--- description: Reviews zu Crisp Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Crisp mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Crisp | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [UC Software](/directory/1556/ucaas/software) > [Crisp](/software/162277/crisp) # Crisp Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/162277/crisp Seite: 1 / 7\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/162277/crisp?page=2) > Crisp ist eine cloudbasierte Helpdesk-Plattform, die kleine und mittlere Unternehmen dabei unterstützt, die Kommunikation mit Website-Besuchenden zu verbessern, indem personalisierte Kampagnen, Live-Chat und öffentliche Statusseiten verwendet werden. Mit der zentralisierten Plattform können Nutzer integrierte Wissensdatenbanken erstellen, um schnell auf Hilfe-Artikel zuzugreifen und Kundenprobleme in Echtzeit zu lösen. Zu den Funktionen von Crisp gehören Dateifreigabe, eine anpassbare Live-Chat-Schnittstelle, ein gemeinsamer Posteingang, Übersetzung, Audio-/Videoanrufe, automatisiertes Messaging und vieles mehr. Nutzer können Kampagnen für bestimmte Kunden erstellen und sie durch Hinzufügen von Videos, Bildern oder nutzerdefinierten Nachrichten personalisieren. Darüber hinaus können Unternehmen öffentliche Statusseiten erstellen, um den Systemstatus in Echtzeit zu überwachen und Kunden per E-Mail-Benachrichtigungen über Stillstände/Ausfälle zu informieren. Crisp wird mit einer Programmierschnittstelle geliefert, mit der Unternehmen die Plattform in verschiedene Drittanbieteranwendungen wie Slack, Zapier, Salesforce, Facebook Messenger, Zendesk, Telegram und andere integrieren können. Es wird sowohl eine kostenlose Version als auch ein Monatsabonnement angeboten. > > Bewertung: **4.6/5** von 147 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.6/5** | 147 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Crisp - **Region**: Nantes, Frankreich - **Gegründet**: 2015 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 45,00 € - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200 - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Chinesisch, Deutsch, Englisch, Finnisch, Französisch, Japanisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch, Türkisch, Ungarisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Andorra, Argentinien, Armenien, Australien, Belgien, Bolivien, Brasilien, Bulgarien, Chile, Deutschland, Dänemark, Ecuador, El Salvador, Estland, Falklandinseln, Fidschi, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana und 66 weitere ## Funktionen - @mentions - API - Aktivitäts-Dashboard - Alerts/Escalation - Anpassbare Felder - Automatische Antworten - Automatisiertes Routing - Autoresponders - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Bildschirm teilen - CRM - Chat / Messaging - Chatbot - Dateitransfer - Daten-Import / -Export - Dokumentenspeicher - Drag-and-Drop - E-Mail-Benachrichtigungen - E-Mail-Management ## Integrationen (30 insgesamt) - Adobe Commerce - Aircall - HubSpot CRM - Instagram - JIRA Service Management - Jira - Joomla - Klaviyo - Linear - Mailchimp - Make - Pipedrive - PrestaShop - Ringover - Salesforce Platform ... und 15 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [UC Software](https://www.softwareadvice.de/directory/1556/ucaas/software) ## Ähnliche Kategorien - [UC Software](https://www.softwareadvice.de/directory/1556/ucaas/software) - [E-Mail-Programme](https://www.softwareadvice.de/directory/3433/email-tracking/software) - [CCM-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4742/customer-communications-mngt/software) - [Wissensdatenbank Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3898/knowledge-base/software) - [Chatbot-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3923/chatbot/software) ## Alternativen 1. [Slack](https://www.softwareadvice.de/software/154669/slack) — 4.7/5 (24066 reviews) 2. [LiveChat](https://www.softwareadvice.de/software/27068/livechat) — 4.6/5 (1717 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1755 reviews) 4. [Tidio](https://www.softwareadvice.de/software/157633/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4076 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Amazing Customer Service and a Great Chat App" — 5.0/5 > **Katherine** | *13. Februar 2020* | Schreiben & Editieren | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: They are very fair about pricing and their customer support is amazing. I had an issue with a duplicate account being created, and their support not only walked me through the problem and helped me solve it, but they also were super nice and friendly and made the whole experience lovely. Plus, their docs are amazing and very helpful\! > > **Nachteile**: The only problem I had was an accidental duplicate site being created. When I signed up it sent me to what seemed like the correct site, but was actually a copy of ours. This was fixed very quickly though\! > > Crisp chat has totally replaced our other chat program for my startup at a very fair price. Their set up was a breeze, according to our Marketer, and I personally think their customer support is excellent. You have the ability to add gifs and customize the chat to whatever degree you want. It has really been good for us\! ----- ### "Crisp, a good solution for customer support" — 5.0/5 > **Jean-Noël** | *25. April 2025* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: A good solution for customer support, live chat, MagicBrowse, add-ons, and so many features. Fast and helpful support. > > **Nachteile**: I pointed out things that needed fixing or basic improvements and they did not do anything yet about it. > > The overall experience with Crisp is positive. ----- ### "Crisp is amazing" — 5.0/5 > **Davis** | *6. August 2019* | Internet | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Crisp is a fantastic tool for chatting with site visitors, but it also has so many more advanced capabilities if you need them. > > **Nachteile**: Nothing, Crisp is great and the customer support team is very helpful. > > I highly recommend Crisp. ----- ### "Easy and powerful" — 5.0/5 > **Robin** | *3. April 2025* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Easy to use, flexible and future proof to customize with plugins. > > **Nachteile**: A bit clutter in sidebar. Many options can be hard to navigate in the start. > > Used it for about a year, very happy with it. Developed a plugin for it, and i see that there is some quality work behind it. Truly the best at the moment. ----- ### "Crisp is more than a chatbox\!" — 5.0/5 > **Gabby** | *22. April 2025* | Bildungsmanagement | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: User friendly, triggering messaging and live translation is awesome\! The staff is always available to help you set anything, or answer questions at any time. > > **Nachteile**: I have to get different packages for different workspaces, I wish there were an membership with multiple workspaces available > > It has been an amazing experience, it is easy to use. Flexible to our needs, we can share links and documents with our customers. ----- Seite: 1 / 7\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/162277/crisp?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/162277/crisp) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten