--- description: Reviews zu SmartKarrot Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche SmartKarrot mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: SmartKarrot | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [BI-Tools](/directory/4336/bi/software) > [SmartKarrot](/software/88639/smartkarrot) # SmartKarrot Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/88639/smartkarrot Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/88639/smartkarrot?page=2) > SmartKarrot ist eine Produkt- und Kundenerfolgsplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundendaten über mehrere Systeme hinweg zu erfassen und zu analysieren, um Einblick in die gesamte Customer Journey, die Produktakzeptanz, das Engagement und mehr zu erhalten. Die Plattform bietet eine 360-Grad-Ansicht einer Vielzahl von Kundendaten, einschließlich Profilen, Aufgaben, Support-Tickets, Finanzinformationen und Produktnutzung. SmartKarrot bietet automatisierte Kundenkampagnen, mit denen Unternehmen über E-Mails, Textnachrichten und Push-Benachrichtigungen über Onboarding, Funktionsfreigaben und andere Initiativen mit Kunden kommunizieren können. Zu den Funktionen gehören Kundenumfragen, Kundensegmentierung, Puls-Feedback, Produktakzeptanzanleitung, Touchpoint-Management und mehr. Darüber hinaus können Administratoren ein Warnsystem einrichten, um Benachrichtigungen für verschiedene Instanzen wie Stakeholder-Änderungen, Meilensteine und Vertragsablauf in Echtzeit zu erhalten. SmartKarrot unterstützt die Integration mit verschiedenen Anwendungen von Dritten über APIs. Das Produkt wird als Monats- oder Jahresabonnement angeboten und der Support erfolgt über E-Mail, FAQs und andere Online-Ressourcen. > > Bewertung: **4.4/5** von 37 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.4/5** | 37 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: SmartKarrot - **Region**: Frisco, USA - **Gegründet**: 2018 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 15.000,00 $ - **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Australien, Bahamas, Barbados, Belarus, Belgien, Bermuda, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Britische Jungferninseln, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Färöer, Gibraltar und 56 weitere ## Funktionen - API - Abwanderungsraten-Management - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Aufgabenmanagement - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CES-Umfragestruktur - CSAT-Umfragestruktur - Chat / Messaging - Customer Journey Mapping - Dashboard - Daten-Import / -Export - Datenvisualisierung ## Integrationen (14 insgesamt) - Amazon Cloud Search - Amazon EC2 - Asana - Freshdesk - Gmail - HubSpot CRM - Jira - Microsoft Excel - Microsoft Outlook - Microsoft Word - Salesforce Sales Cloud - Slack - Stripe - Stripe Billing ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [BI-Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4336/bi/software) ## Ähnliche Kategorien - [BI-Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4336/bi/software) - [Digital Adoption Platform Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4379/digital-adoption-platform/software) - [Kundenzufriedenheit Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4627/customer-satisfaction/software) - [Customer Success Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4628/customer-success/software) - [Software für das Kunden-Onboarding](https://www.softwareadvice.de/directory/4483/client-onboarding/software) ## Alternativen 1. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews) 2. [Custify](https://www.softwareadvice.de/software/148852/custify) — 4.9/5 (122 reviews) 3. [monday CRM](https://www.softwareadvice.de/software/348745/monday-sales-crm) — 4.7/5 (462 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4079 reviews) 5. [Product Fruits](https://www.softwareadvice.de/software/336906/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "An everyday CS tool\!" — 4.0/5 > **Kathleen** | *22. Juni 2022* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: I like that SK allows me to keep track of multiple accounts and their individual product/progress timelines as well as allowing me to see their usage with our product. > > **Nachteile**: A little glitchy at times and definitely has a large learning curve > > I havent used the tool for a really long time but the ability to condense and track our CS efforts in one place has been very helpful on a day to day basis ----- ### "A customer focused team" — 5.0/5 > **Anish** | *8. August 2024* | Bildungsmanagement | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: We like the wide array of features that the platform provides, it helps us stay organised and track our activities. Overall it’s the team that supports us, consults us and guides us towards our goals is what we appreciate. > > **Nachteile**: Lack of canned training content was something i liked the least. > > Fabulous\! SmartKarrot helped us with streamlining our customer success processes and workflows. ----- ### "CS performance tracking option" — 3.0/5 > **Monika** | *8. November 2023* | Bildungsmanagement | Empfehlungsbewertung: 5.0/10 > > **Vorteile**: reports insights and tracking system through playbook and touchpoints. > > **Nachteile**: Reports should be downloaded directly and in reports filter option should be according to reports. ----- ### "Very Useful, Has a Lot of Potential" — 4.0/5 > **Antonio** | *29. Juni 2023* | Logistik & Lieferkette | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: Practically speaking, I only need to use SmartKarrot for all of my client/customer management needs. > > **Nachteile**: It is very much a developing product/platform. The core features are there, and I think its potential is great. ----- ### "Great Platform for Customer Success" — 4.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *25. März 2022* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: The support and onboarding team is great and weekly check-ins with them are helpful so the team could maximize the software. On top of that, the tracking and health score really helps keep track of the customer assigned per person. > > **Nachteile**: It takes too many clicks to complete a certain operation on the platform which can be time-consuming. Nevertheless, this can be improved over time. ----- Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/88639/smartkarrot?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/88639/smartkarrot) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | ----- ## Strukturierte Daten