--- description: Reviews zu Yonyx Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Yonyx mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Yonyx | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Help-Desk-Software](/directory/4160/help-desk/software) > [Yonyx](/software/93908/yonyx) # Yonyx Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/93908/yonyx Seite: 1 / 12\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/93908/yonyx?page=2) > Yonyx ist eine cloudbasierte Lösung, die Callcentern und Kundenserviceunternehmen dabei hilft, interaktive Anleitungen für technischen Support, Telemarketing, Lead-Qualifizierung, Compliance und andere Prozesse zu erstellen und zu verwalten. Die Plattform umfasst Entscheidungsbäume, mit denen Unternehmen Kundeninteraktionen mithilfe von Multimedia-Flussdiagrammen entwerfen und visualisieren können. Mit Yonyx können Autoren nutzerdefinierte Anleitungen für Agenten mit Bildern, Hyperlinks, Videos, Datensortierung und anderen Attributen entwerfen, um den Kundenservice zu optimieren. Die Lösung bietet verschiedene Funktionen wie automatisierte Erstellung von Anleitungen, in Anleitungsschritte eingebettete nutzerdefinierte Befehle, Analysen, Integration in CRM-Systeme und mehr. Darüber hinaus können Administratoren Nutzer einladen, rollenbasierte Berechtigungen erteilen und Tags aktualisieren, um die Suchfunktionalität zu erleichtern. Über Berichte und Analysen können Manager mit Yonyx Einblicke in die Kontonutzung, Vorfälle, Autoren-/Nutzeraktivitäten, Compliance und andere Metriken erhalten. Mit REST APIs und JavaScript APIs lässt sich die Lösung in Zapier und verschiedene Drittanbieteranwendungen integrieren. Das Produkt wird als Monatsabonnement angeboten, und der Support erfolgt über Telefon, E-Mail und sonstige Onlineressourcen. > > Bewertung: **4.7/5** von 258 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.7/5** | 258 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Yonyx - **Region**: Sunnyvale, USA - **Gegründet**: 2012 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 25,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop) - **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Hebräisch, Indonesisch, Irisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Norwegisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Thailändisch, Ungarisch - **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien und 210 weitere ## Funktionen - AI Copilot - API - Anpassbare Berichte - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM - Call-Center-Management - Catalog Management - Chancenmanagement - Content-Management - Customer Communication - Data Source Connectors - Daten-Import / -Export - Datenanalyse-Werkzeuge - Datensicherheit - Datenvisualisierung - Decision Tree - Dokumentenspeicher - E-Mail-Management - Einmalige Anmeldung ## Integrationen (34 insgesamt) - Dynamics 365 Customer Voice - Freshdesk - Google Chrome - Google Sheets - Microsoft Dynamics 365 Business Central tegossuite - NetSuite - Oracle B2C Service - Oracle CRM On Demand - Oracle Sales - Oracle Service - Peeklogic Salesforce – Jira Connector - Postman - Postman SMTP - Salesforce Einstein - Salesforce Field Service ... und 19 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support ## Category - [Help-Desk-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4160/help-desk/software) ## Ähnliche Kategorien - [Help-Desk-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4160/help-desk/software) - [CRM Software für Hypotheken](https://www.softwareadvice.de/directory/345/mortgage-crm/software) - [CRM-Systeme für Vertrieb](https://www.softwareadvice.de/directory/3846/distribution/software) - [IT Ticketsysteme](https://www.softwareadvice.de/directory/1630/it-ticketing/software) - [Kundenservice Software](https://www.softwareadvice.de/directory/255/customer-service/software) ## Alternativen 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.de/software/2764/salesforce-sales-cloud) — 4.4/5 (18806 reviews) 2. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4090 reviews) 3. [LiveChat](https://www.softwareadvice.de/software/27068/livechat) — 4.6/5 (1727 reviews) 4. [Freshdesk](https://www.softwareadvice.de/software/110247/freshdesk) — 4.5/5 (3470 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Great product for our sales team" — 5.0/5 > **Ellie** | *4. Februar 2025* | Bau | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: It's an incredible tool that is going to help us expand our inside sales team as we look to establish a call center to bring in more appointments for our account executives. > > **Nachteile**: There is nothing that I've found so far that is negative about Yonyx. > > \[sensitive content hidden\] has been so incredibly helpful spending so much time with me on the backend telling me exactly what I need to do, showing me how to do it and then making sure that I'm learning the process to be able to do it on my own. ----- ### "Amazing Find\!" — 5.0/5 > **Nate** | *1. November 2024* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: \[sensitive content hidden\] was there with us from the beginning while we were still in trial, teaching us how to use the system and helping us build it out. > > **Nachteile**: It is a harder system to use. You will need a basic understanding in backend functionality to navigate easily. > > It has been an amazing tool to accomplish a very complex process. This was an amazing find\! ----- ### "Yonyx Easy life" — 4.0/5 > **Ronald** | *18. Oktober 2023* | Automotive | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Its very easy to use and learn more about your company and product > > **Nachteile**: east to use , very accessible, reliable, Critical > > Very nice experience so far and very exited about coming update ----- ### "Hybrid DSS capable of addressing complex or multifaceted decision problems." — 5.0/5 > **Yandi** | *11. August 2024* | Computer- & Netzwerksicherheit | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Yonyx organizes, stores, sorts and returns data relevant for a particular context of decision making process easily and smoothly. Has an easy dashboard to work with in data mining techniques which provides the objective information needed to make decisions about project management environment. Generally makes the goal to generating strong association in decision making possible at no extra cost. > > **Nachteile**: Troubleshooting was a major challenge for us. We worked our way through with the help of the support team. Things are going well now. > > A great tool for facilitating organizational processes replacing traditional data access and retrieval functions. ----- ### "One of the best business decisions we have made in 26 years\!" — 5.0/5 > **Tonia** | *8. Februar 2024* | Bau | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: We can be consistent in what should be said to our clients with customized decisions tree scripts. I can take my 21 year of experience and troubleshoot the problem with Yoynx decision trees to help our staff answers questions with out management. It can be customized for almost an application you can conceive. We will also be integrating with Striven software for smoother customer service experience. > > **Nachteile**: Just started using Yonyx non that I can see right now. > > My onboarding with \[sensitive content hidden\] has been the best onboarding experience anyone could ask for, he is extremely knowledgeable, problem solver, patient and an excellent teacher\! ----- Seite: 1 / 12\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/93908/yonyx?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/93908/yonyx) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten