Membit

Für eine konforme, überwachte Mitarbeiter-WhatsApp-Nutzung. Die Compliant-Conversation-Plattform von Membit macht die persönlichen Kommunikationskanäle von Mitarbeitenden wie WhatsApp konform und effizient. Kunden erwarten persönlichen und sofortigen Service, aber Unternehmen benötigen eine strengere regulatorische Kontrolle. Diese Spannung verursacht Engpässe und schafft Compliance-Risiken. Unternehmen können es sich nicht leisten, Schnelligkeit oder Compliance zu ignorieren: Sie benötigen eine technologische Brücke, um die Leistungsfähigkeit digitaler Kanäle unter organisatorischer Kontrolle zu nutzen. Eine Lösung, die sich an die ständig wachsenden Kundenbedürfnisse anpasst und dabei Aufsichtsbehörden und dem Unternehmen vollständige Transparenz bietet. Die Compliant-Conversation-Plattform von Membit stellt sicher, dass Kundengespräche konform und effizient sind. Die Anwendung erfasst, integriert und ermöglicht Kundengespräche von persönlichen WhatsApps und Chats der Mitarbeitenden. Kundengespräche werden mit Unternehmens-CRMs synchronisiert und Mitarbeitende sparen Zeit mit Funktionen wie Anforderungsweiterleitung, Automatisierung und Tagging. Die Lösung stellt eine flexible Möglichkeit bereit, um das persönliche Messaging von Mitarbeitenden zu nutzen und die Compliance, Transparenz und Effizienz zu bieten, die Unternehmen verlangen. Die Plattform ist: Einfach – Kunden und Mitarbeitende nutzen ihr gleiches WhatsApp weiter. Transparent – Alle Kundengespräche werden mit deinem CRM synchronisiert. Schneller – Automatische Arbeitsabläufe und Weiterleitung beschleunigen Vertrieb und Service. Kundenorientierte Teams in den Bereichen Bankwesen, Versicherung, Automobil und Telekommunikation verlassen sich aus folgenden Gründen auf Membit: – Absolute Compliance – Zeitliche Einsparungen bei der Verwaltungsarbeit (80 %) – Absolute Unternehmenstransparenz