--- description: Reviews zu HubSpot Service Hub Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche HubSpot Service Hub mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: HubSpot Service Hub | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Help-Desk-Software](/directory/4160/help-desk/software) > [HubSpot Service Hub](/software/87104/hubspot-service-hub) # HubSpot Service Hub Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/87104/hubspot-service-hub Seite: 1 / 9\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/87104/hubspot-service-hub?page=2) > HubSpot Service Hub ist eine cloudbasierte Kundenservice-Plattform, die für kleine bis große Unternehmen entwickelt wurde, um Kontakte, Anfragen, Geschäfte, Terminpläne und vieles mehr zu verwalten. Zu den Hauptfunktionen gehören Berichterstattung, Lead-Generierung, Marketing-Automation und Konversionsanalyse. HubSpot Service Hub hat ein Customer-Relationship-Management-Modul, mit dem Unternehmen Kundendetails organisieren und den Fortschritt von Interaktionen und Verkaufspipelines über alle Social-Media-Plattformen verfolgen können, indem sie in Echtzeit Benachrichtigungen über Protokollaktivitäten erhalten. Mit dem Team-E-Mail-Tool können Nutzer die gemeinsame E-Mail-Adresse mit einem gemeinsamen Posteingang verknüpfen und die Konversationen zentralisieren, wodurch die Transparenz zwischen den Teams verbessert wird. Darüber hinaus unterstützt das Helpdesk- und Ticketingmodul die Nutzer bei der Erfassung und Lösung von Kundenproblemen und -anforderungen, indem es Kundenhistorie, Reaktionszeit der Agenten und Feedback überwacht. HubSpot Service Hub erleichtert die Integration in verschiedene Lösungen von Dritten wie SurveyMonkey, Eventbrite, Wistia, Zendesk und anderen. Die Preise verstehen sich als Monatsabonnement. Support wird per Telefon, über Live-Chat und anhand einer Dokumentation geboten. > > Bewertung: **4.4/5** von 190 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.4/5** | 190 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: HubSpot - **Region**: Cambridge, USA - **Gegründet**: 2012 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 15,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Japanisch, Portugiesisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, Brasilien, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Indien, Irland, Japan, Kanada, Malaysia, Mexiko, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Philippinen, Schweden, Schweiz, Singapur und 5 weitere ## Funktionen - AI Copilot - API - Aktivitäts-Dashboard - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Alerts/Escalation - Analytics - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Aufgabenmanagement - Automatisiertes Routing - Autoresponders - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM - Chat / Messaging - Chatbot - Dashboard ## Integrationen (100 insgesamt) - 360NRS - Accelo - Actionstep - AdRoll - AdStage - AgencyAnalytics - Airtable - Aloware - Ambassify - Asana - Aysling - Bedrock Data - BigTime - BrightTALK Central - BuiltWith ... und 85 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Help-Desk-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4160/help-desk/software) ## Ähnliche Kategorien - [Help-Desk-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4160/help-desk/software) - [CRM-Systeme](https://www.softwareadvice.de/directory/4153/crm/software) - [Online Help-Desk-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3529/online/software) - [Wissensdatenbank Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3898/knowledge-base/software) - [Kundenservice Software](https://www.softwareadvice.de/directory/255/customer-service/software) ## Alternativen 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.de/software/2764/salesforce-sales-cloud) — 4.4/5 (18782 reviews) 2. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4079 reviews) 3. [LiveChat](https://www.softwareadvice.de/software/27068/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) 5. [Freshdesk](https://www.softwareadvice.de/software/110247/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Hubspot helps us manage and resolve tickets" — 4.0/5 > **Lillian** | *14. August 2023* | Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: I find it helpful that we have dashboards to track the outcomes of our efforts, both individually and collectively. Integration inside an organization is facilitated by the system's compatibility with other programs. > > **Nachteile**: It can be time-consuming for Hubspot data to be imported into other programs. There are several nice to use dashboards, but they can be slow to load. > > It's fantastic that you can add tickets and information from other parts of the site. It's got straightforward menus and a plethora of straightforward reports. The ability to create distinct permission tiers is another feature I appreciate. ----- ### "Great software for tracking sales and tickets" — 4.0/5 > **Laura** | *6. September 2023* | Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Using HubSpot's Service Hub is simple and straightforward. Numerous FAQ-answering video guides are available. These undoubtedly cut down on the amount of time spent communicating with support staff. However, the help desk is top-notch and always available. They're better than I could have hoped for. > > **Nachteile**: As the size of your team grows, you'll need to buy more seats to keep everyone on the same platform. It would be fantastic if purchasing the platform didn't restrict you to a specific amount of seats. > > HubSpot makes it simple to monitor key performance indicators, create actionable processes and surveys, and aggregate the results in a well-organized dashboard. This allows you to see where you excel and where you need more work. ----- ### "Bundled support platform that's lagging behind competitors" — 3.0/5 > **Anonymer Nutzer** | *26. November 2024* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 4.0/10 > > **Vorteile**: Integrated with Sales Hub and Marketing Hub, one stop solution for both pre-sales and post-sales. > > **Nachteile**: Poor UX for support ticketing, lacking in core functionality, behind the curve on AI capabilities. ----- ### "Hubspot Service Hub" — 5.0/5 > **Josh** | *12. November 2019* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: We were already using the CRM features of Hubspot and liked the idea of combining with our service desk. We automatically create tickets from chats, which makes dropping the ball on tickets harder to do. The knowledge base is flexible, and the layout templates allowed us to get on-brand. > > **Nachteile**: I'd love to see an OAuth option in the future to put our knowledge base behind a login. > > Overall, Service Hub has been a pleasantly surprising experience. ----- ### "Great Customer Service Hub" — 4.0/5 > **Stephanie** | *25. Juni 2025* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: HubSpot Service Hub is user-friendly, Pretty seamless integration with other HubSpot tools and the live chat feature is easy to set up and efficient for real time customer support. > > **Nachteile**: A little pricy for a smaller business, as well as at times slow loading times for the dashboard functions > > HubSpot Service Hub is a strong customer service platform, especially because we use other HubSpot tools. ----- Seite: 1 / 9\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/87104/hubspot-service-hub?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/87104/hubspot-service-hub) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten