ActiveCampaign

Vorteile

ActiveCampaign ist mein zweites E-Mail Tool, was ich für mich nutze, um überhaupt mal in das Thema E-Mailmarketing einzutauchen. Ich finde die Oberfläche von ActiveCampaign doch sehr übersichtlich und intuitiv bedienbar. Hat man mal ein Problem, wird einem beim Support zeitnah weitergeholfen. Da ActiveCampaign ein amerikanisches Unternehmen ist und sie mittlerweile die deutsche Sprache beim Support anbieten, kann auch das Problem besser geklärt werden. Was ich cool finde, wenn man mal nicht weiterweiß schickt dir der Support z. B. ein aufgenommenes Video wie etwas funktioniert. Also alles meist noch sehr individuell und wird super auf einen eingegangen beim Support.

Nachteile

Sobald du größere Automationen planst und diese in die Tiefe gehen und du aus Versehen ein Fehler machst, wird es unübersichtlich. Da suchst du dir dann einen Wolf, was du falsch gemacht haben könntest.

Was ich auch sehr schade finde, das ActiveCampaign keine individuelle Austragungsseite hat wie KlickTipp. Da wird noch mal Potenzial verschenkt.

Vorteile

Die Automatisierungen und dass viele Sachen wie z. B. Tags in den E-Mails automatisch vorgeschlagen werden. Ich mag, dass ich Elemente für später speichern kann und dass der Support super schnell und kompetent reagiert hat als ich einen Fehler/ Bug hatte. Ich mag, dass ich für Automatisierungen einen Import machen konnte und von meinem Coach eine perfekte Automatisierung in drei Klicks einspielen konnte. Das hat viel Arbeit gespart. Die Integrationen in andere Software wie z.B. Elopage ist ein tolles Feature.

Nachteile

Das Preismodell. Es ist recht teuer für mich, aber es bietet sehr viel für den Preis.
Die Übersetzungen auf Deutsch sind manchmal schwierig. Im Bereich der Automatisierungen sind sie teilweise nicht logisch, weswegen ich einen Fehler in der Automatisierung hatte.
Ich mag nicht, dass der E-Mail Code für die 2 Faktor Authentifizierung oft nicht oder sehr spät ankommt.

In Betracht gezogene Alternativen

Warum ActiveCampaign gewählt wurde

Zuvor genutzte Software

Gründe für den Wechsel zu ActiveCampaign

Vorteile

Es gibt eine Menge Funktionen gerade bzgl. Tagging, Automation, Filtern usw. Man kann damit alle möglichen komplexe Modelle im Marketing aufbauen.

Nachteile

Das was mir an allen E-Mail-Marketing-Tools nicht gefällt: Die Struktur, wie einfache Dinge, wie z.B. ein Freebie-Versand, Anmeldung zu einem Webinar usw. umgesetzt werden müssen – viele verteilte Funktionen, die mal selbst erstmal verstehen muss. Das ist aber – wie gesagt – bei vielen Tools der Fall.

Vorteile

Ich habe alle Funktionen die ich benötige und muss nichts zusätzlich bezahlen oder bin in meiner Handhabe eingeschränkt.

Nachteile

Ich habe bis jetzt keine Nachteile feststellen können.

Vorteile

es ist sehr einfach zu verwenden und die Automatisierungen sind Toll!

Nachteile

manchmal ist die Serverantwort sehr langsam

Vorteile

Sehr intuitive Bedienung bei der Erstellung von automatisierten E-Mails.
Mit allen möglichen Optionen und Integrationen mit anderen Tools.
Kann mir kein besseres Tool vorstellen.

Nachteile

Ladezeit beim erstellen von Kampagnen könnte verbessert werden

Vorteile

Die Handhabung ist wirklich einfach und ich kann ganz schnell neue Kontakte in meine Listen manuell einfügen!
Was ich auch großartig finde ist, dass ich einen Zeitplan für meine E-Mails erstellen lassen kann und somit meine E-Mails bereits Wochen vorher vorbereiten kann.

Nachteile

Der Preis ist, im Gegensatz zu ähnlichen Anbietern auf dem Markt, hochpreisig.

Vorteile

Preis-Leistungsverhältnis war einfach super.

Nachteile

That it is not a german based company. Deutsche Datenschutzkonformität ist deshalb etwas unsicher.

In Betracht gezogene Alternativen

Gründe für den Wechsel zu ActiveCampaign

Vorteile

AC erklärt sich überwiegend selbst, auch für NeueinsteigerInnen

Nachteile

Am Anfang erscheint alles überwältigend.

Vorteile

Die Automatisierungsmöglchkeiten sind mit die Besten auf dem Markt

Nachteile

Zustellrate im deutschsprachigen Raum ist leider schlechter geworden.

Vorteile

Viele Möglichkeiten
Gute Automationswege
Einfache Bedienung

Nachteile

Teilweise etwas unübersichtlich
Preisgestaltung: Sprung direkt von 1000 auf 2500 Kontakteu nd damit Verdopplung des Preises

Vorteile

Einfache Bedienung und gut designte E-Mails

Nachteile

Ich habe nicht wirklich etwas an ActiveCampaign auszusetzen.

Vorteile

For me and my customers (i set up ActiveCampaign for clients) is the Visual Automation Editor und die Tag basierte Umgebung

Nachteile

Der Preis ist für die Leistung sehr hoch.

Vorteile

Da das Tool mehrere Funktionen vereint, ist es sehr praktisch für Marketing, Vertrieb, aber auch Büromanagment. Es werden übersichtlich Kontakte gesammelt, die zu Listen und Tags zugeordnet werden können, Deals sind praktisch, um die Leads zu sortieren, Automationen sind sehr sehr nützlich und auch Kampagnen können darüber einfach geplant werden.

Nachteile

Einen Double Op In zu erstellen fand ich etwas umständlich, zumal mir der Support hier nur wenig helfen konnte. Am Ende ging es dann auf einfachem Wege, aber das herauszufinden war etwas umständlich. Ansonsten habe ich nichts zu beanstanden.

Vorteile

Gutes Tool für Automationen, die mein Business unterstützen.

Nachteile

Manchmal nicht so stabil. Stürzt gerne mal ab.

Vorteile

Leistungsstarke Automatisierungsfunktionen: ActiveCampaign bietet eine breite Palette von Automatisierungsfunktionen, mit denen Unternehmen ihre Marketing- und Vertriebsprozesse optimieren können.Personalisierte Nachrichten: Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Nachrichten und Mitteilungen für ihre Kunden zu erstellen, was dazu beitragen kann, das Engagement und die Konversionsraten zu steigern.Integriertes CRM: ActiveCampaign enthält ein integriertes CRM-System, mit dem Unternehmen ihre Kundenbeziehungen von einer einzigen Plattform aus verwalten können.Einfach zu bedienen: Die Plattform verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche und ein intuitives Design, was den Einstieg und die Nutzung für Unternehmen einfach macht.

Nachteile

Während ActiveCampaign Integrationen mit einer Reihe von Anwendungen von Drittanbietern anbietet, haben einige Benutzer berichtet, dass bestimmte Integrationen eingeschränkt sein können oder benutzerdefinierte Entwicklungsarbeit erfordern.

Vorteile

Das Programm ist gut strukturiert und es gibt wirklich für jede Fragestellung entsprechende Hilfetexte, in denen Schritt für Schritt Erklärungen angeboten werden.

Nachteile

Aufgrund der Komplexität des Programms muss man sich schon intensiv mit der Einrichtung der Funktionen beschäftigen, dass ist sehr zeitaufwendig.

Vorteile

Die vielen Funktionen, selektive Auswahl an Mailadressen

Nachteile

Durch die vielen Funktionen ist es nicht einfach sich zurecht zu finden. Dadurch schreibe ich weniger Mails, weil mir der Aufwand zu hoch ist und ich noch Geld in eine externe Person investiere die mir hilft.

Vorteile

Die krassen Möglichkeiten im Mailmarketing

Nachteile

Die Bugs, die es immer wieder gibt. Leider häuft sich das in letzer Zeit

Vorteile

Ich kann die User taggen und Automationen einrichten

Nachteile

Dass es Probleme bei der Email-Auslieferung gibt

Vorteile

Der Aufbau und die Leichtigkeit finde ich einfach super. Ich kann es auch jederzeit selbst anpassen und verändern. Das macht mir die Arbeit sehr einfach

Nachteile

Mehr Videos, um neue Funktionen zu erlernen

Vorteile

Newsletter ist einfach zu bedienen. Team arbetet gerne damit. Würde ich auch weiter empfehlen

Nachteile

Preis ist nicht ganz günstig. andere Lösungen haben wir noch nicht ausprobiert

Vorteile

Es gibt eine große Vielfalt an Funktionen, die bei sinnvollem Einsatz wahnsinnig hilfreich sind.

Nachteile

Aufgrund der vielen Funktionen dauert es etwas, bis man sich eingearbeitet hat. Da kann es schon mal haken, aber es lässt sich auf jeden Fall lösen.

Vorteile

Als ich mich einmal eingefunden habe in den Prozess, empfinde ich das Handling als einfach

Nachteile

Von meiner Sicht aus und zum heutigen Stand habe ich nichts auszusetzen.

Vorteile

Wenn man sich erstmal reingefunden hat, ist das Programm recht übersichtlich. Für mich sind die Automationen sehr hilfreich.

Nachteile

Mir fehlen immer mal wieder Erläuterungen zum Verständnis.

Vorteile

E-Mail Adressmanagement, NEwsletter Versand

Nachteile

Die Befehle in der AUtomatisierung sind teilweise nicth so verständlich

Vorteile

Die Abo-Formulare sind sehr einfach zu erstellen und es gibt viele Connectoren zu CMS sowie anderen Marketing-Tools.

Nachteile

Das Tool hat Probleme mit WooCommerce und so werden Bestellungen fälschlicherweise 7h später in ActiveCampaign getrackt, wodurch Automatisierungen, welche die gekauften Produkte als Bedingung haben, nicht (stabil) funktionieren. Trotz mehrmaliger Nachfrage beim Support seit Monaten keine Lösung. Eine Verzögerung der Automatisierung ist zwar mithilfe von Zapier möglich, aber ändert nichts am Problem. Der Support ist leider nur auf Englisch.

Vorteile

Preis und bereitgestellte Funktionen sind prima. Daher hebt sich AC auch positiv von der meist teureren Konkurrenz ab. Da man eine Paketgröße und dadurch die entsprechenden Funktionen wählen kann, ist ein individuelles Angebot möglich - je nach Nutzen.

Nachteile

Die Benutzerfreundlichkeit ist für Anfänger nicht ganz einfach. Eine Marketing-Kampagne zum ersten Mal zu erstellen dauert daher am Anfang etwas länger. Im kleinen Paket sind nicht alle Funktionen enthalten, wodurch man genau überlegen sollte, was macht braucht und was nicht.

Vorteile

Durch das einfache Anlegen von Automationen erhält der Webseitenbesucher alle wichtigen Informationen per Mouseclick.
Die Kampagnen lassen sich gut planen und die Kunden können gezielt mit Tags kategorisiert werden, so dass die Kampagnen zielgenau funktionieren.

Nachteile

Die Grafische Aufmachung könnte etwas schöner sein bei den Briefen.

Vorteile

Es ist einfach zu bedienen und hat jede Menge Funktionen die meinem Business helfen zu wachsen

Nachteile

Eine leichte Übersicht über die Aktivität der einzelnen Abonnenten wäre hilfreich, um zu sehen, wer nicht aktiv ist und schon länger keine Emails geöffnet hat

Vorteile

Die Automatisierung erleichtert den Kontakt zu den Kunden und ich kann mich in dieser Zeit um andere Dinge kümmern.

Nachteile

Dazu kenne ich mich noch zu wenig aus. Für mich dürfte es noch intuitiver bedienbar sein, so dass ich alles alleine erledigen kann. Jedoch habe ich mich auch noch nicht so intensiv schulen lassen.

Vorteile

Formularfunktion, einfache Einbindung in Wordpress

Nachteile

Automation hat für mich nicht funktioniert

Vorteile

Great customer service and marketing automation capability. Also, it integrates with almost anything.

Nachteile

I was using an industry-specific version of the platform, which was not a good fit for my needs. Learning how to get the most out of the marketing automation was rather complex.

In Betracht gezogene Alternativen

Warum ActiveCampaign gewählt wurde

Zuvor genutzte Software

Gründe für den Wechsel zu ActiveCampaign

Vorteile

ActiveCampaign is an incredibly powerful marketing automation platform. It offers a robust and flexible feature set at a competitive price. As an agency and website developer, I like that it's very customizable in terms of integrating with other platforms. ActiveCampaign also continually improves and updates to add new functionality.

Nachteile

The platform's visual design and user interface aren't quite as polished or modern as competitors like HubSpot.

In Betracht gezogene Alternativen

Gründe für den Wechsel zu ActiveCampaign

Vorteile

Absolutely nothing and I'm stuck using it because it was purchased before I started.

Nachteile

Everything takes TEN TIMES LONGER TO COMPLETE ANYTHING with Active Campaign than any other marketing automation/email system I have ever used in my 20 year career.

Non-intuitive, difficulty formatting, you are constantly searching for how to do things, and my favorite - just doesn't save what you are working on, meaning you have to re-do things ALL THE TIME. This is a constant battle.

In Betracht gezogene Alternativen

Gründe für den Wechsel zu ActiveCampaign

Vorteile

Super easy to use. Modern UI and very active support team. Clean documentation. Their development team were also quite supportive in helping us build an integration with them.

Nachteile

I find their automation and customization functionality is limiting. Because of that, we use another tool like Keap to send most of our emails. I don't think our developers find it as friendly to use as other tools available. Also, although they were supportive in helping us build an integration, once we had a problem - that's where the assistance stopped. If something goes wrong, they don't know or don't have the resources to fix it.

Vorteile

It is very easy to understand and use; thats great

Nachteile

The fact that prices have risen so sharply in some cases

Vorteile

Very easy to handle for sending campaigns to my community.

Nachteile

Sometimes it is a little bit difficult to unterstand which plan I need.

Vorteile

The range of features and the coverage of different areas.

Nachteile

The user-friendliness could be better for areas of daily use like the CRM feature.

In Betracht gezogene Alternativen

Gründe für den Wechsel zu ActiveCampaign

Vorteile

I liked the fact I could download my campaigns as a pdf

Nachteile

There was limited support on the basic plan

Vorteile

The automation capabilities were the highlight. ActiveCampaign allows you to build highly customized workflows, automate follow-ups, and segment audiences easily, all with a visual drag-and-drop editor.

Nachteile

While robust, ActiveCampaign can feel complex, especially for beginners. Some of the advanced features come with a learning curve, and the higher-tier plans can be costly for small businesses.

Vorteile

ActiveCampaign goes beyond basic email marketing. It's a powerful automation platform that helps us nurture leads, build customer relationships, and drive sales. I love how easy it is to create targeted email sequences, personalize messages, and track engagement. The visual automation builder makes it simple to design complex workflows without any coding.

Nachteile

The sheer number of features can be a bit overwhelming at first. It takes some time to explore and master all the capabilities of ActiveCampaign.

Vorteile

powerful automation features, good API for own extensions, many plugins available, good online documentation and training material

Nachteile

price is a bit high, website is not always updating correctly

In Betracht gezogene Alternativen

Gründe für den Wechsel zu ActiveCampaign

Vorteile

The marketing automations in ActiveCampaign has been the best features so far. They allows us to carry out marketing tasks quickly within a short time period. ActiveCampaign also has versatile marketing analytics and reporting features that are making it easy to track the performances and the returns we get from our marketing campaigns. Engaging with audiences during campaigns has been made easy by the available communication features.

Nachteile

No issues has been encountered while using ActiveCampaign. It works smoothly and gives nothing to dislike.

Vorteile

ActiveCampaign makes it easy to customize our marketing campaigns which help have the right content for specific target audience. It allows to give our customers a personalized experience by making it possible to have one on one interactions. ActiveCampaign task automations help us complete the tedious tasks quickly without wasting much of our time.

Nachteile

ActiveCampaign has really stood up for us in every possible way. There is honestly have nothing that i disliked about it.

Vorteile

ActiveCampaign streamlines marketing strategies by automating workflow in real-time. Availability of a wide range of free email templates is among the things I 👑 ActiveCampaign for.

Nachteile

I have nothing which I dislike on ActiveCampaign at the moment.

Vorteile

ActiveCampaign helps us to facilitate more personalized marketing campaigns that allows us to target our customers more effectively. It helps to keep a smooth communication and interaction experience with our potential leads at the most important stages. With ActiveCampaign automations, we have been able to offer our customers and leads quick responses.

Nachteile

There is nothing to like least about ActiveCampaign. It has been so excellent and we have never experienced any major issues to complain about.

Vorteile

Ease if creating, customizing and sending high volume outbound marketing emails is what I like most.

Nachteile

At the moment I do not experience any drawback on AC.

Vorteile

ActiveCampaign allows us to achieve more personalized marketing strategies for our campaigns which help us attract more customers to purchase our furniture products. It allows smooth communication experience with customers during marketing phase and this translate to more successful sales deals. It is easy to use and uses automations to help facilitate better campaigns like use of automated replies to provide quick answers to customers about the products we offer and how to purchase them.

Nachteile

ActiveCampaign performance has been incredibly great and there is no bit that does not give us the best experience that we need.

Vorteile

It's ability to streamline lead management automate process and provide personlized communication makes it powerful tool for business looking to enhance their marketing efforts and drive sales growth

Nachteile

It's powerful but may be not fit for everyone. It's limited landing page builder is the feature I liked least