--- description: Reviews zu Cisco Unified Communications Manager Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Cisco Unified Communications Manager mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Cisco Unified Communications Manager | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [VoIP-Software](/directory/4508/voip/software) > [Cisco Unified Communications Manager](/software/432011/cisco-unified-communications-manager) # Cisco Unified Communications Manager Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/432011/cisco-unified-communications-manager Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/432011/cisco-unified-communications-manager?page=2) > Cisco Unified Communications Manager ist eine Plattform zur Integration von Geschäftskommunikationstechnologien wie Telefonie, Videokonferenzen, Präsenzinformationen, Anrufaufzeichnung, Webkonferenzen und Messaging. Die Lösung ermöglicht es Admins, die Unified-Communications-Infrastruktur zu steuern, die eine große Anzahl von Nutzern unterstützt, sodass sie sich für Unternehmen jeder Größe eignet. Mit dem Cisco Unified Communications Manager können Unternehmen ihre Kommunikationsnetzwerke sowie Nutzereinstellungen für eine Vielzahl von Kollaborationstools verwalten und diese Tools auf mobile Geräte erweitern. Die Lösung ermöglicht auch Videofunktionen für Kontaktcenter. Cisco bietet eine API, mit der Entwicklerfachkräfte neue Anwendungen erstellen können. Darüber hinaus ermöglicht der Cisco Unified Communications Manager Endnutzern die Verwaltung ihrer eigenen Einstellungen über eine Anwendung oder ein IVR-Menü. Das System ist in einer Reihe von Lizenzpaketen verfügbar. Mit User Connect Licensing können Unternehmen Nutzerlizenzen für einzelne Anwendungen erwerben. Unified Workspace Licensing bietet gebündelte Kollaborationstools, die nach der Anzahl der Nutzer preislich berechnet werden. > > Bewertung: **4.3/5** von 78 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.3/5** | 78 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 3.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Cisco - **Gegründet**: 2010 ## Gewerblicher Kontext - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Kanada, Vereinigte Staaten ## Funktionen - API - Anrufaufzeichnung - Anrufer-ID - Anrufüberwachung - Berichterstattung über Anrufe - IVR - Kommunikationsmanagement - Konferenzschaltungen - Mobiler Zugriff - Multi-Channel-Kommunikation - Third-Party Integrations - Umleitung der Anrufe - Vereinheitlichte Kommunikation - Videoanruf-Aufzeichnung - Videokonferenzen - Voice-Mail - Wechselseitige Audio & Video - Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) - Zugriffskontrollen / Berechtigungen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support ## Category - [VoIP-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4508/voip/software) ## Ähnliche Kategorien - [VoIP-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4508/voip/software) - [UC Software](https://www.softwareadvice.de/directory/1556/ucaas/software) - [Softphone Software](https://www.softwareadvice.de/directory/1706/best-softphones/software) ## Alternativen 1. [Slack](https://www.softwareadvice.de/software/154669/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 2. [Microsoft Teams](https://www.softwareadvice.de/software/397766/microsoft-teams) — 4.5/5 (10941 reviews) 3. [Zoom Workplace](https://www.softwareadvice.de/software/101384/zoom) — 4.6/5 (14527 reviews) 4. [Mattermost](https://www.softwareadvice.de/software/404256/mattermost) — 4.4/5 (168 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Best phone system ever, hands down." — 5.0/5 > **David** | *5. April 2019* | Bankwesen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: There's absolutely nothing you can't do with a Cisco phone system. It truly is the best. > > **Nachteile**: If you aren't familiar with the layout of CUCM / unity / UCCX then the initial timeline of learning can be skewed. ----- ### "Awesome platform for communication" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *30. April 2024* | Lebensmittelproduktion | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Very professional/ corporate-oriented portfolio. Very nice quality (audio) and products evolution on the last years. Great integrations with Cisco UCCX/ Finesse for contact center/ intelligent call routing and multi-channel support. Easy to deploy. Robust solution for business environments. > > **Nachteile**: Licensing tiering is sometimes complex to comprehend. Support contracts a bit too expensive in some ocassions. > > Wonderful IPT plaform for corporate/ business requirements that must ensure a reliable and secure communication platform. It matches the standard/ typical use cases for phone communications, and it can be scaled up to meet more complex requirements such as intelligent call routing/ multi-channel interaction (advanced contact center us cases). The implementation of the on-prem Cisco gateway and physical phones is easy. You may also just select the cloud-based service (Cisco Webex app on your PC) in case you are not interested in increasing the 'physical footprint/ hardware'. ----- ### "Communication Manager Best Choice of Tomorrows Telecom Needs" — 3.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *28. Januar 2019* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: 1) Its HW Specific , it can be customized either to work on Appliance or in Virtual Environment 2)Main Advantage is that its Converged i.e. Voice and Data One One Single CISCO Network 3) Its Product Portfolio makes you to take immediate Decision either CM on Router or On Server or on VM. 4) SIP integration is Some What Tricky but stable 5)REAL Unified Communication Comes on Track When Presence , MP need to integrates and System Proves its Capability as VALUE FOR MONEY. > > **Nachteile**: 1) System Should prompt to next Section and Next Section if to implement Features and Programming. 2) By making this it will be More Easy to implement fast and Compete other Brands > > its easy to use Its easy to Configure Its pride using CM 10 and CM 11 for MP and Presence feature ----- ### "Cisco UCM remains the traditional option for voice over IP" — 4.0/5 > **Olakunle** | *17. Juni 2018* > > **Vorteile**: The Cisco UCM is built for purpose with hardware optimization for voip services. As with most cisco products, the architecture is resilient and applicable for high availability environments. The application is modular and rich in features. Rich CTI features also. > > **Nachteile**: The licensing of the features can be complex to understand. You may not know what is required for the functions you want until you talk to an expert. Not suitable for out of the box implementation. Highly trained personnel required to deploy. ----- ### "Most powerfull IP Exchange" — 5.0/5 > **Ali Osman** | *14. Mai 2019* | Bankwesen | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: CUCM is very stable and powerfull system. it provides onsite and also multiside redundancy. you can manage whole phone via one screen. backup/restore process is easy to make. management and documentations are very good and you can find anything you need on cisco.com > > **Nachteile**: price is too high. making upgrade takes too much time. Administrative priviliges are limited. > > we have up to 400 braches and we were using exhances on all branches. if we need to make a change we used to make on all brances. now we are managing all phones and system with just a one screen which is located centralized. ----- Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/432011/cisco-unified-communications-manager?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/432011/cisco-unified-communications-manager) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | ----- ## Strukturierte Daten