--- description: Reviews zu SmartKarrot Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche SmartKarrot mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: SmartKarrot | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [BI-Tools](/directory/4336/bi/software) > [SmartKarrot](/software/88639/smartkarrot) # SmartKarrot Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/88639/smartkarrot Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/88639/smartkarrot?page=2) > SmartKarrot ist eine Produkt- und Kundenerfolgsplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundendaten über mehrere Systeme hinweg zu erfassen und zu analysieren, um Einblick in die gesamte Customer Journey, die Produktakzeptanz, das Engagement und mehr zu erhalten. Die Plattform bietet eine 360-Grad-Ansicht einer Vielzahl von Kundendaten, einschließlich Profilen, Aufgaben, Support-Tickets, Finanzinformationen und Produktnutzung. SmartKarrot bietet automatisierte Kundenkampagnen, mit denen Unternehmen über E-Mails, Textnachrichten und Push-Benachrichtigungen über Onboarding, Funktionsfreigaben und andere Initiativen mit Kunden kommunizieren können. Zu den Funktionen gehören Kundenumfragen, Kundensegmentierung, Puls-Feedback, Produktakzeptanzanleitung, Touchpoint-Management und mehr. Darüber hinaus können Administratoren ein Warnsystem einrichten, um Benachrichtigungen für verschiedene Instanzen wie Stakeholder-Änderungen, Meilensteine und Vertragsablauf in Echtzeit zu erhalten. SmartKarrot unterstützt die Integration mit verschiedenen Anwendungen von Dritten über APIs. Das Produkt wird als Monats- oder Jahresabonnement angeboten und der Support erfolgt über E-Mail, FAQs und andere Online-Ressourcen. > > Bewertung: **4.4/5** von 37 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.4/5** | 37 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: SmartKarrot - **Region**: Frisco, USA - **Gegründet**: 2018 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 15.000,00 $ - **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Australien, Bahamas, Barbados, Belarus, Belgien, Bermuda, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Britische Jungferninseln, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Färöer, Gibraltar und 56 weitere ## Funktionen - API - Abwanderungsraten-Management - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Aufgabenmanagement - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CES-Umfragestruktur - CSAT-Umfragestruktur - Chat / Messaging - Customer Journey Mapping - Dashboard - Daten-Import / -Export - Datenvisualisierung ## Integrationen (14 insgesamt) - Amazon Cloud Search - Amazon EC2 - Asana - Freshdesk - Gmail - HubSpot CRM - Jira - Microsoft Excel - Microsoft Outlook - Microsoft Word - Salesforce Sales Cloud - Slack - Stripe - Stripe Billing ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [BI-Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4336/bi/software) ## Ähnliche Kategorien - [BI-Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4336/bi/software) - [Digital Adoption Platform Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4379/digital-adoption-platform/software) - [Kundenzufriedenheit Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4627/customer-satisfaction/software) - [Customer Success Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4628/customer-success/software) - [Software für das Kunden-Onboarding](https://www.softwareadvice.de/directory/4483/client-onboarding/software) ## Alternativen 1. [Lucky Orange](https://www.softwareadvice.de/software/324513/lucky-orange) — 4.7/5 (266 reviews) 2. [Pipedrive](https://www.softwareadvice.de/software/321306/pipedrive) — 4.5/5 (3058 reviews) 3. [ChurnZero](https://www.softwareadvice.de/software/77862/churnzero) — 4.7/5 (130 reviews) 4. [Contentsquare](https://www.softwareadvice.de/software/317780/contentsquare) — 4.8/5 (116 reviews) 5. [Bitrix24](https://www.softwareadvice.de/software/128326/bitrix24) — 4.2/5 (1002 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "An everyday CS tool\!" — 4.0/5 > **Kathleen** | *22. Juni 2022* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: I like that SK allows me to keep track of multiple accounts and their individual product/progress timelines as well as allowing me to see their usage with our product. > > **Nachteile**: A little glitchy at times and definitely has a large learning curve > > I havent used the tool for a really long time but the ability to condense and track our CS efforts in one place has been very helpful on a day to day basis ----- ### "Very Useful, Has a Lot of Potential" — 4.0/5 > **Antonio** | *29. Juni 2023* | Logistik & Lieferkette | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: Practically speaking, I only need to use SmartKarrot for all of my client/customer management needs. > > **Nachteile**: It is very much a developing product/platform. The core features are there, and I think its potential is great. ----- ### "CS performance tracking option" — 3.0/5 > **Monika** | *8. November 2023* | Bildungsmanagement | Empfehlungsbewertung: 5.0/10 > > **Vorteile**: reports insights and tracking system through playbook and touchpoints. > > **Nachteile**: Reports should be downloaded directly and in reports filter option should be according to reports. ----- ### "Great Platform for Customer Success" — 4.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *25. März 2022* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: The support and onboarding team is great and weekly check-ins with them are helpful so the team could maximize the software. On top of that, the tracking and health score really helps keep track of the customer assigned per person. > > **Nachteile**: It takes too many clicks to complete a certain operation on the platform which can be time-consuming. Nevertheless, this can be improved over time. ----- ### "Best software for Customer success." — 5.0/5 > **Anam** | *22. Februar 2024* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: ease of tracking your daily tasks follow ups and customer details. > > **Nachteile**: automatic generation of the set touchpoints that were added automatically. > > Smooth working of the software helped in engaging the client. ----- Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/88639/smartkarrot?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/88639/smartkarrot) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | ----- ## Strukturierte Daten