--- description: Reviews zu Fullstory Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Fullstory mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Fullstory | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Insight Engines](/directory/4440/insight-engines/software) > [Fullstory](/software/75267/fullstory) # Fullstory Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/75267/fullstory Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/75267/fullstory?page=2) > FullStory ist ein webbasiertes digitales Informationssystem, das hilft, das Kundenerlebnis zu optimieren. Nutzer können jede Kundenaktivität verfolgen und überwachen. Von Klicks bis zu Seitenübergängen wird alles automatisch indiziert. Die indizierten Informationen sind für das gesamte Team zugänglich und können als Grundlage für Geschäftsentscheidungen genutzt werden. Sitzungswiedergaben in FullStory sind mehr als nur eine Aufzeichnung, sie sind ein Blick in die Customer Journey. Omnisearch bietet den Nutzern ein intuitives Erlebnis, da sie vom Dashboard aus die Kundenaktivitäten inspizieren, Wutklicks identifizieren, Trichter erstellen und die Seitenanalyse überprüfen können. Das Aufspüren von toten und wütenden Klicks kann helfen, mögliche Verbesserungen an der Nutzeroberfläche zu identifizieren. FullStory enthält zudem „Click Maps“, die detaillierte Seiteneinblicke geben, einschließlich der meistbesuchten Seiten. Diese Daten helfen dir, die Interaktionen aktueller und potenzieller Kunden besser zu verstehen. > > Bewertung: **4.6/5** von 67 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.6/5** | 67 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: fullstory - **Region**: Atlanta, USA - **Gegründet**: 2014 ## Gewerblicher Kontext - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Israel, Italien, Japan, Kanada, Luxemburg, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Schweden, Schweiz, Spanien, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - A/B Testing - API - Ad-hoc-Analyse - Ad-hoc-Berichterstattung - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Alerts/Escalation - Analytics - Anmerkungen - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Vorlagen - Anwendungsmanagement - Aufzeichnung der Bildschirmaktivität - Augmented Analytics - Beibehaltung nachverfolgen - Benchmarking - Benutzer-Management - Benutzerinteraktion-Nachverfolgung ## Integrationen (48 insgesamt) - AB Tasty - BigCommerce - BigQuery Connector for Jira - Blue Triangle - BugSnag - DataGrail - Delacon - Dynamic Yield - Fivetran - Formsort - Gainsight CS - Google Analytics 360 - Google Cloud Operations Suite - Google Tag Manager 360 - Gravity ... und 33 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [Insight Engines](https://www.softwareadvice.de/directory/4440/insight-engines/software) ## Ähnliche Kategorien - [Insight Engines](https://www.softwareadvice.de/directory/4440/insight-engines/software) - [Produktanalyse-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4437/product-analytics/software) - [Qualitative Datenanalyse Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4695/qualitative-data-analysis/software) - [Heatmap Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4234/heatmap/software) - [Website-Monitoring Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4550/website-monitoring/software) ## Alternativen 1. [Matomo](https://www.softwareadvice.de/software/101543/matomo) — 4.7/5 (62 reviews) 2. [UXCam](https://www.softwareadvice.de/software/361745/uxcam) — 4.7/5 (23 reviews) 3. [Notificare](https://www.softwareadvice.de/software/192826/notificare) — 4.6/5 (27 reviews) 4. [Lucky Orange](https://www.softwareadvice.de/software/324513/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) 5. [Smartlook](https://www.softwareadvice.de/software/172537/smartlook) — 4.7/5 (136 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Feature Packed and Expensive" — 4.0/5 > **Zachary** | *9. Januar 2019* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: You can do soooooo many things with this software it is incredible. Bug tracking is fantastic. > > **Nachteile**: Sometimes it won't load sessions it seems like this happens when you need it most. Their support isn't the greatest. They are ridiculously expensive. ----- ### "FullStory is the leader in session replay on the web" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *7. Juli 2021* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The session replay is the most visible and most polished part of the product, but the real power is in the real-time analytics. Data is available for search within a few minutes of a visit, often sooner. > > **Nachteile**: The initial setup may sometimes take a bit of time to get going. You need to be patient for the first couple of minutes while your first sessions appear, but after that the product is very smooth. > > FullStory is a central part of the analytics story. Sessions generally "just work" and provide a ton of data outside the box. If you can't answer questions using the default data, custom events and attributes let you quickly dig into more complex questions and tag the sessions with the important information required to get your dashboard assembled. Setup is easy, though the first sessions may take some time to come in. ----- ### "Allows you to track workflow and usage of your users" — 3.0/5 > **Clayton** | *6. Dezember 2017* | Computer-Software > > **Vorteile**: It's great when you want to reproduce bugs or issues a customer/user is having problems with. We are able to see the exact steps a user takes when something happens. > > **Nachteile**: Sometimes, certain user sessions are unavailable. We don't rely too heavily on the product simply because we can't be sure it's capturing everything. ----- ### "Fullstory- a complete story of what your customers are doing onsite" — 4.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *15. September 2019* | Glücksspiel & Casinos | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Like the overall product where you could see what the users where doing onsite where it be rage clicks, missed content, and where the user came from. You can also customize metrics to your preference, thus upon logging in you can head direct to that group of chosen metrics to see the overall performance or status each day. Lots of metrics and variable to choose and monitor, which helps in making decisions. Software has a summary section also which is great, analytics and trends are very useful and you can also integrate into jira for reports and decision making. > > **Nachteile**: It was pretty complete, not much to dislike. Although having slow internet would make viewing the video replays a bit slow to upload and watch one by one. > > Help a lot in determining the specific market segmentation behavior, which helped us decide what our market was missing. Good tool to learn about users behavior and how to adapt to their needs and make their experience much better. ----- ### "Amazing tool for debugging customers' sessions and understanding user-behavior" — 5.0/5 > **Yaniv** | *2. Oktober 2021* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The tool records everything the user does, allowing us (R\&D \& Support teams) to investigate the users' sessions in case of reported problems, including "playing the session" while seeing the browser's dev-tools data changes during the session. > > **Nachteile**: Not really a disadvantage, but the tool is so rich of capabilities, that it takes a bit of time to learn how to utilize all of them to the best > > It lets us help our users in the highest level of investigation and debugging capabilities in case of problems ----- Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/75267/fullstory?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/75267/fullstory) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten