--- description: Reviews zu tawk.to Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche tawk.to mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: tawk.to | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Live-Chat Software](/directory/4569/live-chat/software) > [tawk.to](/software/87716/tawk-to) # tawk.to Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/87716/tawk-to Seite: 1 / 15\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/87716/tawk-to?page=2) > tawk.to ist eine Live-Chat-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, mit Kunden und Website-Besuchern zu kommunizieren, um eine Kundenbetreuung bereitzustellen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören vordefinierte Antworten, Offline-Formulare, Verfolgung von Website-Besuchern, anpassbares Branding, Dateifreigabe, Bildschirmfreigabe und Chat-Historie. Teams, die tawk.to verwenden, können Fragen über das Dashboard beantworten, den Website-Traffic überwachen und einen Chat mit Website-Besuchern und Anwendungsnutzern proaktiv initiieren. Die mehrsprachige Plattform bietet geografisches IP-Tracking, Aliasnamen, Nachrichtenfilterung und Domänenbeschränkung. Unternehmen können Widgets und E-Mails anpassen, um mit Website-Besuchern zu kommunizieren und die Sichtbarkeit der Marke bei Kunden zu erhöhen. tawk.to bietet Gruppen-Messaging, Stimmungsverfolgung, Tags, nutzerdefinierte Registerkarten, Aufmerksamkeitsblasen, Besucherinformationen, Desktop-Benachrichtigungen, Terminplanung, Emojis und Agentenwarnungen. Mobile Apps für Android- und iOS-Geräte werden ebenfalls angeboten, damit Nutzer ihre Geschäftsaktivitäten per Fernzugriff verwalten können. tawk.to bietet eine API, die die Integration in verschiedene Drittanbieteranwendungen wie WordPress, Joomla\!, Magento, OpenCart, Shopify, Weebly, Squarespace und mehr ermöglicht. Der Anbieter bietet Support über Dokumentation, FAQs und einen Online-Helpdesk. > > Bewertung: **4.6/5** von 343 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.6/5** | 343 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: tawk.to - **Region**: Las Vegas, USA - **Gegründet**: 2012 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 0,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Brasilien, China, Deutschland, Indien, Japan, Kanada, Mexiko, Vereinigte Staaten ## Funktionen - API - Aktivitäts-Dashboard - Autoresponders - Berichterstattung / Analyse - Bildschirm teilen - CRM - Chat / Messaging - Echtzeit-Chat für Kunden - Filesharing - Geotargeting - Kundenspezifisches Branding - Mobiler Zugriff - Multi-Channel-Kommunikation - Offline-Formular - Proaktiver Chat - Real-Time Analytics - Real-Time Monitoring - Real-Time Notifications - Supportticket-Management - Third-Party Integrations ## Integrationen (14 insgesamt) - Adobe Commerce - BigCommerce - Cayzu - Cloudflare - Drupal - Google Ads - Joomla - OpenCart - PrestaShop - Shopify - Squarespace - Weebly - WordPress - Zen Cart ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Live-Chat Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4569/live-chat/software) ## Alternativen 1. [WhatsApp](https://www.softwareadvice.de/software/285733/whatsapp) — 4.7/5 (16361 reviews) 2. [Slack](https://www.softwareadvice.de/software/154669/slack) — 4.7/5 (24110 reviews) 3. [LiveChat](https://www.softwareadvice.de/software/27068/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews) 5. [Tidio](https://www.softwareadvice.de/software/157633/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Best Chat app" — 5.0/5 > **Indira** | *21. Februar 2023* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: 1. Easy to install and integrate on any site.2. User friendly3. detailed chat data essential for planning. > > **Nachteile**: Improve reporting to be as detailed as possible. ----- ### "Best live chat software and there is no upfront cost\!" — 5.0/5 > **David** | *10. März 2022* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Easy setup in multiple environments. We are currently hosting the plugin from a WordPress site, JavaScript + JQuery site, and a ReactJS site. All are being managed using the same Tawk.to the dashboard. From within the dashboard or mobile app you can build scripts and custom knowledge base articles that are super helpful when answering the same question for multiple clients. The ability to hire live agents as needed is such an amazing feature. > > **Nachteile**: Although they offer the base function of Tawk.to for free, their add-ons for removing branding and Video + Voice + Screensharing is way overpriced. I wish they would offer some of the site's other features as paid add-ons and drop the price to remove branding and screen sharing. Having a better À la carte system for features would be nice. > > It’s a great service that I would happily recommend to anyone looking to support their website visitors better. The live chat market is good overall, but Tawk.to is pushing what is expected out of services like this. We currently use Tawk.to on multiple sites, all managed and controlled by 1 Tawk.to account. The fact that Tawk.to can offers so much for free is astonishing. ----- ### "Know your visitors" — 5.0/5 > **Meenal** | *28. August 2019* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: 1) It help to know from where the visitor coming from. 2) Start conversion and pitch for any offer for specific customer. 3) Conversion to convert as a ticket. 4) Customer details for very conversion. > > **Nachteile**: Additional field is needed for Contact numbers. ----- ### "Tawk to for live support" — 5.0/5 > **QALINA** | *1. April 2020* | Konsumgüter | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Tawk.to has got many advantages for live support. For example, it shows information about the visitor. You can track the user's country location, how many times they joined your webpage, users' activity on the webpage where they clicked so on. Moreover, during the chatting with the visitor the tawk.to shows you what are they going to write you on the chat window before they send the message. Daily, monthly reporting features are great to know the interest of your webpage. For the free trial, you can register 3 support agents. > > **Nachteile**: I do not have special concerns about the software even with the pricing. But one problem there was simply I can not decide whether it is the problem of G Suite or Tawk.to. The thing is when we offline sender should be able to receive the inquiry to our email which is in G Suite. However, we could not direct the Tawk.to inquiry to usual G Mail but not to the G Suite that was really strange. Besides everything is fine. > > Tawk.to helped us to serve our customers online. Moreover, it helped us to track the number of visitors and their location. ----- ### "A Flexible Chat Option" — 4.0/5 > **George Rex** | *2. März 2021* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: I was looking for a quick and easy live chat support software to integrate into my WordPress site, and I saw the flexibility, ease of use and the quick-to-setup procedure of tawk. The fact that I could chat directly and render realtime support to users from my WordPress backend was also another important feature I applaud the makers of this software. > > **Nachteile**: The software didn't have a clean user-friendly interface, which was a big turn off somewhat. I like software and applications to have beautiful material designs that will keep users engaged, whether frontend or backend. > > Take was helpful to me, considering the fact that it was available for free, since I was trying out lots of options then. I was happy with them as long as I used it. ----- Seite: 1 / 15\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/87716/tawk-to?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/87716/tawk-to) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten