--- description: Reviews zu HelpWire Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche HelpWire mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: HelpWire | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Remote Desktop Software](/directory/4019/remote-desktop/software) > [HelpWire](/software/449895/HelpWire) # HelpWire Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/449895/HelpWire Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/449895/HelpWire?page=2) > HelpWire ist eine Remote-Access-Software für IT-Teams und Techniker, die Support für Windows, macOS und Linux leisten. Sitzungen werden über einen Link gestartet: Der Remote-Nutzer kann beitreten, ohne ein Konto zu erstellen oder Zugangsdaten einzugeben. Das reduziert den Abstimmungsaufwand. HelpWire-Sitzungen nutzen nach Möglichkeit direkte Peer-to-Peer-Verbindungen, mit Relay-Fallback als Backup. Wenn weiterer Support nötig ist, können Techniker per unbeaufsichtigtem Zugriff später erneut auf das Gerät zugreifen, auch ohne Anwesenheit des Remote-Nutzers und selbst nach Neustarts. > > Bewertung: **4.9/5** von 80 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.9/5** | 80 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Electronic Team, Inc - **Region**: Frankfurt, USA - **Gegründet**: 2001 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 0,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000 - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Vereinigte Staaten ## Funktionen - API - Benutzer-Management - Bildschirm teilen - Chat / Messaging - Dateitransfer - Diagnosewerkzeuge - Echtzeit-Chat - Einmalige Anmeldung - Fehlerbehebung - Filesharing - Mehrere Benutzerkonten - Remote-Zugriff/-Kontrolle - SSL-Sicherheit - Sicheres Login - Sitzungsübertragung - Unbeaufsichtigter Zugang - Zugriff auf mehrere Monitore - Zugriffskontrollen / Berechtigungen - Zwei-Faktor-Authentifizierung ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - Wissensdatenbank - Chat ## Category - [Remote Desktop Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4019/remote-desktop/software) ## Ähnliche Kategorien - [Remote Desktop Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4019/remote-desktop/software) - [Fernwartungssoftware](https://www.softwareadvice.de/directory/4537/remote-support/software) ## Alternativen 1. [Zoho Assist](https://www.softwareadvice.de/software/392373/zoho-assist) — 4.7/5 (1497 reviews) 2. [AnyDesk](https://www.softwareadvice.de/software/100985/anydesk) — 4.6/5 (1799 reviews) 3. [Slack](https://www.softwareadvice.de/software/154669/slack) — 4.7/5 (24221 reviews) 4. [Iperius Remote](https://www.softwareadvice.de/software/261056/iperius-remote) — 4.3/5 (228 reviews) 5. [ISL Light](https://www.softwareadvice.de/software/71943/isl-online) — 4.7/5 (779 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Simple but efficient to use and this make my work easier" — 5.0/5 > **Kalidaspandian** | *24. Juli 2024* | Transport/Güterfrachtverkehr/Schienenverkehr | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Unless like in Anydesk or TeamViewer Just by clicking the link we share is enough to control the system. And it is very simple to use but it saves my time a lot. > > **Nachteile**: Not like that. But it lagged at some points and that also happened very rarely. > > Overall experience is good. And if they make the connection little more stable it will be great to use. ----- ### "Great for cross-platform unattended remote access" — 4.0/5 > **Ed** | *11. November 2025* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: I am a lifelong Windows guy who bought a Mac a few months ago and wanted unattended remote access that worked on both platforms. It works great\! > > **Nachteile**: File transfers use a simple copy/paste method, which is fine. But, I'd prefer a file manager-like interface similar to other remote control apps I've used. > > It's still early days for me, but so far I'm really impressed with the relative ease of getting unattended remote access set up on both Mac and Windows PCs. Security is in place so that remote access can be easily revoked on the host machine at any time. ----- ### ""SUCH A GREAT PLATFORM FOR ALL IT SUPPORT TEAMS"" — 5.0/5 > **Ravikant** | *28. Juni 2024* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 3.0/10 > > **Vorteile**: 1.Ticket management that is more efficient 2. Features for real-time cooperation 3. Support process automation 4. Smooth interaction with additional software 5. Sturdy reporting and analytics tools > > **Nachteile**: 1.Possible inclines for novice users to learn 2. Requires a dependable internet connection in order to view remotely 3. Time and money may be needed for the initial setup and customization. 4. Potential restrictions on the sophisticated customizing features 5. Recurring membership fees for continuous accessPossible inclines for novice users to learn 2. Requires a dependable internet connection in order to view remotely 3. Time and money may be needed for the initial setup and customization. 4. Potential restrictions on the sophisticated customizing features 5. Recurring membership fees for continuous access > > All things considered, HelpWire's streamlined ticket administration, real-time collaboration, and powerful analytics provide an all-encompassing IT support solution. But occasionally, the learning curve, reliance on dependable internet, and early setup requirements present difficulties for me. HelpWire continues to be an effective solution for streamlining support procedures and boosting team productivity in spite of these shortcomings. Strongly advised\! ----- ### "Very good product, I recommend" — 5.0/5 > **Marc** | *13. November 2025* | Maritime Wirtschaft | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Works smoothly and perfectly as regards to remote support on Windows, which is my main usage for the moment. I am adopting it\! > > **Nachteile**: These are not Con's, but suggestions to give feed-back and push requests which I understand you are still working on. - Some improvements to be made on the Headless mode (sometime tricky to connect) - Lack of Headless support for Linux servers - Lack of Android support. > > Very good as for now. I just discovered HelpWire, so not much experience on it, but it seems perfect for occasional support ----- ### "Nice little remote assist app" — 5.0/5 > **Ben** | *31. März 2025* | Baumaterial | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Like that it is easy to set up and works well. > > **Nachteile**: The connection method involving finding and clicking session links can be clunky for some users. > > It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions. Unfortunately even finding the link to open the session can be a challenge for some. ----- Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/449895/HelpWire?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/449895/HelpWire) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten