--- description: Reviews zu Gastfreund Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Gastfreund mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Gastfreund | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [CEM Software (Customer Experience Management)](/directory/4574/customer-experience/software) > [Gastfreund](/software/555417/Gastfreund) # Gastfreund Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/555417/Gastfreund > Gastfreund ist die Guest Experience Platform für Hotels, Ferienwohnungen und Campingplätze – und macht persönliche Gastfreundschaft digital erlebbar. Herzstück ist die Gäste-App, die den Gast über die gesamte Guest Journey begleitet: Sie übernimmt den Pre-Check-in, vermittelt Anreiseinfos und zeigt im Aufenthalt Angebote, Aktivitäten und Empfehlungen. Direkte Buchungsoptionen ermöglichen smartes Upselling, Push-Nachrichten halten den Kontakt nach der Abreise. Die Rezeption merkt es zuerst: Was die App beantwortet, kommt gar nicht erst an. Was doch nachgefragt wird, landet im Chat oder beim KI-Agenten. Ergänzt um das Hotelboard, laufen Gäste- und Teamkommunikation in einem System zusammen: Aufgaben, Übergaben \& Abstimmung zwischen den Abteilungen inklusive. Was bleibt, ist mehr Zeit für persönliche Begegnungen. 2 Mio. Downloads, 4,8 Sterne in den App Stores. Als native App \& PWA. Erweiterbar um Infokanal \& Hotelzeitung. PMS-Anbindung möglich. Entwickelt in Deutschland, DSGVO-konform. > > Bewertung: **5.0/5** von 1 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **5.0/5** | 1 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 100% | (10/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Gastfreund ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 29,00 € - **Preisinformationen**: Verschiedene Tarife erhältlich. Preis richtet sich u.a. nach Anzahl der Zimmer. - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Norwegisch, Portugiesisch, Schwedisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Belgien, Deutschland, Finnland, Frankreich, Italien, Liechtenstein, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Spanien, Vereinigtes Königreich, Österreich ## Funktionen - API - Aktivitäts-Dashboard - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Befragungs-/Umfragemanagement - Benutzer-Management - Berichterstattung / Analyse - Dashboard - Drag-and-Drop - Engagement-Tracking - Feedback-Management - Für die Ferienvermietung - Gasterlebnis-Management - Generative AI - Kundenspezifisches Branding - Marketing-Automatisierung - Mehrere Standorte - Mehrsprachig ## Integrationen (6 insgesamt) - 3RPMS - ASA HOTEL - Planet - RoomRaccoon - ibelsa.rooms - protel PMS ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.softwareadvice.de/directory/4574/customer-experience/software) ## Alternativen 1. [Hostaway](https://www.softwareadvice.de/software/165334/hostaway) — 4.8/5 (1607 reviews) 2. [Breezeway](https://www.softwareadvice.de/software/82203/breezeway) — 4.6/5 (195 reviews) 3. [Hostfully](https://www.softwareadvice.de/software/383815/orbirental) — 4.2/5 (235 reviews) 4. [Yanolja Cloud Solution Property Management System (PMS)](https://www.softwareadvice.de/software/11628/ezee-absolute) — 4.6/5 (405 reviews) 5. [Guesty](https://www.softwareadvice.de/software/418418/guesty) — 4.4/5 (480 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "A Guest-App that fits the way we work" — 5.0/5 > **Klaus** | *28. Juli 2026* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The setup was far quicker and less complicated than we expected. We provided our content, the team built the guest app around it, and we were live without having to work our way through a complex system on our own. What we appreciate most is how individually it can be set up. The app follows the way our house actually works instead of forcing us into a fixed template. Guests find what they need on their own, which noticeably takes pressure off reception. And whenever we do have a question, there is always someone we can reach, and we get a proper answer instead of a ticket number. We also use the pre-arrival check-in, which saves time at the desk and means guests arrive with the formalities already out of the way. > > **Nachteile**: Nothing significant so far. Whenever we had a question, it was answered quickly, so nothing became an issue. > > Very positive from the first contact onwards. Quick, uncomplicated onboarding, a guest app that we could tailor to our own processes, and a team that stays reachable after go-live, which, in our experience, is not a given. The guest app has become a standard part of the stay for us, and the pre-arrival check-in has made arrivals noticeably smoother. We would choose it again. ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/555417/Gastfreund) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | ----- ## Strukturierte Daten