--- description: Reviews zu Deepser Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Deepser mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Deepser | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [PSA-Software (Professional Services Automation)](/directory/4135/psa/software) > [Deepser](/software/426975/deepser) # Deepser Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/426975/deepser Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/426975/deepser?page=2) > Deepser ist eine ITSM-Software, die es Unternehmen ermöglicht, alle Services auf einer einzigen Plattform zu verwalten und Supportanfragen zu organisieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Nutzung der Unternehmensressourcen zu optimieren. Deepser ist modular und skalierbar: Service Desk, Flow, CMDB, ITAM, CRM, Service Catalog und mehr. Service Levels, Eskalationsregeln, mehrere Kalender, Multi-Tenant sind nur einige der angebotenen und in allen Lizenzierungsoptionen verfügbaren Funktionen. Die Software ist eine wichtige Ressource, um Anfragen zu verwalten, die an die verschiedenen Büros gerichtet werden, eine Inventarliste aller Unternehmensressourcen zu führen und Verträge und Beziehungen zu Kunden und Lieferanten zu verwalten. Deepser ermöglicht eine schnelle Implementierung und verschiedene Integrationen dank der API. Die Lösung ist praktisch und wird in der Cloud und vor Ort bereitgestellt. Deepser unterstützt nicht nur IT-, sondern auch HR-, Vertriebs-, Facility- und Logistikabteilungen. Dank der Art der Plattform kann sie von allen Branchen verwendet werden. > > Bewertung: **4.6/5** von 56 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.6/5** | 56 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Deepser - **Region**: Schio, Italien - **Gegründet**: 2017 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 35,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (On-Premise) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Portugiesisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien und 208 weitere ## Funktionen - API - Abrechnung & Rechnungsstellung - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Alerts/Escalation - Anfragezuordnung - Angebote / Schätzungen - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Asset Lifecycle Management - Aufgabenmanagement - Aufgabenplanung - Auswirkungs-Mangement - Automatische Antworten - Automatische Geräteerkennung - Automatisiertes Routing - Barcode/Ticket Scanning ## Integrationen (21 insgesamt) - 3CX - AnyDesk - CTI - Connect - Datto RMM - Google Calendar - LDAP Manager - Mailchimp - ManageEngine OpManager - Microsoft 365 - Microsoft Azure - Microsoft Entra ID - Microsoft Intune - Microsoft Teams - Ninja ... und 6 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [PSA-Software (Professional Services Automation)](https://www.softwareadvice.de/directory/4135/psa/software) ## Ähnliche Kategorien - [PSA-Software (Professional Services Automation)](https://www.softwareadvice.de/directory/4135/psa/software) - [IT-Service-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4207/it-service/software) - [Kundenservice Software](https://www.softwareadvice.de/directory/255/customer-service/software) - [Configuration Management Database (CMDB)](https://www.softwareadvice.de/directory/4249/cmdb/software) - [Help-Desk-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4160/help-desk/software) ## Alternativen 1. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4072 reviews) 2. [Freshdesk](https://www.softwareadvice.de/software/110247/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 4. [Freshservice](https://www.softwareadvice.de/software/436317/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) 5. [Zoho Desk](https://www.softwareadvice.de/software/393877/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "ottimo prodotto con molte funzionalità" — 5.0/5 > **valentina** | *10. November 2025* | Computer-Vernetzung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: molte funzionalità utili per il nostro lavoro facilità d'uso per gli utenti finali e molto completo nei moduli presenti > > **Nachteile**: abbastanza complicato nella programmazione. non è così intuitivo configurarlo c'è bisogno di un pacchetto ore sempre disponibile. > > complessivamente esperienza positiva , ci ha semplificato notevolemente il nostro lavoro giornaliero. ----- ### "Best buy\! Un ottimo Prodotto" — 5.0/5 > **Ruggiero** | *18. Oktober 2024* | Staatsverwaltung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Il prodotto è molto versatile, implementa già funzionalità aggiuntive molto utili, non solo per i sistemi informativi > > **Nachteile**: Attualmente a mio avviso manca solo una App mobile; il software è web-responsive ma per la gestione degli interventi tecnici esterni potrebbe essere più comoda una app dedicata. > > Sono ormai più di due anni che ho implementato Deepser nelle procedure aziendali e sono molto soddisfatto; inoltre dovendo gestire le interazioni con software di ticketing di alcuni clienti, mi sembra che Deepser sia molto più funzionale di software molto più commerciali e diffusi, incluse alcune soluzioni open-source. ----- ### "La scelta fatta anni fa si è dimostrata vincente\!" — 4.0/5 > **Fabrizio** | *10. Oktober 2024* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Estrema personalizzabilità\! da quando l'abbiamo scoperto è cresciuto in modo esponenziale aggiungendo moduli e nuove funzionalità. L'assistenza è sempre tempestiva. > > **Nachteile**: I prezzi sono aumentati. L'usabilità su smartphone è piuttosto scadente > > Ci abbiamo basato il supporto ai clienti, attivando i ticket, ma in realtà può fare molto altro, usando le API è possibile arricchire le informazioni che offriamo e profilare il cliente in modo da agevolare le risposte. ----- ### "Ticketing, CMDB, CRM e molto altro" — 5.0/5 > **Daniel** | *10. Oktober 2024* | Internet | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: La possibilità di personalizzazione, l'inserimento degli articoli, l'implementazione di nuove soluzioni. È possibile modificarlo anche in autonomia, fino ad un certo punto. > > **Nachteile**: Ancora un po' macchinoso per alcuni aspetti, ma con la personalizzazione è possibile far fronte ad ogni esigenza > > Ottima, supporto e prontezza da parte del team ----- ### "Un software di Help Desk completo e flessibile" — 4.0/5 > **Giovanni** | *10. Oktober 2024* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Mi è piaciuto molto il CRM integrato, la gestione di chat, l'integrazione con Teamviewer e le possibilità di gestione di flussi e survey in un unico prodotto. > > **Nachteile**: La creazione di campi aggiuntivi è limitata in tipologia e funzionalità, la parte formativa in solo inglese non aiuta e lo strumento utilizzato non aiuta un approccio strutturato. > > Stiamo implementandolo ed è presto per un giudizio complessivo ----- Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/426975/deepser?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/426975/deepser) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | ----- ## Strukturierte Daten