--- description: Reviews zu SmartCustomer Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche SmartCustomer mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: SmartCustomer | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Review Management Software](/directory/4285/review-management/software) > [SmartCustomer](/software/90265/sitejabber) # SmartCustomer Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/90265/sitejabber Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/90265/sitejabber?page=2) > Sitejabber ist eine KI-gestützte Nutzerbewertungsplattform, mit der Marken ihre Reputation verwalten können, indem sie Geschäfts- und Produktbewertungen erfassen, überwachen und teilen. Das Ergebnis ist, dass Unternehmen ihre Sichtbarkeit erweitern, Käufer anziehen und das Wachstum vorantreiben. Sitejabber bietet Funktionen wie automatische Nutzerbewertungsanfragen, Marketingtools und Social-Media-Freigabe, um positives Feedback zu publizieren und einen vertrauenswürdigen Ruf für die Marke aufzubauen. Die Lösung bietet Unternehmen auch die Möglichkeit, negatives Feedback zu verwalten. Mit Sitejabber können Unternehmen ihre Bewertungen in vielerlei Weise online präsentieren. Bewertungs-Widgets können auf Website-Produktseiten, beim Check-out, in Werbekampagnen und mehr angezeigt werden. Bewertungen können auch in Marketinginhalte und Social-Media-Kampagnen integriert werden, um den Ruf der Marke zu steigern. Darüber hinaus hostet die Sitejabber-Website, die einen hohen Datenverkehr verzeichnet, Seiten von Unternehmenslisten, auf denen Bewertungen erfasst und angezeigt werden, was die SEO verbessert. Sitejabber ist ein offizieller Partner von Google Review, was bedeutet, dass Unternehmen durch Nutzerbewertungen Google-Sterne verdienen und ihr Ranking innerhalb von Google-Suchergebnissen verbessern können. > > Bewertung: **4.4/5** von 65 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.4/5** | 65 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Sitejabber - **Region**: San Mateo, USA - **Gegründet**: 2008 ## Gewerblicher Kontext - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Australien, China, Kanada, Neuseeland, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - API - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Angebot in sozialen Medien - Anpassbare Berichte - Anpassbare Fragen - Anpassbare Vorlagen - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung und Statistik - CRM - Dashboard - Daten-Import / -Export - Datenvisualisierung - E-Mail-Management - Email Reminders - Engagement-Tracking - Erinnerungen - Feedback-Management - Kampagnenmanagement ## Integrationen (7 insgesamt) - Adobe Commerce - BigCommerce - Instagram - Meta for Business - QuickBooks Online Advanced - Shopify - Twitter/X ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Review Management Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4285/review-management/software) ## Ähnliche Kategorien - [Review Management Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4285/review-management/software) - [NPS-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4116/nps/software) - [Online Reputation Management Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4509/reputation-management/software) - [CRM-Software für die Unternehmensberatung](https://www.softwareadvice.de/directory/3837/consulting/software) ## Alternativen 1. [Birdeye](https://www.softwareadvice.de/software/86768/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) 2. [Okendo](https://www.softwareadvice.de/software/353128/okendo) — 4.9/5 (223 reviews) 3. [GiveMe5.ai](https://www.softwareadvice.de/software/186583/GiveMe5-ai) — 4.7/5 (86 reviews) 4. [Swell](https://www.softwareadvice.de/software/178288/swell-cx) — 4.6/5 (355 reviews) 5. [Yotpo](https://www.softwareadvice.de/software/40815/yotpo) — 4.5/5 (375 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Identify and fix problems with your company with ease" — 5.0/5 > **Nicole** | *17. Juli 2019* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Sitejabber has allowed my company to identify and resolve issues that customers may have had in order to optimize our overall customer experiences and better our company as a whole. > > **Nachteile**: False reviewers that drop review scores. > > Before Sitejabber our customers would leave their reviews and we wouldn't be able to really address or personally reply to them unless they came directly to us. Now that we have this wonderful software we have access to customer issues and complaints and are able to individually respond to them accordingly which results in overall happier customers and a better experience for them. ----- ### "Sitejabber . More productive than not. Allows the people the opportunity to be heard." — 5.0/5 > **Randy** | *1. Dezember 2022* | Verbraucherdienste | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: There are more pros than cons to this software. I like that people can select certain companies to review and that companies are allowed to respond objectively. > > **Nachteile**: There really wasn't anything to like the least in regards to the software. It is helpful all around to the customer and the company > > I have enjoyed using sitejabber to read the reviews and write reviews for other companies. ----- ### "The WORST tech company I have had the displeasure of dealing with." — 1.0/5 > **Matthew** | *22. Januar 2025* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 2.0/10 > > **Vorteile**: That it had a great process for collecting and soliciting reviews. > > **Nachteile**: Their lock-in contracts, unethical business decisions, lack of support / accountability for their clients and > > Anyone that is considering paying for or using Sitejabber's services—I would heed caution and consider other review platforms. Be careful of unethical business practices, lock-in contracts and blackmail to continue using their services. Probably one of the worst experience I have ever had with a tech company as a small business owner. We spent thousands of dollars to use their services to collect reviews through their platform from mid 2021 to mid 2024. After deciding to discontinue using their services—almost 2-3k of our 5 star reviews were removed from our profile, and we were left with an extremely poor business rating due to their broken rating system. We requested Sitejabber to remove our listing from their site, fix our listing or refund us the money that we spent to use their services. They took no accountability, refused to remove our listing and then said the only solution to fix the issue is to continue paying full price for their services with a 1 year lock in contract? Now we are left with no other option, and unfortunately forced into continue paying for the services. ----- ### "Not maintainable" — 4.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *14. April 2019* | Internet | Empfehlungsbewertung: 5.0/10 > > **Vorteile**: I like that Sitejabber allows you to bulk upload and send customized requests for reviews. I liked that you could moderate reviews and require that a reviewer provide proof that they've used your service. > > **Nachteile**: The biggest thing I did not like about Sitejabber is their rating model because your rating goes down not just for poor reviews, but also if you do not gain a review in the previous 30 day period. Also, once you've sent a request to one customer you cannot send them a request again in the future. > > I really appreciated the customer support, they were friendly and helpful. I think Sitejabber is a service a company should only pay for if they have no other choice and have a high-volume of new clients monthly that they can pull reviews from. Companies with few new clients every month will find themselves paying for a services without seeing a ROI. ----- ### "Great tool\!" — 5.0/5 > **Linda** | *1. Dezember 2022* | Tierarzt | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: We like:Ease of use Features we needAbility to connect with clients > > **Nachteile**: Nothing comes to mind Sitejabber ticks all the boxes > > Great experience\! ----- Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/90265/sitejabber?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/90265/sitejabber) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten