrer Website implementieren, Kunden auf Facebook Chat-Support bereitstellen, Nachrichten an die E-Mail-Adresse eines Unternehmens handhaben und Telefonnummern in jedem Land anrufen. Deine Nachrichten und Chathistorie sind in einem Posteingang zu finden, sodass du dich nicht für mehrere Kommunikationstools anmelden musst. Dein Team kann schnell auf alle Anfragen reagieren. Du kannst die Konversionsraten von Websites erhöhen und für eine bessere Kundenserviceerfahrung sorgen. Mit dem Live-Chat kannst du mit neuen und aktuellen Besuchern deiner Website über einen proaktiven In-App-Chat sprechen. Du kannst dein Gespräch auf dem bevorzugten Social-Media-Kanal deiner Kunden fortsetzen: Facebook. Erhalte eine Telefonnummer in über 50 Ländern oder aktiviere eine vorhandene Nummer, um ausgehende Anrufe mit Jivo Business Phone zu tätigen. Nutze professionelle Funktionen wie Anrufaufzeichnungen, -umleitungen, -weiterleitung und mehr. Eine einzigartige Instant-Callbacks-Funktion ermutigt deine potenziellen Kunden, dich anzurufen, damit du mehr Geschäfte abschließen kannst. Leite E-Mails von der Adresse deines Unternehmens an den JivoChat-Posteingang weiter – dein Team antwortet schneller und es werden keine Nachrichten mehr verpasst. > > Bewertung: **4.6/5** von 105 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.6/5** | 105 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Jivosite - **Region**: San Jose, USA - **Gegründet**: 2012 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 19,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Chinesisch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Tschechisch, Ukrainisch - **Verfügbare Länder**: Argentinien, Australien, Brasilien, Chile, China, Deutschland, Indien, Japan, Kanada, Kenia, Kolumbien, Mexiko, Niederlande, Peru, Portugal, Russland, Tschechien, Türkei, Ukraine, Uruguay und 3 weitere ## Funktionen - API - Aktivitäts-Dashboard - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Anrufer-ID - Anrufaufzeichnung - Anrufer-ID - Anrufüberwachung - Audio/Video Conferencing - Aufgabenmanagement - Automatische Anrufverteilung - Autoresponders - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Bildschirm teilen - CRM - Call-Center-Management - Chancenmanagement - Chat / Messaging - Chat-Transkription - Computer Telephony Integration ## Integrationen (27 insgesamt) - Adobe Commerce - BigCommerce - Bitrix24 - Brevo - Drupal - Ecwid - Freshdesk - Google Analytics 360 - HubSpot CRM - Instagram - Jira - Joomla - Kommo - Mailchimp - Meta for Business ... und 12 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Live-Chat Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4569/live-chat/software) ## Ähnliche Kategorien - [Live-Chat Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4569/live-chat/software) - [CRM-Systeme für Vertrieb](https://www.softwareadvice.de/directory/3846/distribution/software) - [CRM Software für Autohäuser](https://www.softwareadvice.de/directory/3171/dealership/software) - [Anrufüberwachungssoftware](https://www.softwareadvice.de/directory/1811/monitoring/software) - [CRM-Systeme für Produktion und Fertigung](https://www.softwareadvice.de/directory/3825/manufacturing/software) ## Alternativen 1. [Slack](https://www.softwareadvice.de/software/154669/slack) — 4.7/5 (24110 reviews) 2. [LiveChat](https://www.softwareadvice.de/software/27068/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4079 reviews) 5. [Tidio](https://www.softwareadvice.de/software/157633/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Very solid and mature Livechat and omnichannel inbox" — 5.0/5 > **Natapol** | *12. Juni 2021* | Sport | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Livechat and Social media integrations are stable and wok as they are supposed to. The deployment was very easy, and I could get started right away without any problem. The main reason I came to try JivoChat was because I was having issues with FB Business Suite on my Pages for messengers. So I gave JivoChat a trial and "WOW" I was so impressed. I should have tried this long time ago. The mobile apps are stable for both iOS and Android also. Team chat is another plus point for me. > > **Nachteile**: UI is a bit old. However, in a way, it is very easy to use and get started. Nothing else really. I feel this is a very solid and mature product. Not much extra features but they are more than enough for SME's > > I love the social media integrations, team chat, and the mobile apps. I got my staffs to get onboard immediately. It was easy. And the best thing was that it fixed my serious issue with FB messenger not loading nor showing up on all of our android mobile phones in the past week. JivoChat just solved our issues in minutes. ----- ### "JivoChat, way to meet your website visitors" — 5.0/5 > **Ian** | *21. August 2018* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: I like it because it allows me to see who is visiting my website and from which location. If a web visitor has logged in to social media or visiting from their mobile phone, am able to view their names the email address and their phone number. It also allows me to view the client message as they type...very amazing...even before they hit ENTER key I already know what they saying. > > **Nachteile**: The only con that I have noticed with Jivochat it's when am visiting my website. It fills the screen and hides away my content. maybe they should consider making it smaller. > > The problem that am solving with JivoChat it's the drop rate that i was experiencing. People would visit my site and leave. I had no idea why they left. Now am able to engage with clients online and get their feedback. It has improved my conversion rate greatly. ----- ### "JivoChat user" — 3.0/5 > **Shelly** | *13. Februar 2020* | Verbraucherdienste | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: It's easy and functional. The program is not complicated at all and is actually simple to navigate which is a plus, not complicated at all. Simple is good. It's certainly helped customers reach out to us more than they did before using JivoChat, and that is a huge plus. > > **Nachteile**: My only issue is, I think the chat /message box is a little deceptive, there are not icons, green online displays or anything else displaying if we're online or offline so customers are entering their information and expecting an immediate response. Some start typing "hello, hello" and we're not even online. I think if we're online it should display such or vice versa. Also, the chat box keeps popping up. I can't seem to find a setting to be able to adjust how often this occurs and we've had some customer's complain because once the box is up, it blocks product information, so being able to minimize the chat box and keep it that way while customers are shopping would be nice. Also it would be nice if you could adjust the size of the chat box. ----- ### "Essential feature for every customer based company" — 5.0/5 > **Hasan** | *21. Oktober 2018* | Bankwesen | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: JivoChat is creative way of communicating with the customers while they are visiting your website. Best feature of JivoChat is facebook, telegram and viber integration for me. Because it is hard to manage all of your messages in different platforms at the same time. It is time consuming and not efficient. But thanks to JivoChat you can answer all messages inside JivoChat and you will not miss any messages. Because every visitor is potential customer if all of his/her question is answered properly . Another useful feature of JivoChat is callback feature which keeps you connected with customers. > > **Nachteile**: With current features JivoChat is a good choice for your website but there is one feature which would be great if added as a built in feature. I suggest direct audio calling feature which would be great for customers who can’t express themselves in live chat. ----- ### "Simple, easy integration chat application" — 5.0/5 > **César** | *22. September 2021* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: you need very low effort to setup and integrate the web widget to our self developed applications. > > **Nachteile**: it doesn´t offers too much administration features to separate chats among different areas, but we know it´s proportional to the cost of the application. > > almost ready-to-use online chat widget application. ----- Seite: 1 / 5\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/75321/jivochat?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/75321/jivochat) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | ----- ## Strukturierte Daten