Raffle Search

Raffle Search ist eine KI-gestützte Suchmaschine, die den Wissensabruf für Kunden und Mitarbeitende deines Unternehmens fördert, um einen informativen Selfservice zu bieten. Durch die intelligente Suche von Raffle entfallen erfolglose Suchvorgänge: Suchergebnisse enthalten relevante Dateien und Informationen, die Datenqualität und Datenintegrität verkörpern. Als Such-Gegenstück zu Raffle Chat sorgt Raffle Search für Genauigkeit und Konsistenz bei der Anzeige von Suchergebnissen, die die Fragen deiner Kunden und Mitarbeitenden beantworten. Der Hauptunterschied zwischen Raffle Search und Raffle Chat liegt im Maß der menschlichen Beteiligung: Raffle Chat ist ein KI-Chat mit dem menschlichen Element des dialogorientierten Engagements, das während der Q&A-Interaktion (Question and Answer) für ein besseres Kunden-/Mitarbeitererlebnis sorgt. Einzigartige Funktionen: Mit Raffle Search können deine Kunden und Mitarbeitenden sofort Antworten auf Anfragen in allen verfügbaren Sprachen als Teil einer einheitlichen Suche in den digitalen Assets und Ressourcen deines Unternehmens erhalten. – Lasse Kunden Unternehmensdaten durchsuchen, als würden sie einem Freund eine Frage stellen. – Erkenne Wissenslücken (z. B. Suchbegriffe, mit denen keine Unternehmenswebseiten verbunden sind), um Inhalte zu erstellen, die den aktuellen Bedürfnissen der Kunden entsprechen. – Überwache Trenddaten (z. B. beliebte Unternehmenswebseiten) auf umsetzbare Erkenntnisse über Möglichkeiten der Inhaltsoptimierung. – Kontrolliere den Umfang der durchsuchten Daten für eindeutige Antworten. – Halte führende Datensicherheitsstandards wie SOC (Standard Occupational Classification) 2 Typ II, die EU-DSGVO und den HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) ein. – Betreibe Suchen mit einem minimalen CO₂-Fußabdruck für einen besseren Umweltschutz. Preis- und Supportoptionen: Raffle Search bietet drei Hauptpakete: Professional, Business und Enterprise. Für nutzerdefinierte Anforderungen gibt es ein globales Paket. Der Umfang der Kundenbetreuung ist an die jeweilige Preisstufe angepasst. Unternehmensbranchen und -größen: Raffle Search ist ideal für mittlere und größere Unternehmen in den Bereichen SaaS, Versorgung, Telekommunikation, Regierung, Finanzen und Gewerkschaften in Westeuropa und den USA. Dein Unternehmen eignet sich auch gut, wenn es etwa 200 bis 5.000 Mitarbeitende oder Mitglieder hat. Bereitstellungsanforderungen: Das Raffle-Plug-in kann in verschiedene Tools und Plattformen wie Umbraco, SharePoint, Confluence, Intercom, Zendesk und WordPress integriert werden. Mit einem starken Fokus auf Datensicherheit und der Einhaltung von Datenschutzvorschriften stellt Raffle Search sicher, dass Kundendaten auf sichere Weise und in Übereinstimmung mit den aktuellen Datensicherheitsstandards gehandhabt werden. Raffle führt dich sofort zur richtigen Antwort.