--- description: Reviews zu ALICE Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche ALICE mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: ALICE | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Resort-Management-Software](/directory/582/resort/software) > [ALICE](/software/61693/alice) # ALICE Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/61693/alice Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/61693/alice?page=2) > ALICE ist eine Hotelbetriebs- und Managementplattform mit Tools für Abläufe an der Rezeption und im Back-Office. ALICE ermöglicht dem Hotelpersonal, ohne Rätselraten so effizient wie möglich zu arbeiten. Mit Echtzeit-Kommunikation, Aufgabenmanagement und Betriebsanalysen reduziert ALICE das Chaos und die Komplexität des Betriebs deines Hotels. Durch die Zusammenführung aller Hotelabteilungen auf einer einzigen Betriebsplattform hilft ALICE dem Hotelpersonal, schnelle, personalisierte Dienstleistungen anzubieten, um Gäste zufrieden zu stellen, damit sie dein Hotel erneut aufsuchen. ALICE Housekeeping, ALICE Guest Services, ALICE Guest Messaging, ALICE Guest App, ALICE Service Delivery und ALICE Maintenance optimieren den Betrieb, vereinheitlichen Abteilungen und maximieren die Zeit und Energie deines Personals. Die cloudbasierte Lösung von ALICE wird von führenden Marken und mehr als 25.000 Hoteliers weltweit verwendet. > > Bewertung: **4.6/5** von 16 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.6/5** | 16 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: ALICE - **Region**: New York, USA - **Gegründet**: 2013 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 6.000,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Kanada, Mexiko, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - Arbeitsauftragsverwaltung - Aufgabenmanagement - Berichterstattung / Analyse - Einzelne Immobilie - Erinnerungen - Front Desk Management - Für die Ferienvermietung - Gasterlebnis-Management - Haushaltungsmanagement - Inspektions-Management - Instandhaltungsmanagement - Lieferanten-Management - Mehrere Immobilien - Mitarbeitermanagement - Mobiler Zugriff - Spa-/Aktivitätsmanagement - Terminplanung - Treueprogramm - Verlängerter Aufenthalt - Vorbeugende Wartung ## Optionen für Kundensupport - Chat ## Category - [Resort-Management-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/582/resort/software) ## Ähnliche Kategorien - [Resort-Management-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/582/resort/software) - [Hotelrezeptionssoftware](https://www.softwareadvice.de/directory/671/front-desk/software) - [Motel-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3968/motel/software) - [Wartungssoftware](https://www.softwareadvice.de/directory/395/preventive-maintenance-software/software) - [Hotelverwaltungssoftware](https://www.softwareadvice.de/directory/4504/hotel-management/software) ## Alternativen 1. [Hostaway](https://www.softwareadvice.de/software/165334/hostaway) — 4.8/5 (1524 reviews) 2. [eZee Absolute](https://www.softwareadvice.de/software/11628/ezee-absolute) — 4.6/5 (405 reviews) 3. [Hostfully](https://www.softwareadvice.de/software/383815/orbirental) — 4.2/5 (235 reviews) 4. [Guesty](https://www.softwareadvice.de/software/418418/guesty) — 4.4/5 (465 reviews) 5. [Breezeway](https://www.softwareadvice.de/software/82203/breezeway) — 4.6/5 (195 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "A for Alice" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *30. Juni 2022* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Effective. Easy to use and a good and fast way to get in contact with the guests. Efficient. > > **Nachteile**: Alice, is not missing anything. I have used it for the past two-three weeks, and there has been no error in using Alice. ----- ### "A must for ticketing tool" — 4.0/5 > **Giovanni** | *5. Januar 2026* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 6.0/10 > > **Vorteile**: Very powerful, has a lot of functions not only for a Hotel but can probably be adjusted for other Roles > > **Nachteile**: The integration with Oracle PMS is very unstable, it breaks 1-2 times a week, and the support takes some minutes to for fixing, there is no easy way to fix it on our side, just they can do it, and the support gets busy > > We use it for Guest communication, ticketing system, Itinerary design and Engineering tool. It worked fine. ----- ### "Great product - horrible support model" — 3.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *13. Juli 2023* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 5.0/10 > > **Vorteile**: Great features, ease of use, training employees has been simple. The application also integrates with PMS systems. > > **Nachteile**: Terrible customer support if you have an issue. I've been back and forth with your support team for the last 6 weeks and with each update there's a new tech involved and NO RESOLUTION, no call back, no escalation. Utterly terrible support for such a useful tool. ----- ### "Straight-Forward Property Management Platform" — 5.0/5 > **Katja** | *24. September 2022* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: This product is pretty easy to use. It has all of the elements necessary to create and manage tasks for our concierge, call center, porter, housekeeping and engineer/maintenance teams. > > **Nachteile**: As far as suggestions, if a task is created by using the "+ Guest Request" button, they don't show up under the individual unit number and have sometimes been difficult to track down. If there were a way to have all guest requests show up under a user's profile so that one doesn't have to Search Tickets to find it, that would alleviate some confusion. Another recommendation is, when reviewing a particular task under a resident's profile, if I press the back arrow, it resets the entire page and places me back on the home page and I have to search for the user again. I would recommend making it easier to return to the user profile after viewing a task. ----- ### "REVIEW FROM A CHEF CONCIERGE" — 4.0/5 > **MARIA (KOKY)** | *1. Dezember 2016* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: From a Concierge's standpoint, it is relatively easy to learn. > > **Nachteile**: 1) Lack of color on the screen to separate tasks by category \& importance 2) The constant bliking from tasks from other departments on my Concierge screen 3) The constant email blasts from tasks not accepted by other departments. 4) Sometimes the system will not allow you to change status of requests, nor times > > ALICE is easy to manage \& understand. For those not to tech savvy is clear to work with. I would like for it to be a little more colorful since as Concierge I manage several tasks at once. Also the bliking of tasks should not interfere with other departments nor the constant emails from tasks not accepted from other departments. ----- Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/61693/alice?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/61693/alice) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten