--- description: Reviews zu Tidio Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Tidio mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Tidio | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Sales Force Automation Software](/directory/254/sales-force-automation/software) > [Tidio](/software/157633/tidio-chat) # Tidio Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/157633/tidio-chat Seite: 1 / 25\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/157633/tidio-chat?page=2) > Tidio Chat ist eine cloudbasierte Live-Chat-Plattform, die sich für die Integration in die Website jedes Unternehmens eignet. Die Lösung enthält eine anpassbare Nutzeroberfläche, die es Unternehmen ermöglicht, die Live-Chat-Schnittstelle an das Erscheinungsbild der bestehenden Online-Assets anzupassen. Darüber hinaus bietet die Plattform Unterstützung für über 140 Sprachen. Tidio Chat ist mobilfähig, sodass Kunden mit mobilen Geräten auch auf kleinen Bildschirmen mit der Chatbox kommunizieren können. Wenn keine Agenten oder Angestellten verfügbar sind, können Nutzer „Offline-Nachrichten“ hinterlassen. Darüber hinaus können Unternehmen mit einem Google-Chrome-Plug-in mit Tidio Chat sofort Benachrichtigungen über ausstehende Offline-Nachrichten erhalten. Tidio Chat ist eine cloudbasierte Plattform, die die Integration in führende Geschäftsanwendungen wie E-Commerce-, E-Mail-Marketing- und CRM-Systeme unterstützt. Die Plattform ist in zwei Lizenzstufen – Basic und Pro – auf monatlicher Abonnementbasis verfügbar. > > Bewertung: **4.7/5** von 590 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.7/5** | 590 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Tidio - **Region**: London, UK - **Gegründet**: 2013 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 0,00 € - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Französisch, Hebräisch, Hindi, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Türkisch - **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belgien, Belize und 202 weitere ## Funktionen - AI Copilot - AI Summarization - API - Abfragevorschläge - Absichtserkennung - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Alerts/Escalation - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Anwendungsmanagement - Aufgabenmanagement - Augmented Analytics - Automatische Antworten - Automatisiertes Routing - Autoresponders - Batch-Daten Kommunikation ## Integrationen (45 insgesamt) - Adobe Commerce - Agile CRM - BigCommerce - Brevo - Campaign Monitor by Marigold - Capsule - Drupal - Ecwid - FreshBooks - GetResponse - Google Analytics 360 - Highrise - HubSpot CRM - Insightly - Instagram ... und 30 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Sales Force Automation Software](https://www.softwareadvice.de/directory/254/sales-force-automation/software) ## Ähnliche Kategorien - [Sales Force Automation Software](https://www.softwareadvice.de/directory/254/sales-force-automation/software) - [KI Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4360/artificial-intelligence/software) - [Live-Chat Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4569/live-chat/software) - [Online Help-Desk-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3529/online/software) - [Kundenzufriedenheit Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4627/customer-satisfaction/software) ## Alternativen 1. [Slack](https://www.softwareadvice.de/software/154669/slack) — 4.7/5 (24103 reviews) 2. [LiveChat](https://www.softwareadvice.de/software/27068/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1782 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4079 reviews) 5. [Freshdesk](https://www.softwareadvice.de/software/110247/freshdesk) — 4.5/5 (3428 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Great product." — 5.0/5 > **Aaron** | *20. März 2026* | Non-Profit-Organisation Management | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: They have continued to make the Ai suggestions better every update. They have also brought in more site integration options. > > **Nachteile**: I would still say lack of free Ai chat bots. We used our free chats very quickly and that does not reset yearly. ----- ### "Best AI Chat Bot" — 5.0/5 > **Abhishek** | *13. Juni 2025* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Tidio user interface is very clean and user friendly for new user. When i started using i feel very easy to navigate to features like lyro agent, knowledge base, wordpress integration, bot appearance, etc. > > **Nachteile**: Sometimes tidio chat not load on every page on my website or it takes sometime to load the widget. I don't know this issue is related with my website or chatbot but there's an issue. I noticed many times. > > I am using tidio chatbot from 3 years initially we were using some random chatbot but then we switch to tidio, Lyro agent is best when agents is not available agent takes care of customer with relevant information. ----- ### "Upgraded Tidio Chat Experience" — 5.0/5 > **Margaret** | *25. Dezember 2025* | E-Learning | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Tideo has been upgraded with ai and so far it's been a great experience on my art website. It's much more flexible when a site doesn't have live support. > > **Nachteile**: The upgrade portion is a little costly. There are 3 versions. However they still offer the free version without the ai tools. > > I've used Tidio on 4 websites because it ads legitimacy to a website. My current website is an art site so it helps to anwser questions visitors may have about my art and events. Also I can download an app so that I can be notified of client interest on my smartphone. ----- ### "Best chatbot as compare to other chatbot in market" — 5.0/5 > **Shruti** | *1. Juni 2025* | Outsourcing/Offshoring | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Tidio communicates like a human, provides proper answers to our questions, uses emojis in response to communicate with users for a real feel, and provides links to summarize the communication and provide full information using the knowledge base. > > **Nachteile**: Sometimes I don't receive notifications on my Apple device when new customers and users arrive on our website. I think this can be fixed in future updates. > > I have been using this for the last 3 years on my website, it's easy to use, and I have not faced any challenges with this. It's a very great experience with this. ----- ### "Game-Changer for Our Support, Customer Success Teams\!" — 5.0/5 > **Brady** | *10. Juni 2025* | Staatsverwaltung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: I am a huge fan of Tidio, specifically Lyro AI chatbot. The implementation is so easy, I was basically setup in a single day and now spend my time simply updating questions my bot cannot answer. The tool tells me exactly what is missing when questions are asked and our customers and internal teams LOVE this. > > **Nachteile**: Overall I am extremely happy, but it is tedious to update Zendesk articles. They do not currently sync, so if I make changes I have to delete and re-upload. Since we are a startup and growing rapidly, I am update HC articles daily so this slows me down. > > Our experience with Tidio has been fantastic. It’s incredibly intuitive, easy to implement, and the impact was immediate. We’ve seen a significant drop in repetitive tickets and faster resolution times thanks to the AI chatbot. It’s helped our support team scale without sacrificing quality, and customers get what they need quicker than ever. Tidio has become an essential part of our support strategy—we genuinely love it. ----- Seite: 1 / 25\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/157633/tidio-chat?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/157633/tidio-chat) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten