--- description: Reviews zu ChatBot Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche ChatBot mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: ChatBot | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [KI Tools](/directory/4360/artificial-intelligence/software) > [ChatBot](/software/172837/chatbot) # ChatBot Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/172837/chatbot Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/172837/chatbot?page=2) > ChatBot ist eine Kundenservice-Managementlösung, mit der Unternehmen virtuelle Assistenten erstellen, starten und verwalten können, um die Kommunikation über Websites, Facebook-Seiten und Messaging-Anwendungen hinweg zu optimieren. Die Lösung bietet einen visuellen Builder mit Drag-and-Drop-Funktionen, mit dem Nutzer Chatbots mithilfe verschiedener anpassbarer Vorlagen wie E-Commerce, Vertrieb, Buchungen und Rekrutierung entwerfen können. ChatBot enthält interaktive Nachrichten, die Unternehmen mithilfe von Bildern, anklickbaren Schaltflächen, Karussellen und schnellen Antworten bei der Verbesserung des Kundenengagements unterstützen. Zu den Funktionen gehören maschinelles Lernen, Datensicherheit, Nutzersegmentierung, Widgets, Multimedia-Unterstützung, Berichterstattung und mehr. Die Plattform umfasst White-Label-Funktionalität, mit der Nutzer die Nutzeroberfläche mithilfe eines individuellen Logos, Designs und Farben personalisieren können. Darüber hinaus analysiert die integrierte Technologie für die Verarbeitung natürlicher Sprache NLP (Natural Language Processing) menschliche Sprache, um nutzerdefinierte Antworten bereitzustellen. ChatBot unterstützt die Integration in verschiedene Drittanbietersysteme wie LiveChat, Facebook Messenger, Slack, WordPress und Zapier. Das Produkt ist im Rahmen monatlicher Abonnements verfügbar und der Support erfolgt per E-Mail über Dokumentationen und sonstige Online-Ressourcen. > > Bewertung: **4.6/5** von 66 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.6/5** | 66 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Text - **Region**: Boston, USA - **Gegründet**: 2002 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 50,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Irisch, Italienisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Tschechisch, Ukrainisch, Ungarisch - **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien und 208 weitere ## Funktionen - A/B Testing - AI Copilot - API - Abfragevorschläge - Absichtserkennung - Aktivitäts-Dashboard - Alerts/Escalation - Anpassbare Felder - Augmented Analytics - Automatische Antworten - Automatisiertes Routing - Autoresponders - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM - Chat / Messaging - Chat-Transkription - Chatbot - Code-Free Development - Daten-Import / -Export ## Integrationen (37 insgesamt) - Adobe Commerce - BigCommerce - ChatBot - ChatGPT - Chatbot - Claude - Commerce7 - Google Analytics 360 - Google Tag Manager 360 - HelpDesk - LiveChat - Magento 2 Blog Extension - Magento 2 Delivery Date Extension - Magento 2 Form Builder - Magento 2 Grouped Promotions ... und 22 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [KI Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4360/artificial-intelligence/software) ## Ähnliche Kategorien - [KI Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4360/artificial-intelligence/software) - [Conversational Marketing Plattformen](https://www.softwareadvice.de/directory/4671/conversational-marketing/software) - [Chatbot-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3923/chatbot/software) - [Dialogfähige KI-Plattformen](https://www.softwareadvice.de/directory/4010/conversational-ai-comparison/software) - [Live-Chat Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4569/live-chat/software) ## Alternativen 1. [Slack](https://www.softwareadvice.de/software/154669/slack) — 4.7/5 (24110 reviews) 2. [LiveChat](https://www.softwareadvice.de/software/27068/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews) 4. [Tidio](https://www.softwareadvice.de/software/157633/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4079 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Never miss any potential sales lead from your website" — 5.0/5 > **Kudakwashe** | *22. Juli 2021* | Maschinerie | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Chatbot LiveChat is a very powerful plugin that every website needs. You will never miss any sales leads with this interactive and easy to install plugin. LiveChat Chatbot can be installed on website and it defiantly increase sales convention rate on your website traffic. If you are a developer you can also make extra money on they reward program. The best feature of LiveChat is that you can have multiple agents using the same account and also attending to many website clients at the same time. > > **Nachteile**: It can online work when the website application runs live and not offline. So if a website is a pwa it wont work when running offline. ----- ### "Perfect,effective experience." — 5.0/5 > **Temitope** | *12. Februar 2018* | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: SOCIAL MEDIA INTEGRATION : Livechat enable us place a chat feature on our Facebook fan page,thereby enabling our helpdesk agents respond to chats from Facebook,like they come from our website. TICKET REPORTING : The ticket reporting feature provided by Livechat shows us the number of tickets created by customers.While also giving us a breakdown on how many of these ticket were successfully resolved,how many were left unresolved,how many had positive or negative ratings etc This vital analytical information ,enable us measure the performance of our helpdesk team. > > **Nachteile**: The pricing for its enterprise version is affordable for a big companies like ours,for smaller teams ; I dont think Livechat will be a smart choice financially. ----- ### "Horrible product and horrible customer service" — 1.0/5 > **Ash** | *26. November 2024* | Bildungsmanagement | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: None. Horrible product, not easy to use, not functional, expensive and limited features, and most of all, horrible customer service. > > **Nachteile**: They treated me (a loyal customer) poorly. > > They have horrible customer service. I have been a customer with ChatBot for years and our account expired. I accidentally upgraded and requested to cancel with refund almost immediately. Did not even use any of the features at all. Of course they DECLINED to refund or even pro rate. Horrible. Do not use them. If this is how they treat their customers, then they don't deserve to be in business. ----- ### "Botengine may be a threat to my job,someday." — 5.0/5 > **Rosemary** | *16. Mai 2018* | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Botengine was easy to integrate with our existing Livechat helpdesk program . I am impressed with the ease at which Botengine is able to respond to the most popular of simple questions we get from our customers like; the address of the company , what we do , our subscription rates etc While these questions may appear to be straight forward , they are the most asked question which our customers throw at us . With the coming of Botengine ,we no longer need to bother ourselves with these sort of questions ; Botengine responds to them ,while we await the tough ,complex queries. > > **Nachteile**: Botengine has reduced the workload on the helpdesk department . However ,I fear we may come one day have an advanced Botengine ,years down the line ; which is able to respond to the current complex queries we respond to and thus when that day comes , why would my employer keep me at the job ,when a Bot can do a better job ,without ever getting tired? ----- ### "Botengine takes control of parts of our customer care duties." — 5.0/5 > **Yeni** | *12. Juni 2018* | Computer-Software > > **Vorteile**: Botengine was simple to integrate with Livechat ,which is our helpdesk program at work.Creating a chatbot on Botengine and integrating with our Livechat tool took less than twenty minute. Botengine does a awesome job ,there is no limit to the number of chat our Botengine chatbot can respond to at the same time. Botengine assists our customer care team in responding to regular questions which our customers usually ask ; questions whose answer already lies on one section of the website or another. Therefore on most occasions ,Botengine simply refers our web visitors to sections of the website ,where the answer to their question lies. > > **Nachteile**: Nothing. We deployed Botengine to address regular questions customers have for the helpdesk team and in situations where it is unable to address questions posed by a customer, it connects such a customer to our human helpdesk support team. This job it has done well so far. ----- Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/172837/chatbot?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/172837/chatbot) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten