--- description: Reviews zu Yonyx Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Yonyx mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Yonyx | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Kundenservice Software](/directory/255/customer-service/software) > [Yonyx](/software/93908/yonyx) # Yonyx Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/93908/yonyx Seite: 1 / 12\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/93908/yonyx?page=2) > Yonyx ist eine cloudbasierte Lösung, die Callcentern und Kundenserviceunternehmen dabei hilft, interaktive Anleitungen für technischen Support, Telemarketing, Lead-Qualifizierung, Compliance und andere Prozesse zu erstellen und zu verwalten. Die Plattform umfasst Entscheidungsbäume, mit denen Unternehmen Kundeninteraktionen mithilfe von Multimedia-Flussdiagrammen entwerfen und visualisieren können. Mit Yonyx können Autoren nutzerdefinierte Anleitungen für Agenten mit Bildern, Hyperlinks, Videos, Datensortierung und anderen Attributen entwerfen, um den Kundenservice zu optimieren. Die Lösung bietet verschiedene Funktionen wie automatisierte Erstellung von Anleitungen, in Anleitungsschritte eingebettete nutzerdefinierte Befehle, Analysen, Integration in CRM-Systeme und mehr. Darüber hinaus können Administratoren Nutzer einladen, rollenbasierte Berechtigungen erteilen und Tags aktualisieren, um die Suchfunktionalität zu erleichtern. Über Berichte und Analysen können Manager mit Yonyx Einblicke in die Kontonutzung, Vorfälle, Autoren-/Nutzeraktivitäten, Compliance und andere Metriken erhalten. Mit REST APIs und JavaScript APIs lässt sich die Lösung in Zapier und verschiedene Drittanbieteranwendungen integrieren. Das Produkt wird als Monatsabonnement angeboten, und der Support erfolgt über Telefon, E-Mail und sonstige Onlineressourcen. > > Bewertung: **4.7/5** von 256 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.7/5** | 256 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Yonyx - **Region**: Sunnyvale, USA - **Gegründet**: 2012 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 25,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop) - **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Hebräisch, Indonesisch, Irisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Norwegisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Thailändisch, Ungarisch - **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien und 210 weitere ## Funktionen - AI Copilot - API - Anpassbare Berichte - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM - Call-Center-Management - Catalog Management - Chancenmanagement - Content-Management - Customer Communication - Data Source Connectors - Daten-Import / -Export - Datenanalyse-Werkzeuge - Datensicherheit - Datenvisualisierung - Decision Tree - Dokumentenspeicher - E-Mail-Management - Einmalige Anmeldung ## Integrationen (34 insgesamt) - Dynamics 365 Customer Voice - Freshdesk - Google Chrome - Google Sheets - Microsoft Dynamics 365 Business Central tegossuite - NetSuite - Oracle B2C Service - Oracle CRM On Demand - Oracle Sales - Oracle Service - Peeklogic Salesforce – Jira Connector - Postman - Postman SMTP - Salesforce Einstein - Salesforce Field Service ... und 19 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support ## Category - [Kundenservice Software](https://www.softwareadvice.de/directory/255/customer-service/software) ## Ähnliche Kategorien - [Anrufüberwachungssoftware](https://www.softwareadvice.de/directory/1811/monitoring/software) - [Call Center Scripting Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3441/scripting/software) - [CRM Software für Pharmaunternehmen](https://www.softwareadvice.de/directory/343/pharmaceutical-crm/software) - [Help-Desk-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4160/help-desk/software) - [CRM Software für Hypotheken](https://www.softwareadvice.de/directory/345/mortgage-crm/software) ## Alternativen 1. [Dynamics 365](https://www.softwareadvice.de/software/106335/microsoft-dynamics-crm) — 4.4/5 (5811 reviews) 2. [Voiso](https://www.softwareadvice.de/software/101501/voiso) — 4.7/5 (30 reviews) 3. [Salesforce Service Cloud](https://www.softwareadvice.de/software/363691/service-cloud) — 4.5/5 (820 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4072 reviews) 5. [Freshdesk](https://www.softwareadvice.de/software/110247/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Yonyx Easy life" — 4.0/5 > **Ronald** | *18. Oktober 2023* | Automotive | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Its very easy to use and learn more about your company and product > > **Nachteile**: east to use , very accessible, reliable, Critical > > Very nice experience so far and very exited about coming update ----- ### "One of the best business decisions we have made in 26 years\!" — 5.0/5 > **Tonia** | *8. Februar 2024* | Bau | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: We can be consistent in what should be said to our clients with customized decisions tree scripts. I can take my 21 year of experience and troubleshoot the problem with Yoynx decision trees to help our staff answers questions with out management. It can be customized for almost an application you can conceive. We will also be integrating with Striven software for smoother customer service experience. > > **Nachteile**: Just started using Yonyx non that I can see right now. > > My onboarding with \[sensitive content hidden\] has been the best onboarding experience anyone could ask for, he is extremely knowledgeable, problem solver, patient and an excellent teacher\! ----- ### "Yonyx Review" — 3.0/5 > **Rebecca** | *6. April 2023* | Immobilien | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: everything is easy to navigate although sometimes it can take some time to load properly > > **Nachteile**: Script doesn't always populate the correct one. been having to restart 2x a day lately to clear out everything. ----- ### "Must have side-arm to reduce variation across thousands of decisions" — 5.0/5 > **Shubhashish** | *14. März 2022* | Informationsdienst | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: - Easy to setup and customize - User friendly authoring and change options - Standard reports are quickly available > > **Nachteile**: - Advanced reporting needed some customization work > > The team is supportive and knowledgeable, they have always helped in times of need. ----- ### "As a software developer" — 4.0/5 > **Eric** | *19. August 2019* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Great API Documentation Very Easy To Use Very Easy To Train on Great Functionality > > **Nachteile**: The online dashboard Some of the training videos could use some refinement > > I have been developing with Yonyx for a couple of weeks now. I very much enjoy working with these APIs and the platform in general. The user interface for designing decisions trees is extremely easy to use and teach to others. The API documentation is very good too, I have worked with many companies that charge even more for their software integrations, but have terrible documentation or support when it comes to implementation. So far with Yonyx, everything has worked as we expected it to, and the resources provided to integrate from start to finish are very complete and easy to work through. I would definitely recommend to others looking for some sort of decision tree solution, with support for completely custom integrations. ----- Seite: 1 / 12\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/93908/yonyx?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/93908/yonyx) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten