--- description: Reviews zu bKlug Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche bKlug mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: bKlug | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [AI Agents for Customer Support](/directory/5207/ai-agents-for-customer-support/software) > [bKlug](/software/556904/bKlug) # bKlug Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/556904/bKlug > Kampagnen versenden. Produkte verkaufen. Kunden unterstützen. Alles auf WhatsApp. bKlug verbindet Kampagnen, Vertrieb und Kundenservice auf WhatsApp mit eigener KI-Technologie. Die Plattform richtet sich an E-Commerce-Marken auf Shopify sowie an Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams, die Kunden erreichen, beim Kauf beraten und danach weiter betreuen möchten. Der Kontext bleibt dabei über den gesamten Gesprächsverlauf erhalten. Antwortet ein Kunde auf eine Kampagne, kennt bKlug das zugehörige Angebot. Die KI beantwortet Produktfragen, empfiehlt passende Artikel und begleitet den Kunden bis zum Shopify-Checkout. Nach dem Kauf kann das Gespräch mit Fragen zur Bestellung oder Lieferung weitergehen. Kunden mit relevanten Kampagnen erreichen Versenden Sie gezielte WhatsApp-Kampagnen an ausgewählte Kundengruppen. Sprechen Sie Kunden mit abgebrochenen Warenkörben erneut an und informieren Sie Interessenten, sobald Produkte wieder verfügbar sind. Die KI berücksichtigt bei ihren Antworten die jeweilige Kampagne und führt das Gespräch mit passender Kaufberatung fort. Bei der Produktauswahl und beim Kauf helfen Unterstützen Sie Kunden mit personalisierten Empfehlungen, Produktvergleichen und Fotosuche. bKlug beantwortet Produktfragen, schlägt ergänzende Artikel vor, erstellt Warenkörbe und bietet Gutscheine an. Kunden erhalten Informationen zu Zahlungsarten, voraussichtlichen Versandkosten und Lieferzeiten sowie einen Link zum Shopify-Checkout. Nach dem Kauf weiterhelfen Bieten Sie Bestellverfolgung, proaktive Bestell- und Lieferbenachrichtigungen sowie Antworten auf Lieferfragen. bKlug erläutert Ihre Umtauschbedingungen, damit Kunden wissen, welche nächsten Schritte möglich sind. Ihrem Team die Kontrolle geben Verwalten Sie Kunden und Gespräche über ein direkt in Shopify integriertes CRM. Ihr Team kann Gespräche übernehmen, wenn persönliche Unterstützung gefragt ist. Legen Sie fest, bei welchen Themen die KI an einen Mitarbeiter übergeben soll, und passen Sie die Übergabenachrichten an. Die KI lässt sich für einzelne Gespräche oder für den gesamten Service pausieren und wieder aktivieren. Die KI an Ihre Marke anpassen Gestalten Sie Begrüßungsnachrichten, Antwortlänge, Empfehlungsregeln und Verkaufsverhalten. Definieren Sie, was die KI tun oder vermeiden soll und wann sie zusätzliche Produkte empfehlen darf. bKlug versteht Sprachnachrichten und Bilder und antwortet in der bevorzugten Sprache des Kunden. Shopinformationen aktuell halten Verbinden Sie Shopify und WhatsApp, damit die KI auf Produkt-, Marken-, Website- und Bestellinformationen zugreifen kann. Änderungen an den Shopinformationen werden automatisch übernommen, wodurch doppelte Pflege reduziert wird. Die KI erkennt auch, von welcher Website-Seite oder welchem Produkt ein Gespräch ausgeht. Vorkonfigurierte Kampagnen und Abläufe bieten einen Ausgangspunkt für individuelle Anpassungen. Ergebnisse nachvollziehen Verfolgen Sie Conversion-Rate, Zusatzverkäufe und durchschnittlichen Bestellwert, um den Beitrag Ihrer Kundengespräche zum Verkauf zu beurteilen. Mit bKlug werden Kampagnen, Kaufberatung und Betreuung nach dem Kauf zu einem zusammenhängenden Gespräch auf WhatsApp. Die KI unterstützt Ihre Kunden, und Ihr Team kann bei Bedarf übernehmen. > > Bewertung: **5.0/5** von 1 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **5.0/5** | 1 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 100% | (10/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: bKlug ## Gewerblicher Kontext - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Niederländisch, Portugiesisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Amerikanische Jungferninseln, Angola, Argentinien, Aruba, Australien, Bahamas, Bahrain, Belgien, Bermuda, Bosnien und Herzegowina, Botsuana, Brasilien, Bulgarien, Chile, Costa Rica, Deutschland, Dominikanische Republik, Dänemark, Estland, Finnland und 66 weitere ## Funktionen - Automatische Antworten - Autonomous Task Execution - Chatbot - Conversational AI - Human-in-the-loop (HITL) - KI/Maschinelles Lernen - Verarbeitung natürlicher Sprache - Wissensbasis-Management ## Integrationen (8 insgesamt) - Linx - Nuvemshop - Shopify - Tray - VTEX - Wake - WhatsApp - WooCommerce ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Chat ## Category - [AI Agents for Customer Support](https://www.softwareadvice.de/directory/5207/ai-agents-for-customer-support/software) ## Ähnliche Kategorien - [AI Agents for Customer Support](https://www.softwareadvice.de/directory/5207/ai-agents-for-customer-support/software) - [Chatbot-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3923/chatbot/software) - [B2B-E-Commerce-Plattformen](https://www.softwareadvice.de/directory/4328/b2b-ecommerce-platform/software) ## Alternativen 1. [Freshdesk](https://www.softwareadvice.de/software/110247/freshdesk) — 4.5/5 (3487 reviews) 2. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews) 3. [Talkdesk](https://www.softwareadvice.de/software/20039/talkdesk) — 4.5/5 (734 reviews) 4. [Cognigy.AI](https://www.softwareadvice.de/software/206938/cognigy-ai) — 4.8/5 (23 reviews) 5. [Tidio](https://www.softwareadvice.de/software/157633/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "A valuable tool that keeps getting better" — 5.0/5 > **Giselle** | *16. Juli 2026* | Konsumgüter | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: It´s very easy to use, the customer support is outstanding, and it offers excellent value for money. It saves me time and energy, allowing me to focus on other activities. I also like that it doesn\`t feel like I\`m talking to a robot. > > **Nachteile**: At the beginning, it tended to recommend too many products that the customer hadn\`t asked about. However, with the recent updates, that has improved a lot. > > My experience with bKlug has been excellent. It\`s easy to use, save me a lot of time, and the customer support is outstanding. The plataform has improved significantly over time, and I appreciate that the conversations feel natural rather than robotic. It\`s become valuable tool for my business. ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/556904/bKlug) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten