--- description: Reviews zu Front Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Front mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Front | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Beschwerdemanagement Software](/directory/499/complaint-management/software) > [Front](/software/44733/front) # Front Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/44733/front Seite: 1 / 13\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/44733/front?page=2) > Front ist ein cloudbasiertes Kollaborationstool für kleine und mittlere Unternehmen. Front konsolidiert verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail-Konten, Facebook und Twitter und hilft den Nutzern, Kommunikationsabläufe zu automatisieren. Wenn eine Nachricht bei Front eintrifft, haben die Nutzer die Möglichkeit, Nachrichten bestimmten Teammitgliedern zuzuweisen, interne Diskussionen über Nachrichten innerhalb der Anwendung zu starten und die Arbeit über andere Software wie Salesforce und GitHub zu synchronisieren. Nutzer können auch Regeln für automatische Aktionen einrichten, wenn Nachrichten bestimmte Bedingungen erfüllen. Zu den weiteren Funktionen gehören Erinnerungen, Antwortvorlagen sowie die Möglichkeit, Konversationen und Echtzeitwarnungen zu verfolgen, wenn ein anderer Nutzer auf eine Nachricht antwortet. Front enthält auch Analyse- und Berichterstattungstools, mit denen Nutzer Kennzahlen für Kategorien wie Posteingänge, Nutzeraktivitäten, Tags und Kunden anzeigen können. Support wird per E-Mail und in einem Online-Support-Forum bereitgestellt. Die Preise gelten pro Nutzer pro Monat, und die Nutzung wird jährlich in Rechnung gestellt. > > Bewertung: **4.5/5** von 286 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.5/5** | 286 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Front - **Region**: San Francisco, USA - **Gegründet**: 2013 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 25,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, Brasilien, China, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Indien, Irland, Italien, Japan, Kanada, Luxemburg, Mexiko, Monaco, Neuseeland, Niederlande und 11 weitere ## Funktionen - @mentions - AI Copilot - API - Abwanderungsraten-Management - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Alerts/Escalation - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Anrufaufzeichnung - Anrufüberwachung - Anwendungsmanagement - Archivierung & Aufbewahrung - Audit Trail - Aufgaben-Fortschrittsverfolgung - Aufgabenmanagement - Aufgabenmanagement ## Integrationen (94 insgesamt) - Aide - Aircall - Ariglad - Asana - AskNicely - Boost.space - Breeze - Bugpilot - CallHippo - Census - ChargeDesk - Chatdesk Teams - Chatra - ClickUp - CloudTalk ... und 79 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Chat ## Category - [Beschwerdemanagement Software](https://www.softwareadvice.de/directory/499/complaint-management/software) ## Ähnliche Kategorien - [Beschwerdemanagement Software](https://www.softwareadvice.de/directory/499/complaint-management/software) - [CRM-Systeme](https://www.softwareadvice.de/directory/4153/crm/software) - [CRM Software für Startups](https://www.softwareadvice.de/directory/3235/startup/software) - [CRM Software für Casinos & Glücksspiel](https://www.softwareadvice.de/directory/340/gaming-casino-crm/software) - [CRM Software für Hypotheken](https://www.softwareadvice.de/directory/345/mortgage-crm/software) ## Alternativen 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.de/software/2764/salesforce-sales-cloud) — 4.4/5 (18768 reviews) 2. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4072 reviews) 3. [LiveChat](https://www.softwareadvice.de/software/27068/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) 5. [Freshdesk](https://www.softwareadvice.de/software/110247/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Never bcc internally again" — 5.0/5 > **Arjun** | *26. Dezember 2023* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The ability to treat email as a collaborative effort is groundbreaking. It's easy to create visibility and work asynchronously on emails that would otherwise take multiple forwards and slack conversations. Integrations and automations are great too. > > **Nachteile**: Fairly expensive if you don't use it for a large number of folks, AI features are pretty limited right now. > > Couldn't imagine living without it. Treating email collaboratively has probably reduced the number of internal emails by a factor of 10. The integrations with every platform via API let us manage tons of internal workflows in a completely automated way. Overall, we're happy to pay for it - every dollar in Front probably saves us an hour in FTE time. ----- ### "Great product with a few annoying things" — 5.0/5 > **David** | *9. August 2022* | Verbraucherdienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Easy to use - actually integrates well and completely replaces all other email managers. Unlike Zendesk or similar products; emails you send from Front are actually sent from your email address, not a weird routing domain like yourcompany.zendesk.com > > **Nachteile**: When multiple emails come in on the same day with the same title (e.g., two customers respond to the same automated email they got), Front will nest them together as if they are one thread. This causes problems with the customer support team because sometimes they forget / don't know they need to scroll up to respond individually to each nested email. Pretty annoying and error prone > > Overall great product, really happy with the exception of the email nesting ----- ### "Best way to collaborate on emails\!" — 5.0/5 > **Mike** | *2. Mai 2019* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: I like the clean UI and the way we can work with multiple people and teams on emails. > > **Nachteile**: The integrated chat could be done much better. > > We're really happy with the switch from Gmail to Front. Love the customer support\! ----- ### "Front is the best Shared Inbox for collaborative customer support" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *18. Dezember 2019* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: My favorite functionality would be the collaborative chat tools amongst team members for email threads. Its an amazing tool. > > **Nachteile**: The thing I struggled the most to adapt to was the Tags functionality. It is not something we use daily but had a slight learning curve for me and my team. > > Front truly is a dynamic tool for teams looking to improve their internal workflows for external-facing communications. There is some fantastic automation that is built into the platform that has helped streamline and build in consistency for external client-facing communication. ----- ### "Best email software ever" — 5.0/5 > **Marjolaine** | *12. März 2020* | Transport/Güterfrachtverkehr/Schienenverkehr | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Sharing emails without having to forward them, being able to have internal conversations within an email, plenty of integrations > > **Nachteile**: When I need to speak to all the team, I have to create a discussion and add them all, one by one. I'd rather have the possibility to @team within an email or a discussion to make sure they are all included. I also whish we could find a slack inbox where we could find all the channels we have and avoid having to switch between the two softwares. > > We have a shared inbox and we had trouble to avoid double answers and we had to forward the emails to each other or CC them on our replies so they could get informed of a conversation ----- Seite: 1 / 13\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/44733/front?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/44733/front) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten