--- description: Reviews zu ReviewTrackers Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche ReviewTrackers mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: ReviewTrackers | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Kundenbindung-Software](/directory/4619/customer-retention/software) > [ReviewTrackers](/software/402178/reviewtrackers) # ReviewTrackers Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/402178/reviewtrackers Seite: 1 / 8\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/402178/reviewtrackers?page=2) > ReviewTrackers ist eine cloudbasierte Lösung für das Nutzerbewertungs- und Reputationsmanagement von Unternehmen jeder Größe. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Nutzerbewertungserfassung, Überwachung, Warnungen, Wettbewerberverfolgung, Leistungsanalysen, Nutzerbewertungs-Widgets sowie Bewertungsanfragen per E-Mail und SMS. ReviewTrackers erfasst Online-Nutzerbewertungen von über 100 Nutzerbewertungswebsites von Dritten wie Google, Facebook und TripAdvisor. Nutzer der Lösung erhalten eine Benachrichtigung, wenn ein Kunde eine neue Bewertung hinterlässt. Außerdem können Nutzer mit der Anwendung Kundenbewertungen mithilfe natürlicher Sprachverarbeitungstechnologie analysieren und Trendprobleme und -themen basierend auf Kundenfeedback entdecken. ReviewTrackers lässt sich in Hootsuite, Zapier und andere Produkte von Dritten integrieren. Mit API-Zugriff können Unternehmen Nutzerbewertungsanfragen direkt aus CRM-Systemen automatisieren und nach einer Transaktion sofortige Nutzerbewertungsanfragen erstellen. > > Bewertung: **4.7/5** von 172 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.7/5** | 172 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: InMoment ## Gewerblicher Kontext - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Bermuda und 154 weitere ## Funktionen - API - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Angebot in sozialen Medien - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Auswirkungsmanagement - Befragungs-/Umfragemanagement - Beibehaltung nachverfolgen - Benchmarking - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM - CSAT-Umfragestruktur - Dashboard - Daten-Import / -Export - Datenvisualisierung ## Integrationen (7 insgesamt) - Brandwatch - Google My Business Review Manager - Hootsuite - OpenTable - Tableau - Talkwalker - Zapier ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support ## Category - [Kundenbindung-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4619/customer-retention/software) ## Ähnliche Kategorien - [Kundenbindung-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4619/customer-retention/software) - [Social-Listening-Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4477/social-listening-tools/software) - [Review Management Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4285/review-management/software) - [Social Media Monitoring Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4221/social-media-monitoring/software) - [Kundenengagement Software](https://www.softwareadvice.de/directory/508/customer-engagement/software) ## Alternativen 1. [Birdeye](https://www.softwareadvice.de/software/86768/birdeye) — 4.7/5 (703 reviews) 2. [GiveMe5.ai](https://www.softwareadvice.de/software/186583/GiveMe5-ai) — 4.7/5 (86 reviews) 3. [Swell](https://www.softwareadvice.de/software/178288/swell-cx) — 4.6/5 (356 reviews) 4. [Yotpo](https://www.softwareadvice.de/software/40815/yotpo) — 4.5/5 (376 reviews) 5. [SmartCustomer](https://www.softwareadvice.de/software/90265/sitejabber) — 4.4/5 (65 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "I use this software to track multiple reviews for companies." — 4.0/5 > **Wesley** | *7. November 2017* > > **Vorteile**: The ease of seeing all of my client's reviews by dates. I like being able to set up the timeline and being able to respond directly from within the software. > > **Nachteile**: Sometimes it can be difficult to navigate through the pages. It just slows my process a little bit but I am not too worried about it. ----- ### "Great Software for Monitoring Reviews" — 4.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *21. November 2018* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: This software is easy to use and it an effective to for monitoring and managing reviews as well as sharing data with other departments and the executive office. The customer service team is incredibly helpful and tries to make the process as easy to possible if you are having issues. It is a much more effective tool than responding to reviews on the individual platform as it is more intuitive and can bring multiple locations and review sites into one easy to use dashboard. It also collects historical data giving you the best picture possible of your reviews and ratings. > > **Nachteile**: While this product is easy to use, there are some down falls. If someone updates a review after it has been posted, Review Tracker does not bring in the updates unless you remove and re add the account. We can't respond to Facebook and TripAdvisor reviews directly from the platform, however, they do provide a link so you can quickly go to the review on the proper site. They do not currently allow you to read and respond to Facebook recommendations, however, they are working on adding this to the platform. > > I love Review Tracker. We had to cancel our subscription to this and other social tools at one point and it is the software I missed the most. It streamlines my day to day responsibilities and allows me to report to my team easily and effectively with pre-designed reports that provide all of the necessary information. My colleagues who consume the reports, find them easy to use and allows them to better understand how their locations are operating. ----- ### "ReviewTrackers doesn't increase the chance of clients leaving an online review" — 1.0/5 > **Matthew** | *18. Dezember 2019* | Verbraucherdienste | Empfehlungsbewertung: 1.0/10 > > **Vorteile**: It is easy to implement the actual email but that is about it. > > **Nachteile**: The email content and subject can't be customized to increase the chances of the client actually opening the email and then leaving a review on Google, etc. > > I've had little luck getting my clients to act upon receiving the request email from ReviewTrackers to leave an online review for me (on Google, etc.). ReviewTrackers doesn't allow the email subject or the actual content of the email invite to be customized. Currently it's "follow up" which will not get the client's attention.. therefore, they won't open the email and leave you a review. This constitutes a waste of effort and money. ----- ### "Managing and tracking customer contacts with ease" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *28. September 2018* | Restaurants | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The two things I appreciate most about review tracker are one, a single place that collects the reviews I need to respond to and share with my team and two, easy to produce metrics that I can share with my team so we can discuss areas of opportunity and successes. > > **Nachteile**: While Google reviews tend to populate very fast, reviews from other sites, especially Yelp take longer. When a review is one that I feel needs immediate attention, I tend to address it via my email alert as I have missed responding in a timely manner waiting on review tracker to update with the information. > > Having researched a few other platforms, I have come to the conclusion that it would take me a lot to switch. This site gives me more tools than its competition and at a lower price. It is without question a great value for what you get. ----- ### "Review Monitoring Made Easy" — 4.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *3. Juli 2019* | Freizeit, Reisen & Tourismus | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: This software allows for easy integration of all review sites to provide a clear overview of your brand image. All stored in one, simple interface, this software cuts down on time to respond and monitor. > > **Nachteile**: While using this software, I have encountered very little I dislike. It would be nice if there was a feature that showed the correlation or connections between reviews, be it a reviewer who multiple reviews on sites or a cohesive theme that appears. Preventative action advice would be helpful\! Or a feature that allows you to gather all reviews and send to appropriate to team members with desired fields. ----- Seite: 1 / 8\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/402178/reviewtrackers?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/402178/reviewtrackers) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | ----- ## Strukturierte Daten