--- description: Reviews zu Drift Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Drift mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Drift | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Lead Generation Tools](/directory/1674/lead-generation/software) > [Drift](/software/44897/drift) # Drift Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/44897/drift Seite: 1 / 9\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/44897/drift?page=2) > Drift ist eine cloudbasierte Lösung, mit der Unternehmen Verkaufsprozesse automatisieren können, indem sie Live-Chat-Fenster zu Websites hinzufügen, um die Kundenerfahrung und -loyalität zu fördern. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Chatbots, Geo-Targeting, Offline-Zugriff, ein proaktiver Chat und Transfers/Routing. Drift erleichtert die Kommunikation mit Website-Besuchenden in Echtzeit, um Leads zu generieren und die Verkaufschancen zu verbessern. Die KI-fähige Lösung verfügt über einen Chatbot zur Automatisierung von Marketing-Pipelines und zur Steigerung des Kundenengagements. Darüber hinaus können Vermarktungsteams Berichte erstellen, um die Entscheidungsfindung zu erleichtern und die Geschäftsleistung zu verbessern. Drift ermöglicht die Integration in verschiedene Drittanbieterlösungen wie Salesforce, Marketo, HubSpot, Pardot, Outreach, Google Analytics und weitere. Mobile Apps für Android- und iOS-Geräte werden ebenfalls angeboten, damit Nutzer ihre Geschäftsaktivitäten per Fernzugriff verwalten können. Drift ist im Rahmen von monatlichen Abonnements verfügbar, beginnend mit einem kostenlosen Abo mit grundlegenden Chat-Funktionen. Der Support wird per Dokumentation und über einen Online-Helpdesk bereitgestellt. > > Bewertung: **4.5/5** von 200 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.5/5** | 200 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Drift - **Region**: Boston, USA - **Gegründet**: 2015 ## Gewerblicher Kontext - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Chinesisch, Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Thailändisch, Türkisch, Ungarisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Brasilien, China, Deutschland, Indien, Japan, Kanada, Mexiko, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - A/B Testing - AI Copilot - API - Abfragevorschläge - Abonnenten-Management - Absichtserkennung - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Alerts/Escalation - Anpassbare Berichte - Anpassbare CTAs - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Augmented Analytics - Automatische Antworten - Automatisierte Terminplanung - Automatisiertes Routing - Autoresponders ## Integrationen (27 insgesamt) - Demandbase One - Drip - Front - Google Analytics 360 - Google Calendar - Help Scout - Helpjuice - HubSpot CRM - Mailchimp - Marketo Engage - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Poptin - Privy - Productboard ... und 12 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Lead Generation Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/1674/lead-generation/software) ## Ähnliche Kategorien - [Lead Generation Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/1674/lead-generation/software) - [Lead-Management-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/1682/lead-management/software) - [Marketing Automation Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/1686/automation/software) - [Predictive Lead Scoring Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3393/lead-scoring/software) - [Lead Capture Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/3533/lead-capture/software) ## Alternativen 1. [Jobber](https://www.softwareadvice.de/software/3660/jobber-lawncare) — 4.6/5 (1456 reviews) 2. [Wix](https://www.softwareadvice.de/software/159592/wix) — 4.4/5 (10668 reviews) 3. [EngageBay CRM](https://www.softwareadvice.de/software/83835/engagebay) — 4.7/5 (907 reviews) 4. [Brevo](https://www.softwareadvice.de/software/18887/brevo) — 4.6/5 (3445 reviews) 5. [Bitrix24](https://www.softwareadvice.de/software/128326/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Drift is one of the best chat automation platforms out there" — 5.0/5 > **Damien** | *3. Oktober 2024* | Medienproduktion | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Easy to use, beautiful chat automation platform. > > **Nachteile**: I didn't have any problems with Drift when I used it. > > I loved Drift and how easy it was to setup as well as the freemium model at the time. ----- ### "Gets the Job Done" — 4.0/5 > **Jessica** | *18. Dezember 2023* | Bau | Empfehlungsbewertung: 6.0/10 > > **Vorteile**: I really like that is it easy to navigate. There are not a lot of places you need to go looking around to figure out what you need to do in order to change or update the flow of something. > > **Nachteile**: Their customer support is not great. They do not really offer any assistance when it comes to setup, or help with any of the technical processes or procedures. When we first started using this application we were unfamiliar with the targeting, and it would have been beneficial to have someone assist us with that. > > Over the experience has been middle of the line. We have been considering other applications due to Drift being pretty expensive for what it offers. There are other applications out there that offer a lot more functionality in the chat flow. ----- ### "Good for chat but saw diminishing returns" — 3.0/5 > **Joseph** | *26. April 2023* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 5.0/10 > > **Vorteile**: Drift initially provided our team a great way to generate leads via our website chat. The volume was high and we saw that offering to book a demo via chat captured some leads that otherwise might not have asked for a demo. This worked very well for our team and provided great results. > > **Nachteile**: After a while, our visitors stopped interacting with the Drift chat. We weren't able to prioritize the hottest prospects or really have enough data to know what our visitors were doing or who to chat with. We started to book fewer demos via Drift. Drift didn't offer the deep data analytics or ABM data that other vendors offered. So there wasn't enough functionality to keep us on board. > > Our overall experience with Drift was fine. The technology, implementation, and support worked ok. We just couldn't justify renewing with them after the results began to diminish. ----- ### "Drift is the best 'customer chat' system on the market" — 5.0/5 > **John** | *27. Januar 2021* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Love Drift. It is very easy to use but more importantly, it is very easy to love using. This is important in software adoption and Drift is one of the best examples I have seen of this in recent years. They've built an awesome product, which does everything you need it to - but the fact that it is fun to use DRIFT makes it an even more compelling product. > > **Nachteile**: Hard to say. Probably the fact that although the core product is free (and you get lots of awesome features), you have to upgrade to the 'fullest licence' in order to get the 'uber cool' tools such as allowing the 'chat users' to book an appointment directly into the Calendar of the chosen agent. > > Once again Drift have helped to define what companies should be using chat software for. Yes, it is for 'live chat', that much is obvious. But DRIFT define their tool as helping to deliver 'conversation marketing', and that for me really helps to define how companies should be using Chat software - to start and nurture a conversation that could lead to an ongoing relationship. ----- ### "Simple setup, solid results" — 4.0/5 > **Dalton** | *18. Juni 2020* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: It was easy to setup, and easy to understand with limited knowledge of this type of product. The product will scale with you, meaning, if you are knowledgable about all features, then they are there for you. If you're just looking for a site lead service, it does that really well also, without being overwhelming. > > **Nachteile**: The other features aren't explained well, and not sure where to look if I wanted them explained. The image that can be placed with the pop-up message is very limited in customization. For example, it cuts the top of the picture off and there's very limited functionality associated with editing it further. > > Very satisfied with the manner in which we use it. I haven't spent much time exploring additional capabilities and advanced features, but I am eager to do so in the near future. ----- Seite: 1 / 9\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/44897/drift?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/44897/drift) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten