--- description: Reviews zu NITRO Help Desk Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche NITRO Help Desk mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: NITRO Help Desk | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [ITSM Tools](/directory/4296/itsm/software) > [NITRO Help Desk](/software/72995/helpdeskforoffice365andsharepoint) # NITRO Help Desk Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/72995/helpdeskforoffice365andsharepoint > Help Desk for SharePoint ermöglicht es Fachleuten, Nutzerkonten und -rollen zu erstellen sowie Endnutzer, Gruppen und Berechtigungen hinzuzufügen. Erstelle Helpdesk-Vorlagen, um die Ticketerstellung zum Kinderspiel zu machen. Fülle Formulare automatisch mit den erforderlichen Kontaktdaten und Anfragedaten aus. Automatisiere deine Geschäftsprozesse mit nutzerdefinierten Workflows, die Automatisierungsregeln und Warnungen verwenden. Dieser IT-Helpdesk für Office 365, Teams und SharePoint ist eine komplette, sofort einsatzbereite IT-Helpdesk-Lösung. > > Bewertung: **5.0/5** von 2 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **5.0/5** | 2 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 100% | (10/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Crow Canyon Software - **Gegründet**: 1999 ## Gewerblicher Kontext - **Zielgruppe**: 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien und 210 weitere ## Funktionen - AI Copilot - AI Summarization - Aktivitäts-Dashboard - Alerts/Escalation - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Automatische Antworten - Automatisiertes Routing - Berichterstattung / Analyse - Chatbot - E-Mail-Vorlagen - Echtzeit-Chat - Einmalige Anmeldung - Generative AI - Hilfe Desk-Management - IT-Asset-Management - Kundenspezifisches Branding - Leistungskennzahlen - Makros/Antwortvorlagen - Mobile App ## Integrationen (6 insgesamt) - Docusign - Microsoft 365 - Microsoft Azure - Microsoft Outlook - Microsoft SharePoint - Microsoft Teams ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [ITSM Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4296/itsm/software) ## Ähnliche Kategorien - [ITSM Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4296/itsm/software) - [IT-Service-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4207/it-service/software) - [Help-Desk-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4160/help-desk/software) ## Alternativen 1. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4079 reviews) 2. [Freshdesk](https://www.softwareadvice.de/software/110247/freshdesk) — 4.5/5 (3434 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews) 4. [Freshservice](https://www.softwareadvice.de/software/436317/freshservice) — 4.5/5 (720 reviews) 5. [ServiceNow](https://www.softwareadvice.de/software/27432/service-now) — 4.5/5 (348 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Easy to Implement and Use Helpdesk App" — 5.0/5 > **Jimmy** | *12. September 2025* | Staatsverwaltung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: (Number 1. Customer Support), Ease of Use, Ticket Management, and Value for Money. We've had tremendous positive feedback since we implemented the product in January 2025. I like the fact the system has been 100% configurable for our needs, no code. > > **Nachteile**: No public facing front end. We were hoping they would build a front end that will allow for public forms to be created to talk to the SharePoint back end. > > Two words - "User Friendly". We had two training sessions and full adoption within 30 days, over 600 employees. ----- ### "Solid Teams Help Desk" — 5.0/5 > **Kenneth** | *17. September 2025* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: I like that nitro helpdesk runs in our Microsoft environment. The Teams features have been one of my favorites. It's easy to create tickets even when people ping you directly. > > **Nachteile**: No major complaints, but it runs in SharePoint so I'm pretty sure it wouldn't work for you if you don't use Microsoft products. ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/72995/helpdeskforoffice365andsharepoint) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | ----- ## Strukturierte Daten