--- description: Reviews zu Tidio Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Tidio mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Tidio | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Sales Force Automation Software](/directory/254/sales-force-automation/software) > [Tidio](/software/157633/tidio-chat) # Tidio Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/157633/tidio-chat Seite: 1 / 25\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/157633/tidio-chat?page=2) > Tidio Chat ist eine cloudbasierte Live-Chat-Plattform, die sich für die Integration in die Website jedes Unternehmens eignet. Die Lösung enthält eine anpassbare Nutzeroberfläche, die es Unternehmen ermöglicht, die Live-Chat-Schnittstelle an das Erscheinungsbild der bestehenden Online-Assets anzupassen. Darüber hinaus bietet die Plattform Unterstützung für über 140 Sprachen. Tidio Chat ist mobilfähig, sodass Kunden mit mobilen Geräten auch auf kleinen Bildschirmen mit der Chatbox kommunizieren können. Wenn keine Agenten oder Angestellten verfügbar sind, können Nutzer „Offline-Nachrichten“ hinterlassen. Darüber hinaus können Unternehmen mit einem Google-Chrome-Plug-in mit Tidio Chat sofort Benachrichtigungen über ausstehende Offline-Nachrichten erhalten. Tidio Chat ist eine cloudbasierte Plattform, die die Integration in führende Geschäftsanwendungen wie E-Commerce-, E-Mail-Marketing- und CRM-Systeme unterstützt. Die Plattform ist in zwei Lizenzstufen – Basic und Pro – auf monatlicher Abonnementbasis verfügbar. > > Bewertung: **4.7/5** von 590 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.7/5** | 590 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Tidio - **Region**: London, UK - **Gegründet**: 2013 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 0,00 € - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Französisch, Hebräisch, Hindi, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Türkisch - **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belgien, Belize und 202 weitere ## Funktionen - AI Copilot - AI Summarization - API - Abfragevorschläge - Absichtserkennung - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Alerts/Escalation - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Anwendungsmanagement - Aufgabenmanagement - Augmented Analytics - Automatische Antworten - Automatisiertes Routing - Autoresponders - Batch-Daten Kommunikation ## Integrationen (45 insgesamt) - Adobe Commerce - Agile CRM - BigCommerce - Brevo - Campaign Monitor by Marigold - Capsule - Drupal - Ecwid - FreshBooks - GetResponse - Google Analytics 360 - Highrise - HubSpot CRM - Insightly - Instagram ... und 30 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Sales Force Automation Software](https://www.softwareadvice.de/directory/254/sales-force-automation/software) ## Ähnliche Kategorien - [Sales Force Automation Software](https://www.softwareadvice.de/directory/254/sales-force-automation/software) - [KI Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4360/artificial-intelligence/software) - [Live-Chat Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4569/live-chat/software) - [Online Help-Desk-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3529/online/software) - [Kundenzufriedenheit Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4627/customer-satisfaction/software) ## Alternativen 1. [Slack](https://www.softwareadvice.de/software/154669/slack) — 4.7/5 (24146 reviews) 2. [LiveChat](https://www.softwareadvice.de/software/27068/livechat) — 4.6/5 (1727 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1786 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4083 reviews) 5. [Freshdesk](https://www.softwareadvice.de/software/110247/freshdesk) — 4.5/5 (3460 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Great product." — 5.0/5 > **Aaron** | *20. März 2026* | Non-Profit-Organisation Management | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: They have continued to make the Ai suggestions better every update. They have also brought in more site integration options. > > **Nachteile**: I would still say lack of free Ai chat bots. We used our free chats very quickly and that does not reset yearly. ----- ### "Perfect live chat support tool for solo founders" — 4.0/5 > **Anonymer Nutzer** | *17. Juni 2025* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: The installation was quick and easy. I loved how easy it was to personalize the chat widget to suit my website. The free plan is generous for someone like me, and the interface is clean and intuitive. > > **Nachteile**: It's disappointing that you can't initiate a chat with visitors in an active manner unless you have a paid plan. That's just a fundamental feature, particularly for startup founders who are looking to interact with users without paying money upfront. > > I've had a great experience with Tidio on my TrackIt website. It was easy to set up and integrate. I don't want AI or bots, I just wanted a good live chat solution, and Tidio provides that spot on. It's light, responsive, and gets the job done without bombarding me with options I don't want. ----- ### "Upgraded Tidio Chat Experience" — 5.0/5 > **Margaret** | *25. Dezember 2025* | E-Learning | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Tideo has been upgraded with ai and so far it's been a great experience on my art website. It's much more flexible when a site doesn't have live support. > > **Nachteile**: The upgrade portion is a little costly. There are 3 versions. However they still offer the free version without the ai tools. > > I've used Tidio on 4 websites because it ads legitimacy to a website. My current website is an art site so it helps to anwser questions visitors may have about my art and events. Also I can download an app so that I can be notified of client interest on my smartphone. ----- ### "Best chatbot as compare to other chatbot in market" — 5.0/5 > **Shruti** | *1. Juni 2025* | Outsourcing/Offshoring | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Tidio communicates like a human, provides proper answers to our questions, uses emojis in response to communicate with users for a real feel, and provides links to summarize the communication and provide full information using the knowledge base. > > **Nachteile**: Sometimes I don't receive notifications on my Apple device when new customers and users arrive on our website. I think this can be fixed in future updates. > > I have been using this for the last 3 years on my website, it's easy to use, and I have not faced any challenges with this. It's a very great experience with this. ----- ### "My favorite Shopify add-on" — 5.0/5 > **ilya** | *4. Juni 2025* | Essen & Trinken | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Lots of thought went into making this software. It has the right features, and they're built well. The new AI agent features are saving our office manage about 50% of the customer service chats work. The chat features are really well built. > > **Nachteile**: Honestly, nothing to dislike. The Tidio team has done an excellent job. If I had to complain, I'd say that I've had one small issue with integrating email that the customer service team has struggled to resolve. > > It's my favorite Shopify add-on that I use. I have another add-on installed that also offers chat support as a (secondary) feature, but I prefer to use Tidio. ----- Seite: 1 / 25\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/157633/tidio-chat?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/157633/tidio-chat) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten