Lanes & Planes – Bewertungsseite 3

Vorteile

Sehr unkomplizierte Abwicklung. Alles übersichtlich und schnell zu buchen.

Nachteile

Fällt mir nichts dazu ein. Bisher alles einwandfrei gelaufen.

Vorteile

Lanes & Planes sucht aus einem riesen Portfolio die Angebote und auch die Preise sind immer richtig gut.

Nachteile

Habe ich noch nicht wirklich gefunden, vielleicht, dass einige Hotels zuerst nicht die perfekte Kostenübernahme verstehen.

Vorteile

Es ist sehr einfach über Lanes & Planes seine Reise zu buchen. Alles ist an einem Ort und man muss nicht mehrere Portale und Reisemöglichkeiten durchsuchen. Nach der Buchung wird alles automatisch erledigt - inklusive Checkin. So kann man sich sehr einfach

Nachteile

Es werden manchmal bei Hotels auch Angebote anzeigt, die man nicht buchen kann.

Vorteile

Die Einfachheit und Logik der Seite. Große Auswahl an Hotels, Möglichkeit zur Buchung von Airbnb.

Nachteile

Ich bin mit allem zufrieden. Ich sehe keine negativen Nachteile im Vergleich zu anderen Firmen mit einem ähnlichen Profil. Im Gegenteil.

Vorteile

Es ist persönlich und einfach. Als Arbeitnehmer habe ich nichts mit der Bezahlung zu tun und kann auch nur das buchen, was erlaubt ist.
Zudem kann ich auch für bzw. mit anderen buchen. Somit ist nur ein Mitarbeiter beschäftigt und nicht jeder einzeln.

Nachteile

Es war bei mir und einem Vergleich mit anderen typischen Buchungsportalen nicht das billigste Portal. Dafür ist der Service aber auch gut.

Vorteile

Einfache Navigation, Buchung in Echtzeit, schneller & freundlicher Support bei Herausforderungen

Nachteile

App hängt manchmal, derzeit keine Schnittstelle zur Buchhaltung

Vorteile

Gute Komplettlösung inklusive Kostenübernahme sowie attraktive Hotelkonditionen

Nachteile

Leider ist die Umsteigezeit bei Bahnverbindungen nicht änderbar.

Vorteile

Zugriff auf alle Hotels, Fluggesellschaften kann man in wenigen Minuten und einfach buchen.

Buchungen von Airbnb sind auch ein Plus.

Buchungen von Autos sind auch ein Plus.

Ich Reise viel International, hier kann ich Flüge überall der Welt buchen.

Nachteile

Mobile App funktioniert für mich nicht (IPhone 15).

UX bei Auswahl von Hotels könnte besser werden.

Aktuell kann man keine Ryanair Fluge buchen. Sollte aber demnächst angepasst sein.

Vorteile

Einfache Platform, gute Übersicht und toller Support

Nachteile

mir ist hier noch nichts aufgefallen. Ich komme gut zurecht

Vorteile

Es ist einfach zu bedienen, muss niemandem großartig erklärt werden. Es kann mit unserer HR-Software synchronisiert werden und wir brauchen wenig Verwaltungsaufwand. Es ist übersichtlich und wir können alles gut verfolgen. Der Support hilft immer unkompliziert und schnell weiter.

Nachteile

Manchmal finden wir über andere Anbieter deutlich günstigere Preise. Wenn unsere Mitarbeitenden dann entscheiden, doch extern zu buchen, wird unser Freigabe und Erstattungsprozess ein bisschen aufwendiger.

Vorteile

Spart Zeit und ist sehr bedienfreundlich und hat einen sehr guten Support

Nachteile

Fällt mir Nix ein. Einfach mal testen. Alles gut

Vorteile

Alles in einer Plattform. Fast.
Buchungen funktionieren wie in anderen privat genutzten Plattformen.

Nachteile

Einige Mietstationen sind nicht verfügbar.
ÖBB Nightjet ist nicht verfügbar (nur über Concierge-Service)

Vorteile

Was mir an Lanes & Planes am besten gefällt, ist die einfache und schnelle Buchung von Hotels und Mietwagen. Alles ist intuitiv aufgebaut, sodass ich in wenigen Minuten genau das finde, was ich brauche – ohne mich durch zig verschiedene Portale klicken zu müssen. Besonders positiv hervorzuheben ist auch der Support: Falls mal eine Frage zur Abrechnung auftaucht, bekommt man schnell und kompetent Hilfe. Das spart Zeit und Nerven!

Nachteile

Ich würde mir wünschen, dass die Mietwagenbuchung nicht immer getrennt laufen muss, sondern dass ich bei einer "All-in"-Buchung direkt in einem Zug sowohl Hotel als auch Mietwagen reservieren könnte. Das würde den Buchungsprozess noch effizienter machen.

Vorteile

Die Anmeldung bei Lanes & Planes war unkompliziert und das Zusammenstellen und Buchen einer Reise war intuitiv und ähnelt dem Buchen bei anderen Reiseplattformen. Auch das Abrechnen einer Dienstreise war unkompliziert und erfüllte meine Erwartungen. Bei der Implementierung der Schnittstelle vom SAP-System zu Lanes & Planes konnten die anfänglich aufgetretenen Schwierigkeiten mit Hilfe des Teams von Lanes & Planes gelöst werden.

Nachteile

Bei den zunächst aufgetretenen Schwierigkeiten bei der Schnittstellen-Implementierung konnte man feststellen, dass diese noch nicht in jedem Fall so robust reagiert wie gewünscht. Im Projektverlauf konnte dies aber auf das gewünschte Level gebracht werden.
Beim Buchen von Zugverbindungen war die Unterscheidung zwischen den verschiedenen Spar- und Normalpreisen nicht auf einen Blick ersichtlich. Man musste daher darauf achten, den gewünschten Tarif zu buchen.

Vorteile

Die kombinierte Buchung von Transport und Hotel spart enorm viel Zeit, vor allem da wir als Mitarbeiter, die Reisen nun selbstständig buchen können. Die Prozesse sind sehr detailliert, so kann bei der Buchung eines Zuges auch der genaue Sitzplatz gewählt werden.

Nachteile

Das Interface kann einen am Anfang etwas überfordern, da es doch relativ viele Optionen gibt (was gut ist). L&P hat uns hier aber mit einer Onboarding-Veranstaltung unterstützt.

Vorteile

Ich kann alle Vorteilskarten im Account hinterlegen und ganz entspannt alle Hotels und Flüge buchen.
Auch die Reisekostenabrechnung inkl. des Belegmanagements funtkioniert einwandfrei.

Nachteile

Reisen über die App zu buchen ist manchmal etwas umständlich, lieber über die Website gehen.

Vorteile

Super Einfach das buchen der Dienstreise und super Support wenn irgendwelche Hürden gibt mit der Dienstreise. Alles wie unproblematisch.

Nachteile

Da fällt mir nix zu ein
Bleibt wie ihr seid

Vorteile

Schneller Zugriff, alle Tickets an einem Ort und wenn was Umgebucht werden muss, bekommt man Hilfe bei der Umbuchung

Nachteile

Bei Stornierung oder Umbuchung von Flügen, kann man dieses nicht selbst machen, sondern muss erst über den Support.

Vorteile

Einfache Suche und übersichtliche umfangreiche Angebote

Nachteile

Kann eigentlich nichts kritisieren. Alles funktioniert bisher einwandfrei.

Vorteile

Die Reise lässt sich in wenigen Schritten von der Fahrt bis zur Unterkunft planen.

Nachteile

Bisher habe ich noch keine gefunden. Ich nutze es seit 6 Monaten sehr aktiv für Geschäftsreisen.

Vorteile

Einfach in der Handhabung und sehr guter Service

Nachteile

Die Übersichtskarte von Orten in der Nähe könnte flexibler sein, das man darüber einfacher auswählen könnte welches Hotel man möchte und alle Infos dazu dan sieht.

Vorteile

An Lanes & Planes gefällt mir besonders gut, dass ich alle Aspekte meiner Dienstreise mit einem einzigen Tool buchen und später auch abrechnen kann. Inkl. der Spesenabrechnung. Man muss nicht mehr mit den einzelnen Hotels Kontakt aufnehmen und Kostenübernahmeformulare verschicken. Mit Lanes & Planes bucht man einfach.

Nachteile

Etwas nervig ist es, wenn man z.B. durch ein Telefonat den Buchungsvorgang unterbricht. Dauert es länger als 15 Minuten muss man leider wieder von vorne beginnen.

Vorteile

Man kann die "APP" so individuell gestalten wie man es möchte oder gar benötigt. Es ist sehr übersichtlich und verständlich gehalten. Guten Anbindung mit der privaten Email-Adresse, damit man die gebuchten Flüge, Züge usw. nochmals auf die andere Email bekommt.

Nachteile

Ich hatte gemerkt, dass wenn ich meine häusliche Adresse nehme und meine Firmenadresse (zu Ort) angebe, kommt da immer Verbindungen, die ich gar nicht ausgewählt habe. Habe es nun gelöst mit (Hamburg Hbf nach Hannover Hbf), dann bekomme ich Verbindungen die ich benötige.

Vorteile

Schnelle Hotelsuche mit Kostenübernahme

Nachteile

Mehrere Baustellen innerhalb von einer woche unterschiedliche Hotels ist es etwas komplizierter seine rk zu machen

Vorteile

Einfach und übersichtliches handling. Schneller und zuverlässiger Support.

Nachteile

Die Filterfunktion ist nicht intuitiv ersichtlich. Es sind noch nicht alle Hotels verfügbar.

Vorteile

Die Buchungsmaske ist übersichtlich und intuitiv zu bedienen. Sämtliche Dokumente werden per Mail verschickt, es wird keine extra App benötigt.
Über die Kartenansicht kann man bequem ein Hotel in der Nähe seines Ziels suchen.

Nachteile

Die Performance der Suchmaske könnte etwas besser sein.

Vorteile

Einfache und übersichtliche Darstellung der verschiedenen Reiseoptionen und die einfache Buchung.

Nachteile

Bei Bahnreisen sollte man die Umsteigezeiten prüfen und ggf. eine andere Option wählen.

Vorteile

Lanes & Planes ist echt toll.
Einfache Buchung und Abrechnung. Alles direkt mit der eigenen Firma.
Einfache nutzung, alles funktioniert wunderbar.

Nachteile

Habe ich noch keine CONS gefunden. Hoffentlich bleibt alles so.

Vorteile

UI ist sehr bequem und alle Tägliche Info ist Zuhanden. Concierge Service ist Top

Nachteile

Eigentlich stört mich nichts, ich bin zufrieden.

Vorteile

Portal und Bedienbarkeit sowie Benutzerführung

Nachteile

Keine 3-Monatsregelfähigkeit bei Verpflegungsmehraufwendungen.

Vorteile

Eingabe von Reisekosten im Außendienst: schnell, unkompliziert und übersichtlich!

Nachteile

Buchung von Zugverbindungen noch ausbaufähig.

Vorteile

Immer super zufrieden mit allen Buchungen.

Nachteile

Nichts. Bisher keine Probleme.Alles Tip Top

Vorteile

Verständliches und einfaches Buchen von Flügen und Hotels. Ebenso die Buchung der Mietwagen, wobei wir das selten nutzen.

Nachteile

Leider sind Gabelfüge nicht direkt buchbar. Die Anfrage über den Concierge Service dauert häufig einige Tage, in denen Flugpreise in die Höhe gehen.

Vorteile

Einfach, simpel & unkompliziert. Hotel ist schnell gebucht und man erhält alle Infos die man für den Check-In brauch.

Nachteile

Bisher keine Negativ-Erfahrungen gemacht

Vorteile

Sehr einfache Buchung von Dienstreisen als Komplettpaket oder auch in Teilen möglich. Support ist sehr freundlich und kümmert sich bei Problemen schnell.

Nachteile

Teils lange Ladezeiten der Website und teils aufwändige Start- & Zieleingabe. Öfter werden Hotels einfach nicht angezeigt. Besser wäre es, sie würden angezeigt mit dem Hinweis "Aktuell nicht (auf L&P) verfügbar."

Vorteile

Das Frontend ist sehr intuitiv und im Vergleich zu einem mir bekannten Wettbewerber deutlich transparenter und eingängiger. Für mich sind alle Funktionalitäten verfügbar, die ich benötige. Gut ist auch, dass man recht unkompliziert in Kontakt treten kann und kfr. eine Antwort auf eine Frage oder zu einer (möglichen) Buchung erhält.

Nachteile

Da habe ich noch nichts wirklich Erwähnenswertes entdeckt.

Vorteile

Gute Übersicht und die Möglichkeit alle wichtigen Punkte einer Geschäftsreise inkl. Reisekosten-Abrechnung etc. in einem Tool sehr einfach durchzuführen

Nachteile

Einige Hotels manchmal nicht verfügbar/buchbar, nur über Concierge-Service.

Vorteile

einfache Anwendung, kostengünstig, Hotline zuverlässig

Nachteile

Kostenträger/Kostenstelle Vergabe nicht gut durchdacht

Vorteile

Schnelle und einfache Buchungen, bei Probleme gute und kompatible Lösungen.

Nachteile

Leider fallen mir keine konkreten Nachteile ein!

Vorteile

Es ist schnell und einfach. Jedes Mal wenn ich etwas buchen muss für die Arbeit, mache ich es über Lanes&Planes und kann innerhalb kurzer Zeit meine Buchung einsehen.

Nachteile

Nichts , ich finde alles wirklich sehr angenehm .

Vorteile

Buchungen recht einfach. Anliegen werden umgehend beantwortet und gelöst.

Nachteile

Das Buchungssystem für Bahntickets ist umständlich.

Vorteile

Schneller und hilfsbereiter Support
Einfach zu bedienendes Tool

Nachteile

Hotel-Suchergebnisse könnten optimiert werden, da hier häufig Hotels nur angezeigt, weil nicht buchbare Zimmer den Suchergebnissen entsprechen.

Vorteile

Einfache Handhabung bei der Buchung und der Vergleich der Anbieter. Gute Übersicht meiner Buchungen in der App. Die Abrechnungsdokumente erleichtern mir die Buchhaltung.

Nachteile

Stornierungen sind manchmal schwer zu finden.

Vorteile

Die Einfachheit der Bedienung und die Schnelligkeit beim Service sind top. Als ich eine Nachfrage bzw. Anliegen zu meiner Buchung hatte, wurde super schnell und kompetent reagiert. So wünscht man sich das!

Nachteile

Bisher habe ich (als Endnutzer, der Reisen für sich selbst und Kollegen bucht) noch keine Nachteile feststellen können.

Vorteile

L&P ist einfach zu bedienen, übersichtlich und hat einen sehr guten (!!!) Kundenservice

Nachteile

Ich muss noch herausfinden, wie ich bei Flugreisen besser filtern kann, so dass mir nicht mehr alle Airlines und Hotels angeboten werden.

Vorteile

Lanes & Planes ist übersichtlich gestaltet und hilft dadurch schnell und recht intuitiv, das passende Angebot zu finden und auch zu buchen. Besonders gut hat mir gefallen, dass meine extra Frage recht zügig und hilfreich beantwortet wurde durch eine:n Mitarbeiter:in von Lanes & Planes.

Nachteile

Da fällt mir gerade gar nichts ein, muss ich sagen. Bisher bin ich voll zufrieden.

Vorteile

Die schnelle Übersicht über alle Buchungen.
Die schnelle Übersicht über die Kosten pro Kostenstelle.
Man bekommt schnell Unterstützung vom Support, hängt nicht lange in einer Warteschleife, wirklich sehr gut!

Nachteile

Es gibt eigentlich im Moment nichts, das mir nicht gar nicht gefällt.

Vorteile

Einfache Handhabung, große Auswahl an Unterkünften aller Art. Freundlicher und kompetenter Support.

Nachteile

Was ich problematisch finde, sind die Buchungen von Bahnverbindungen. Gerade bei Anschlusszügen ist die Umsteigezeit nicht immer realistisch. Hier lohnt sich ein Flex Ticket.

Vorteile

Support, Portal-Handling, Option der externen Abrechnungseinspeisung

Nachteile

Preise teils leicht teurer (vs. Booking Genius Lv. 3 VIP oder AllAccor Premium Member), dennoch sehr konkurrenzfähig

Vorteile

Ich bekomme schnell und unkompliziert alle möglichen Reiseoptionen gut und übersichtlich dargestellt, so dass ich die für mich beste Option auswählen kann.

Nachteile

Es werden nicht immer alle verfügbaren Hotels angezeigt, obwohl auf der Webseite selbst noch Zimmer frei sind.