--- description: Reviews zu Deskhero Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Deskhero mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Deskhero | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Kundensupport Software](/directory/4658/customer-support/software) > [Deskhero](/software/517401/Deskhero) # Deskhero Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/517401/Deskhero > Deskhero ist eine Helpdesksoftware, die künstliche Intelligenz zur Verbesserung der Kundenbetreuung nutzt. Die Lösung wurde für Kundenserviceteams in verschiedenen Branchen entwickelt, die einen effizienten und personalisierten Support bieten möchten. Deskhero integriert künstliche Intelligenz, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und so die Teamproduktivität zu verbessern. Die Lösung kann automatische Antworten auf häufige Kundenanfragen generieren, indem frühere Tickets und Artikel in der Wissensdatenbank herangezogen werden. Deskhero konsolidiert vorhandenes Wissen in einer einzigen Datenbank, sodass Agententeams effiziente Suchen mittels dialogorientierter Abfragen durchführen können. Die Software verwendet künstliche Intelligenz, um den Kontext zu verstehen und genaue Antworten bereitzustellen, die der Stimme der Marke entsprechen. Die Lösung verfügt über eine nutzerfreundliche Ticketing-Schnittstelle zur Verwaltung zahlreicher Anfragen und interner Workflows. Darüber hinaus können Teams sich mit Deskhero auf die Förderung wertvoller Kundenbeziehungen konzentrieren, wodurch manuelle, arbeitsintensive Aufgaben entfallen. > > Bewertung: **5.0/5** von 1 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **5.0/5** | 1 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Deskhero AB ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 9,95 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200 - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien und 209 weitere ## Funktionen - API - Aktivitäts-Dashboard - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Automatische Antworten - Customer Communication - Daten-Import / -Export - E-Mail-Management - Einmalige Anmeldung - Hilfe Desk-Management - Inbox-Management - Leistungskennzahlen - Priorisierung - Real-Time Analytics - Rollen-basierte Genehmigung - SSL-Sicherheit - Suchen / filtern - Supportticket-Management - Ticket-Management - Webseitenintegration ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - Wissensdatenbank ## Category - [Kundensupport Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4658/customer-support/software) ## Ähnliche Kategorien - [Kundensupport Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4658/customer-support/software) - [KI Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4360/artificial-intelligence/software) - [Help-Desk-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4160/help-desk/software) - [Wissensmanagement Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/1884/knowledge-management/software) - [Wissensdatenbank Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3898/knowledge-base/software) ## Alternativen 1. [Freshdesk](https://www.softwareadvice.de/software/110247/freshdesk) — 4.5/5 (3460 reviews) 2. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4083 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1786 reviews) 4. [Freshservice](https://www.softwareadvice.de/software/436317/freshservice) — 4.5/5 (753 reviews) 5. [Zoho Desk](https://www.softwareadvice.de/software/393877/zoho-desk) — 4.5/5 (2213 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Deskhero was not mature when we started, but now it has everything we needed." — 5.0/5 > **George** | *13. Januar 2026* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: We particularly enjoyed the easy setup, quick learning curve and the time it saved to our multiple support teams. > > **Nachteile**: There were some hiccups at the beginning but most of them were promptly addressed by Deskhero developers. > > We were looking for an AI platform that is easy to setup and doesn't charge per support case resolution. Some scenarios we were used to before were not supported but we managed to find workarounds for most of them so overall we were satisfied. ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/517401/Deskhero) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten