--- description: Reviews zu ChatBot Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche ChatBot mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: ChatBot | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Chatbot-Software](/directory/3923/chatbot/software) > [ChatBot](/software/172837/chatbot) # ChatBot Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/172837/chatbot Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/172837/chatbot?page=2) > ChatBot ist eine Kundenservice-Managementlösung, mit der Unternehmen virtuelle Assistenten erstellen, starten und verwalten können, um die Kommunikation über Websites, Facebook-Seiten und Messaging-Anwendungen hinweg zu optimieren. Die Lösung bietet einen visuellen Builder mit Drag-and-Drop-Funktionen, mit dem Nutzer Chatbots mithilfe verschiedener anpassbarer Vorlagen wie E-Commerce, Vertrieb, Buchungen und Rekrutierung entwerfen können. ChatBot enthält interaktive Nachrichten, die Unternehmen mithilfe von Bildern, anklickbaren Schaltflächen, Karussellen und schnellen Antworten bei der Verbesserung des Kundenengagements unterstützen. Zu den Funktionen gehören maschinelles Lernen, Datensicherheit, Nutzersegmentierung, Widgets, Multimedia-Unterstützung, Berichterstattung und mehr. Die Plattform umfasst White-Label-Funktionalität, mit der Nutzer die Nutzeroberfläche mithilfe eines individuellen Logos, Designs und Farben personalisieren können. Darüber hinaus analysiert die integrierte Technologie für die Verarbeitung natürlicher Sprache NLP (Natural Language Processing) menschliche Sprache, um nutzerdefinierte Antworten bereitzustellen. ChatBot unterstützt die Integration in verschiedene Drittanbietersysteme wie LiveChat, Facebook Messenger, Slack, WordPress und Zapier. Das Produkt ist im Rahmen monatlicher Abonnements verfügbar und der Support erfolgt per E-Mail über Dokumentationen und sonstige Online-Ressourcen. > > Bewertung: **4.6/5** von 66 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.6/5** | 66 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Text - **Region**: Boston, USA - **Gegründet**: 2002 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 50,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Bulgarisch, Dänisch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Schwedisch, Spanisch, Tschechisch, Ukrainisch - **Verfügbare Länder**: Vereinigte Staaten ## Funktionen - A/B Testing - AI Copilot - API - Abfragevorschläge - Absichtserkennung - Aktivitäts-Dashboard - Alerts/Escalation - Anpassbare Felder - Augmented Analytics - Automatische Antworten - Automatisiertes Routing - Autoresponders - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM - Chat / Messaging - Chat-Transkription - Chatbot - Code-Free Development - Daten-Import / -Export ## Integrationen (35 insgesamt) - Adobe Commerce - BigCommerce - ChatBot - ChatGPT - Chatbot - Claude - Commerce7 - Google Analytics 360 - Google Tag Manager 360 - HelpDesk - LiveChat - Magento 2 Delivery Date Extension - Magento 2 Form Builder - Magento 2 Grouped Promotions - Magento 2 Mobile App Builder ... und 20 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Chat ## Category - [Chatbot-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3923/chatbot/software) ## Ähnliche Kategorien - [Chatbot-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3923/chatbot/software) - [Dialogfähige KI-Plattformen](https://www.softwareadvice.de/directory/4010/conversational-ai-comparison/software) - [Live-Chat Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4569/live-chat/software) - [KI Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4360/artificial-intelligence/software) - [Conversational Marketing Plattformen](https://www.softwareadvice.de/directory/4671/conversational-marketing/software) ## Alternativen 1. [Tidio](https://www.softwareadvice.de/software/157633/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 2. [Freshchat](https://www.softwareadvice.de/software/436347/freshchat) — 4.2/5 (174 reviews) 3. [Celoxis](https://www.softwareadvice.de/software/6434/celoxis) — 4.5/5 (567 reviews) 4. [Amazon Connect](https://www.softwareadvice.de/software/352892/amazon-connect) — 4.5/5 (96 reviews) 5. [Crisp](https://www.softwareadvice.de/software/162277/crisp) — 4.6/5 (148 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Botengine may be a threat to my job,someday." — 5.0/5 > **Rosemary** | *16. Mai 2018* | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Botengine was easy to integrate with our existing Livechat helpdesk program . I am impressed with the ease at which Botengine is able to respond to the most popular of simple questions we get from our customers like; the address of the company , what we do , our subscription rates etc While these questions may appear to be straight forward , they are the most asked question which our customers throw at us . With the coming of Botengine ,we no longer need to bother ourselves with these sort of questions ; Botengine responds to them ,while we await the tough ,complex queries. > > **Nachteile**: Botengine has reduced the workload on the helpdesk department . However ,I fear we may come one day have an advanced Botengine ,years down the line ; which is able to respond to the current complex queries we respond to and thus when that day comes , why would my employer keep me at the job ,when a Bot can do a better job ,without ever getting tired? ----- ### "Botengine takes control of parts of our customer care duties." — 5.0/5 > **Yeni** | *12. Juni 2018* | Computer-Software > > **Vorteile**: Botengine was simple to integrate with Livechat ,which is our helpdesk program at work.Creating a chatbot on Botengine and integrating with our Livechat tool took less than twenty minute. Botengine does a awesome job ,there is no limit to the number of chat our Botengine chatbot can respond to at the same time. Botengine assists our customer care team in responding to regular questions which our customers usually ask ; questions whose answer already lies on one section of the website or another. Therefore on most occasions ,Botengine simply refers our web visitors to sections of the website ,where the answer to their question lies. > > **Nachteile**: Nothing. We deployed Botengine to address regular questions customers have for the helpdesk team and in situations where it is unable to address questions posed by a customer, it connects such a customer to our human helpdesk support team. This job it has done well so far. ----- ### "Horrible product and horrible customer service" — 1.0/5 > **Ash** | *26. November 2024* | Bildungsmanagement | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: None. Horrible product, not easy to use, not functional, expensive and limited features, and most of all, horrible customer service. > > **Nachteile**: They treated me (a loyal customer) poorly. > > They have horrible customer service. I have been a customer with ChatBot for years and our account expired. I accidentally upgraded and requested to cancel with refund almost immediately. Did not even use any of the features at all. Of course they DECLINED to refund or even pro rate. Horrible. Do not use them. If this is how they treat their customers, then they don't deserve to be in business. ----- ### "Botengine wins the sales team time." — 5.0/5 > **Victor** | *20. August 2018* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Botengine is a product of Livechatinc and it is no surprise it is so efficient.I love how easy it is to create a chatbot via the Botengine platform and also the fact creating a chatbot requires no technical background.The level of support provided the team during the setup and continuous usage of our chatbot by the Livechatinc team ; allowing us know about newer ways through which we can improve the efficiency of our bots. > > **Nachteile**: Botengine is a fantastic addition to the support infrastructure we have available to customers.Ensuring customers can still get attended to during weekends when sales agents are on break. > > Botengine helps reduce the chat workload faced by the sales team.By addressing simple ,popular customer complaints ;Botengine enables the sales team direct their efforts towards addressing bigger hurdles faced by our customers. ----- ### "Majority of customer complaints get automated chatbot response." — 5.0/5 > **Oscar** | *25. Juni 2018* | Internet | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: BotEngine has provided my organizations customer department team with an extra staff ,who works faster and is powered by battery.lol (unlike we humans ) and therefore never gets tired. Using Botengine ,we have created a chatbot which works around the clock ,responding to customer complaints and even takes live orders on our website. We no longer spend scarce time resource answering repeatable questions.We at the support department ,only now deal with the most difficult cases leaving our Chatbot to take charge of the rest and its done that effectively ,so far. > > **Nachteile**: Botengine has saved us more in financial and time resource than any human chat agent can. I don't see any poor side to our chatbot. ----- Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/172837/chatbot?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/172837/chatbot) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten