Lanes & Planes – Bewertungsseite 2

Vorteile

Unkomplizierte Buchung aller Reiseoptionen (Flug, Mietwagen, Hotel, Zug, etc.); Super Service falls mal etwas kurzfristig storniert/umgebucht werden muss.

Nachteile

Es gibt keine negativen Erfahrungen, das Tool und die Oberfläche sind super einfach zu bedienen. Der Support ist super.

Vorteile

sehr viele Buchungsportale, freundlicher Kundenservice, auch spezielle Hotelwünsche werden bearbeitet, organisatorische Abwicklung sehr vereinfacht

Nachteile

Buchung bei AirBnb nur mit separatem AirBnb Konto möglich

Vorteile

Buchung, Verwaltung und Abrechnung von Reisen laufen über eine einzige Plattform. Enorme Zeitersparnis durch automatisierte Abrechnungen - Reisekosten werden direkt erfasst und abgerechnet. Viele Tarife sind stornierbar, was super praktisch sein kann. Alles sehr übersichtlich, leicht bedienbar, jederzeit einsehbar und Mitarbeiter müssen nicht in Vorleistung gehen. Außerdem behält der Arbeitgeber die volle Kontrolle, da Parameter wie das Budget standardmäßig festgelegt werden können. Papierlos und mobil (App).

Nachteile

Bei parallel laufenden Veranstaltungen vor Ort kann die Auswahl an verfügbaren Buchungsoptionen gelegentlich eingeschränkt sein.

Vorteile

recht schnelle Abrechnung möglich, alles an einem Ort zu finden.

Nachteile

Stornierungen werden auch gelistet, das ist etwas verwirrend in der Übersicht

Vorteile

Einfache Bedienung und alles an einem Platz. Wenn es mal ein Problem gibt oder eine kurzfristige Lösung her muss, gibt es einen kompetenten und sehr gut erreichbaren Kundenservice.

Nachteile

Spesenabrechnungen können nur am Ende eines Monats für den Monat gemacht werden, sammeln für den Monat und dann einreichen funktioniert nicht.

Vorteile

viele Nutzungsmöglichkeiten:
Online-Hotelbuchung
Online-Flugbuchung
Online-Bahntickets
komplette Reisebuchung
einfache und schnelle Erstellung von Spesenabrechnungen incl. schneller Erfassung der Belege - kein Paierkram mehr.

Nachteile

Buchungen der Hotels sind nicht immer die günstigsten.
Erfassung des Datums bei Belegen könnte intuitiver sein (Wenn ich die Abrechnung für Februar mache, sollte ich nicht jedesmal den Februar auswählen müssen, sondern nur den Tag)

Vorteile

die Unkompliziertheit; die Freiheit selbst buchen zu können

Nachteile

man kann Bahnfahrten einer Buchung nur zusammen stornieren und nicht nach Hin- und Rückfahrt getrennt, wenn man z. B. nur eins von beiden stornieren will; Alternative Bahnfahrten, z. B. bei Bahnstreiks werden nicht über Lanes&Planes angeboten, sondern man kann diese nur über die DB Navigator App auswählen; bei der Hotelauswahl sieht man keine Fotos von den Unterkünften; manche speziellen Unterkünfte, wie z. B. ein Wohnmobil, sind nicht buchbar, obwohl Zimmer im dazugehörigen Hotel buchbar sind

Vorteile

vollständiges Angebot an Flügen, Hotels. Vereinbarte Firmenraten können integriert werden

Nachteile

es ist mir nicht ganz klar, ob wie die angebotenen Preise, besonders bei Hotels, im Vergleich zum Wettbewerb stehen

Vorteile

Die einfache und komplette Reisebuchung ist möglich. Von der Zugfahrt bis hin zu Hotelbuchung. Man erhält nach Genehmigung/Buchung sofort die Tickets. Zudem kann man vorab ein paar Einstellungen vornehmen wie z.B. Sitzwünsche (Fenster) oder auch Wunschverkehrsmittel.

Nachteile

Der einzige Nachteil, welcher mir bisher aufgefallen war, ist das der Vorgesetzte keine Vertretung für eine Genehmigung setzen kann.

Vorteile

Es funktioniert alles reibungslos, Kundensupport ist sehr effizient und schnell in der Bearbeitung von Anfragen.

Nachteile

Buchungen bei AirBNB sind etwas umständlich, da man einen eigenen Account für AirBNB benötigt.

Vorteile

Vollumfängliches Tool, was sämtliches Reise Management umfasst.
schneller Kundenservice, man erhält sehr schnell eine Antwort

Nachteile

Schnittstellen funktionieren nicht vollumfänglich. Buchungen über den Bahn Nahverkehr, oder bestimmte Airlines sind nicht möglich. Hier muss man den Kundenservice kontaktieren, oder extern über die Bahn buchen, was

Vorteile

Die schnelle und vor allem komfortable Hotelbuchung.

Nachteile

Es sind nicht alle Hotels gelistet, allerdings hilft dir der Concierge Service gerne weiter.

Vorteile

Die schnelle und einfache Möglichkeit Reisen zu buchen, inkl. und exkl. der Hotelbuchungen. Außerdem der sehr sehr schnelle Concierge-Service, der herausfordernde Situationen schnell und zuverlässig löst.

Nachteile

Ein "Kritikpunkt" wären die Ladegeschwindigkeiten von "Lanes & Planes". Vor allem bei der initialen Suche von Verbindungen. Aber das ist bereits das Einzige, was mir negativ ausgefallen ist. Meckern auf hohem Niveau.

Vorteile

Einfache Nutzung, sämtliche Flüge, Hotels, Züge, Busverbindungen, usw. auffindbar. Sehr gut erreichbarer, persönlicher Support per Email, Chat, Telefon.

Nachteile

Es ist recht umständlich Rechnungen gesammelt/gefiltert für eigenes Accounting herunterzuladen.

Vorteile

Der Support. Ein von mir gemeldetes Problem wurde schnell und kompetent gelöst, und auch der Hintergrund wurde erklärt.

Nachteile

Manchmal die Vorbelegungen der Eingabe von Start- und Endpunkt der Reise. Das hatte bei meinem Problem wohl zu falschen Übertragungen über die Bahn.de API geführt. Ich hätte statt nur "Köln", "Köln Hbf" eingeben müssen. Ich hätte erwartet dies in der Vorschlagliste nach meiner Eingabe zu sehen...

Vorteile

Aus meiner persönlichen langfristigen Erfahrung vorher in der Tourismusbranche ist es in den meisten Fällen immer von extremem Vorteil, wenn der Firmensitz in Deutschland ist. Mit dem amerikanischen Anbieter vorher muss man halt immer mit den Zeitzonen und einer Nichterreichbarkeit zu bestimmten Bürozeiten rechnen, wo man dringende Probleme nicht lösen konnte.

Nachteile

Wünschenswert wäre aus meiner Sicht, wenn die verschiedenen Ansichten noch etwas leichter / verständlicher gestaltet werden würden.

Vorteile

Die Buchung geht einfach und sehr schnell. Die Applikation arbeitet immer nach aktuellemStand. Eine Rückmeldung über die Buchung erfolgt zeitgleich. Die Kostenübernahme-meldung bekommt man automatisch. Die Handy App ist sher einfach zu bedienen. Concierge-Service bietet gute Gelegenheiten auch andere Unterkünfte zu buchen, welche vielleicht dierkt bei LanesPlanes nicht in den Suchergebnissen angezeigt werden.

Nachteile

In App funktioniert die Karte nicht, womit man einfacher suchen könnte. Möglichkeit die Leiblingsunterkünfte für Regionen zu speichern , geht aktuell noch nicht.
Manchmal gibt es zu den Untekünften wenig Bilder oder solche, welche nicht aussagekräftig sind. Flexibilität bei Änderungen ist sehr begrenzt, aber nicht unmöglich

Vorteile

Mit etwas Routine kommt man schnell durch den Buchungsprozess.
Service ist gut.

Nachteile

Menüführung wenig intuitiv. Hotels werden trotz Verfügbarkeit nicht angezeigt und müssen manuell bzw. über den Service gebucht werden, was zusätzlich Zeit und Geld kostet.

Vorteile

direkte Abwicklung ohne Belege, übersichtliche Auswahl bei Mietwagen. Ansprechpartner/Hotline, wenn bspw. Mietwagenfirma nicht mehr erreichbar.

Nachteile

Teilweise umständliche Eingaben; bspw. wird der "Weiter"-Button beim Handy von der Tastatur überlagert oder Datumsvorschläge im Browser überlagern Kalender-Auswahl-Felder.
Bei der Hotelsuche, v.a. über die Kartenansicht, werden Filter teilweise unnötig bzw. ungünstig zurückgesetzt.

Vorteile

Die nahtlose Integration von Reisebudgets und Richtlinien direkt in das System. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Buchungen den Unternehmensvorgaben entsprechen – ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand!

Nachteile

Gelegentlich sind bestimmte Flug- oder Hoteloptionen nicht sofort verfügbar, die dann über den Concierge Service angefragt werden müssen und dann doch buchbar sind. Dies funktioniert aber hervorragend.

Vorteile

Sehr gute App und klasse Kundenservice, nutze Lanes & Planes regelmäßig

Nachteile

Es gibt noch Nachholbedarf bei einer mehrtägigen Reise, aber laut Support wird dies noch alles implementiert.

Vorteile

Lanes & Planes macht Geschäftsreisen einfach! Alle Buchungen und Spesenabrechnungen an einem Ort, schnelle Prozesse und intuitive Bedienung. Besonders praktisch ist die automatische Abrechnung – spart Zeit und Nerven! Der Support ist zuverlässig und hilfsbereit.

Nachteile

Manchmal sind bestimmte Hotels oder Bahnverbindungen nicht verfügbar. Die App könnte in einigen Bereichen optimiert werden. Dennoch sind das nur kleine Einschränkungen im Vergleich zum großen Nutzen.

Vorteile

Am besten gefällt mir an Lanes & Planes, dass ich durch das intuitive Self-Service-Portal meine Geschäftsreisen flexibel und eigenständig anpassen oder stornieren kann – jederzeit und ohne Umstände.

Nachteile

Am wenigsten gefällt mir, dass die Stornierungsfunktionen, insbesondere bei Zugreisen, teilweise noch nicht vollständig durchgängig prozessiert sind.

Vorteile

Die Mailhotline war super schnell bez. technischer Probleme, die aber letzendlich bei uns lagen. Sehr kompetent und freundlich dazu!

Nachteile

Bei meinen bisherigen Buchungen ist mir nichts aufgefallen

Vorteile

sehr übersichtliche Darstellung und einfache Handhabung.
Reisekostenabrechnungen funktionieren einwandfrei.

Nachteile

Das ich bei jedem Besuch der Website eine Erklärung bekomme.

Vorteile

Einfach und gut zu bedienendes Buchungsportal

Nachteile

Zwei Faktor Authentifizierung ist zu umständlich

Vorteile

Reiserichtlinien- und Kostenkontrolle sowie die geräteübergreifende Informationsbereitstellung.

Nachteile

Buchung bei Rundreisen über mehrere Länder in Europa ist kaum abbildbar.

Vorteile

Die Buchung von Hotels und Reisen gestaltet sich hier recht einfach und unkompliziert. Ich muss nicht im Voraus für die Dienstleistungen in Vorleistung gehen, was den Prozess sehr angenehm macht. Zudem reduziert sich der Aufwand bei der Reiseabrechnung erheblich.

Nachteile

Bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung funktioniert der Link nur in der gleichen Browsersitzung, in der er angefordert wurde. Das ist jedoch nicht auf jedem Rechner so eingestellt.

Vorteile

- Einfache Handhabung, sehr übersichtlich
- super Kundenservice
- von den meisten Airlines bekommt man direkt Abrechnungsdokumente was einen viel Stress erspart

Nachteile

Wir nutzen Lanes & Planes seit ca. 1 Jahr und es gab bisher noch nichts worüber man meckern könnte

Vorteile

Eine sehr einfache und gut strukturierte Vorgehensweise auf der Buchungsplattform. Außerdem werden meine Vorlieben direkt bei der Suche berücksichtigt. Zusätzlich erfolgt eine reibungslose Abwicklung im Hintergrund und ich erhalte in wenigen Minuten meine Buchungsbestätigungen und kann diese direkt in meinem Kalender hinterlegen.

Nachteile

Derzeit sehe ich keine Nachteile bei der Verwendung von Lanes & Planes

Vorteile

Einfache Planung und Abwicklung meiner Dienstreisen

Nachteile

bis jetzt nichts gefunden was mich gestört hätte.

Vorteile

Große Vielfalt, gut strukturiertes Buchungsportal, schneller und freundlicher Kundenservice

Nachteile

Die Streckenführung bei Bahnfahrten entspricht, in wenigen Ausnahmefällen, nicht dem schnellsten Weg.

Vorteile

einfache intuitive Bedienung, alle möglichen Reisemittel werden mit einem Klick angezeigt

Nachteile

Übersicht der buchbaren Zimmer eines Hotels

Vorteile

Die Zahlungsabwicklung zwischen den Anbietern (Hotel, Bahn,...) und meinem Arbeitsgeber findet automatisch im Hintergrund statt, sodass ich mich als Arbeitnehmer darum nicht kümmern und nicht in Vorleistung gehen muss.

Nachteile

Änderungen sind in der Regel nur möglich, indem Leistungen storniert und neu gebucht werden. Einzelne Sitzplatzreservierungen für die Bahn sind nicht möglich oder ich habe das entsprechende Feld im Buchungsprozess nicht gefunden.

Vorteile

Ich nutze die Software ungefähr 1x pro Monat für die Buchung v Dienstreisen. An der Software gefällt mir, dass Sie unkompliziert ist. Ich finde mich schnell und einfach zurecht, wenn ich meine Reisen selbst buchen und einpflegen muss Sie vereinfacht mir die Abrechnung meiner Reisekosten. Keine lästigen Formulare und Anträge mehr, keine E-Mails. Einmal eingerichtet, läuft alles automatisch über das System. Das spart mir Zeit!

Nachteile

Ich würde mir wünschen, eine größere Auswahl an Mietwagen-Vermietern zu haben. Zudem muss ich verschiedene Kategorien einzeln buchen, was es leider wieder unübersichtlicher macht.

Vorteile

Schnelle und sehr übersichtliche Suche für Geschäftsreisen mit sämtlichen Reiseoptionen wie Hotel, Flug, Bahn, etc. und auch alles digital.

Nachteile

Die Filterfunktion ist manchmal etwas Irreführend, vor allem wenn es um Hotels geht die als Favorit markiert sind, welche dann aber nicht angezeigt werden.

Vorteile

Reisebuchung ist sehr schnell und problemlos erledigt (z.B. Reise mit Zug und Hotel)
Concierge Service reagiert sehr schnell auf Anfragen
Auslagen kann man schnell und unkompliziert einreichen (Belege können hochgeladen werden)

Nachteile

Keine konsistente Steuerung der Seite:
Bei Buchung & Tickets kann man links auswählen, was man benötigt.
Bei der Buchung einer Dienstreise befindet sich der Link zum eigenen Nutzerkonto jedoch oben rechts.

Auslagenabrechnung ist auf der Seite der Buchungen zu finden und kann (das weiß ich jetzt) für die Erstattung aller möglichen Auslagen verwendet werden. Leider ist nicht offensichtlich, das es sich hierbei nicht ausschließlich um die zusätzlichen Auslagen einer gebuchten Reise handelt.

Vorteile

Alle Flüge und alle Rechnungen haben wir jetzt an einem Platz. Das ist ein großer Vorteil Für den Überblick aber auch für die Buchhaltung

Die gute Preisübersicht, keine Webeblöcke und ein kompetentes Team im Hintergrund.
Preise sind günstig

Nachteile

Die Anbindung der Flüge von Iberia funktioniert leider nicht so gut. Das liegt aber wohl an Iberia.

Vorteile

Die Bedienung ist intuitiv und man kann nahezu alles individuell konfigurieren. Man bekommt eine sehr umfassende Einführung; Reisebuchungen sind übersichtlich und der Support ist schnell und sehr freundlich.

Nachteile

Der Freigabeprozess der Buchungen von Mitarbeitenden könnte noch etwas simpler gestaltet sein. Eine Zwischenrolle, in der eine Person Reisen auswählen, aber diese nur vom Administrator für die Person gebucht werden kann, wäre sinnvoll.

Vorteile

leicht zu verstehen - übersichtlich, feste Ansprechpartnerin bei Problemen, Buchung und Abrechnung in einem Tool, schnelle telefonische Erreichbarkeit

Nachteile

durch prepaid Raten sind Stammhotels von uns nicht mehr buchbar, Concierge Service Anfragen dauern manchmal zu lange (da man sich bei absage des Hotels selber um eine Alternative kümmern muss, ist es manchmal ein hin und her eh man was gefunden hat und wäre bei einer direkt Buchung schneller am Ziel)

Vorteile

Man hat alles an einem Platz und Spart viel Zeit die Reise zu planen.
Die Abrechnung geschieht automatisch über die Firma.
Man wir automatisch eingecheckt und erhält die Boardkarten direkt in der App oder per Mail.

Nachteile

Das Tutorial startet immer wieder von vorne.
Die Funktion zum Hinzufügen von Abrechnungen / Belegen ist wenig intuitiv.

Vorteile

Buchungen funktionieren schnell und unkompliziert, Alle Treffer können nochmals sortiert und gefiltert werden. Man kann mit Karte bezahlen. Hinweise vor der Buchung "Messe in XY"sind sehr nützlich. Über die App ist man immer informiert, über seine bevorstehenden Reisen. Persönlicher und netter Kundendienst.

Nachteile

Kein Zurück Button, in manchen Situationen beim Buchen wäre dieser hilfreich.
Annsonsten gibt es nichts was durch den Support nicht abgedeckt wäre.

Vorteile

Übersichtliche Nutzung und sehr guter Service

Nachteile

Viele Hotels sind nicht in Lanes & Planes verfügbar und müssen bei Bedarf extra angefragt werden.

Vorteile

Alles von Flügen über Hotels bis hin zu Mietwagen kann an einem Ort gebucht werden.
Hervorragender Kundensupport, der bei Problemen schnell hilft.

Nachteile

Die Oberfläche ist anfangs etwas überwältigend und man benötigt Zeit, um sich daran zu gewöhnen.
Obwohl es viele Integrationen gibt, könnten einige spezifische Tools oder Systeme besser unterstützt werden.

Vorteile

Schnelle Einwahlmöglichkeit, gute Filtervorauswahl, vielfältige Suchmöglichkeit

Nachteile

Einzelne ausgewählte Buchungen (Hotels) müssen erst angefragt werden, eine sofortige Buchung ist dann nicht möglich. Dies kostet Zeit und eventuelle Parallelangebote sind dann nicht mehr verfügbar.

Vorteile

Unkompliziert und übersichtlich. Es wird alles so angezeigt und vorgeschlagen, wie erwünscht.

Nachteile

Der Genehmigungsprozess, benötigt manchmal etwas Geduld. Hinweis über eine Anfrage zur Buchung, kommt auf dem IPhone an und lässt sich nur auf dem Notebook genehmigen bzw. muss ich bereits eingeloggt sein, da der Link alleine nicht reicht.

Vorteile

Einfach & strukturiert aufgebaut.

Keine Vorstreckung und komplizierte Abrechnung von Reisekosten mehr, da direkt im Portal auf Kosten des Arbeitgebers gebucht werden kann.

Nachteile

Die ständig aufploppenden "Hilfefenster" sind ein wenig nervig. Wenn diese nur einmal erscheinen würden, wäre dies ja in Ordnung, aber leider kommen die ständig bei fast jedem Buchungsschritt.

Weiterhin ist es schade, dass nicht alle Hotels die in der Umgebung exisiteren oder bei anderen Hotelbuchungsportalen erscheinen auch bei Lanes & Planes auftauchen. Man teile mir jedoch mit, dass man in solchen Fällen auch direkt den Support kontaktieren könnte. Bisher habe ich diese Option noch nicht genutzt.

Vorteile

- Spart viel Zeit bei der Buchung und Abrechnung
- Alles in einer Plattform (Buchung, Tickets, Spesen)
- Schneller und kompetenter Kundenservice
- Intuitive Website

Nachteile

- Teilweise etwas eingeschränkte Auswahl bei Hotels.

Vorteile

Mir gefällt an Lanes&Planes vor allem die benutzerfreundliche Oberfläche, die eine schnelle und unkomplizierte Buchung von All-in-One-Lösung ermöglicht. Zudem ist es ein großer Pluspunkt, dass alle Reisekosten direkt über das Firmenkonto abgerechnet werden.

Nachteile

Mir fällt auf, dass manche Funktionen etwas versteckt sind. Dies ist jedoch nur ein kleines Detail in einer ansonsten sehr überzeugenden Plattform.

Vorteile

Sehr einfache Nutzung, schneller + unkomplizierter Support

Nachteile

Keine wirklichen Nachteile bisher erkannt. Bei der Eingabe der Check-In und Check-out Daten könnte das Fenster von allein überspringen. Stört aber auch nicht wirklich, wäre nur eine kleine Anmerkung.