--- description: Reviews zu AskNicely Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche AskNicely mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: AskNicely | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Umfragetools](/directory/4503/survey/software) > [AskNicely](/software/37463/asknicely) # AskNicely Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/37463/asknicely Seite: 1 / 5\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/37463/asknicely?page=2) > AskNicely ist eine cloudbasierte Online-Umfragesoftware, mit der Unternehmen Umfragen erstellen und Feedback in Echtzeit basierend auf dem NPS (Net Promoter Score) sammeln können. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Live-Berichte, Echtzeit-Bestenlisten, Textanalysen, automatisierte Antworten und Ein-Klick-Integration. Mit AskNicely können Nutzer täglich oder für bestimmte Ereignisse und Zeiten automatisch Feedback von Kunden erfassen. Nutzer können Umfragen konfigurieren, einschließlich Wording, Logos, Domainnamen und Sprachen. Nutzer können den NPS nach Produkt, Kanal und Segmenten verfolgen und die Daten dann mit Berichten und Dashboards teilen. Dashboards werden in Echtzeit aktualisiert, und Nutzer können außerdem auf Datenfilterung, zeitbasierte Diagramme und Textanalysen zugreifen. Nutzer können auf Kundenfeedback direkt über integriertes CRM und Helpdesk-Systeme reagieren und Kommentare an das entsprechende Team weiterleiten. AskNicely ist sowohl als Monats- als auch als Jahresabonnement erhältlich. Der Support ist per E-Mail und über das Telefon verfügbar. > > Bewertung: **4.6/5** von 100 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.6/5** | 100 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: AskNicely - **Region**: Portland, USA - **Gegründet**: 2014 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 399,00 $ - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Portugiesisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Deutschland, Dänemark, Irland, Kanada, Neuseeland, Niederlande, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - API - Aktivitäts-Dashboard - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anonymes Feedback - Anpassbare Berichte - Anpassbare Vorlagen - Antwortraten - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM - Dashboard - Daten-Import / -Export - Datenanalyse-Werkzeuge - Datenvisualisierung - Drag-and-Drop - E-Mail Marketing - Engagement-Tracking - Feedback-Management - Fragen-Verzweigung ## Integrationen (24 insgesamt) - Calendly - Cliniko - ClubReady - Freshdesk - Front - Geckoboard - Groove - Help Scout - HubSpot CRM - Intercom - JobAdder - Klips - Kustomer - Mailchimp - Mixpanel ... und 9 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [Umfragetools](https://www.softwareadvice.de/directory/4503/survey/software) ## Ähnliche Kategorien - [Umfragetools](https://www.softwareadvice.de/directory/4503/survey/software) - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.softwareadvice.de/directory/4574/customer-experience/software) - [NPS-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4116/nps/software) ## Alternativen 1. [Survicate](https://www.softwareadvice.de/software/31821/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 2. [SurveyMonkey](https://www.softwareadvice.de/software/157864/surveymonkey) — 4.6/5 (10455 reviews) 3. [Screeb](https://www.softwareadvice.de/software/335937/screeb) — 4.5/5 (42 reviews) 4. [Typeform](https://www.softwareadvice.de/software/324633/typeform) — 4.7/5 (967 reviews) 5. [GetFeedback](https://www.softwareadvice.de/software/266521/getfeedback) — 4.6/5 (53 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Great software for seeing how your customers REALLY feel about you." — 5.0/5 > **Shaun** | *29. März 2018* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Simple to use interface that has a really easy to manage integration with Salesforce. We use this tool to verify customer satisfaction for all of our clients and the results and feedback have been incredible\! > > **Nachteile**: A little pricey for what is offered, but valuable information nonetheless. Being able to filter on multiple options on their dashboard would also be very useful. ----- ### "Outstanding Product, Necessary for Customer Feedback and Advocacy" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *20. Juni 2018* > > **Vorteile**: \* Let me start off with the ease of use, since that probably is what sticks with me the most. Uploading contacts is a breeze, and managing campaigns could not be more direct. Managing and tracking feedback is also very intuitive, with one of the smallest learning curves I've ever experienced. \* Customers can respond directly in the email, instead of having to log on or open up a survey link. This made for a much higher response rate on initial outreach from what we had previously seen. \* The functionality is stellar; it performed exactly as we had wished. Individuals are tracked instead of just campaigns, which allows for year-to-year follow-up with sites and users. \* You can customize the contacts, and thus the data, by any elements you wish (zip code, state, product, etc.). The data is based on your needs and what information you can provide. \* Responses are easy to track, and the data displays are easy to read and readily accessible. \* This provides a necessary customer feedback loop and an immediate NPS outcome. For any company or organization with a serious mind to change their culture based on user stories, this is the tool for you. > > **Nachteile**: \* If I had to change anything, I would like to see a larger quota of emails per month on the base plan. It can be limiting for larger groups, though I do believe they have enterprise level plans as well. That wouldn't really fit our needs, but we might want to send multiple campaigns, so the quote would be rather limiting. ----- ### "Great in theory" — 3.0/5 > **Arwa** | *27. Juli 2021* | Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen | Empfehlungsbewertung: 2.0/10 > > **Vorteile**: It is great to hear the good feedback from pateints > > **Nachteile**: All the negative feedback we have received did not help us improve in any way/ shape or form. So not sure if it is helping us > > Okay\! ----- ### "The product actually delivers what it says it's going to deliver." — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *29. März 2018* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The user experience on both ends is fantastic. The support has always been responsive and they do a great job of making sure you (the customer) is very comfortable and confident. The implementation process has been one of the best that I've seen. They make sure every box gets checked\! > > **Nachteile**: I wish there were more customized options in the calendar as to when emails get sent. I also would like to see some different email addresses that responses are sent from, but that's being pretty critical. I guess, I'd like to see some more customization overall to better cater to our particular industry. ----- ### "Easy Interface and Works Wonders ... but is it worth the higher price than other NPS programs?" — 4.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *3. April 2018* > > **Vorteile**: AskNicey is easy to onboard and has a good dashboard to see high-level metrics. We use it within the recruiting industry to track the performance of our recruiters. > > **Nachteile**: The analytics are lacking if you want to deep dive or find trends. We don't integrate with our CRM so uploading the excel document and exporting is cumbersome and annoying at times. The TV display of metrics is good -- but you have a lot of steps to display it and have Google Chrome bit, which is a little pricey. ----- Seite: 1 / 5\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/37463/asknicely?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/37463/asknicely) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | ----- ## Strukturierte Daten