--- description: Reviews zu gominga Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche gominga mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: gominga | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Review Management Software](/directory/4285/review-management/software) > [gominga](/software/363913/gominga) # gominga Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/363913/gominga Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/363913/gominga?page=2) > gominga ist eine Bewertungsmanagementsoftware, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenfeedback von einer einheitlichen Plattform aus zu sammeln und darauf zu reagieren. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Aktivitätsverfolgung, Customer-Experience-Management, Antwortmanagement, anpassbare Vorlagen, Bewertungsmanagement und Stimmungsanalyse. Teams, die die modulare Lösung von gominga verwenden, können die Anzahl der auf jeder Plattform verwalteten Artikel bestimmen, die Wettbewerbsüberwachung rationalisieren, den Kundenservice erweitern und die Kundenloyalität steigern. Mit dem Produktbewertungsmanagementmodul können Nutzer Produktbewertungen und -fragen bewerten, Marktchancen und -probleme identifizieren, die Stärken und Schwächen ihrer Produkte bestimmen und Kundenfeedback in ihre Produktentwicklungsprozesse integrieren. gominga bietet auch zusätzliche Module, die Inhalte, Antworten, Analysen, Stimmung und Wettbewerber umfassen, sodass Unternehmen Kundenfeedback bewerten, die Kundenloyalität intensivieren und Antworten direkt auf verschiedenen E-Commerce-Plattformen veröffentlichen können. > > Bewertung: **4.5/5** von 10 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.5/5** | 10 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: gominga eServices - **Region**: Munich, Deutschland - **Gegründet**: 2015 ## Gewerblicher Kontext - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch - **Verfügbare Länder**: Deutschland, Kanada, Schweiz, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Österreich ## Funktionen - API - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anpassbare Vorlagen - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Dashboard - Daten-Import / -Export - Engagement-Tracking - Feedback-Management - Kommentare / Notizen - Kommunikationsmanagement - Kundenerlebnis-Management - Marken-Management - Media Monitoring - Mehrere Standorte - Mehrsprachig - Negatives Feedback Management ## Integrationen (5 insgesamt) - Bazaarvoice - Microsoft Power BI - Otto - Trustpilot - Zendesk Suite ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [Review Management Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4285/review-management/software) ## Ähnliche Kategorien - [Review Management Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4285/review-management/software) - [Online Reputation Management Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4509/reputation-management/software) ## Alternativen 1. [Birdeye](https://www.softwareadvice.de/software/86768/birdeye) — 4.7/5 (704 reviews) 2. [Brand24](https://www.softwareadvice.de/software/24347/brand24) — 4.7/5 (254 reviews) 3. [GiveMe5.ai](https://www.softwareadvice.de/software/186583/GiveMe5-ai) — 4.7/5 (86 reviews) 4. [Reputation](https://www.softwareadvice.de/software/171769/reputation-com) — 4.4/5 (184 reviews) 5. [Hootsuite](https://www.softwareadvice.de/software/137620/hootsuite) — 4.4/5 (3796 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "entering new business insights" — 4.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *29. Juli 2019* | Konsumgüter | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: - Software runs stabile and is reliable - One System that collects most of our Sales Platforms and its upcoming Product Ratings / Product FAQ´s - good visualization of Product Rating development either by single unit or brand > > **Nachteile**: - Main Dashboard view (more graphics to get a quicker overall overview) - System has minor problems when using different Internet Browsers such as example Google Chrome > > Very fast acting and customer focused Gominga Sales- \& Service Team that is eager to grow and been willed to act flexible where needed. ----- ### "Best in class" — 5.0/5 > **Mathias** | *14. Juni 2019* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: + One centralized platform in which you are able to handle, monitor and delegate product reviews + Innovative company with a great understanding of Ecommerce markets + Increases revenue due to the fact that interaction with customer reviews is very important during the buying process > > **Nachteile**: - It's hard to find negative parts about that software solution > > \+ We were able to improve our quality management and product management. Thanks to gominga our customers have a direct voice to our sales, marketing, product management and customer care teams ----- ### "Review from the view of someone who is not actively using it." — 4.0/5 > **Jin-Su** | *21. Juni 2019* | Unterhaltungselektronik | Empfehlungsbewertung: 6.0/10 > > **Vorteile**: It gives our customer support guys a tool to work with \& helps them save time, identify reoccurring issues and so on. > > **Nachteile**: Our users do not have possibility to edit review \& question answers ourselves. > > The last meeting has given us some valuable insights on how we can make the most out of the product we bought from you. Especially looking our product descriptions on amazon and then seeing the amount of questions we receive, that was very eye-opening. Thank you for that\! ----- ### "Great choice\!" — 5.0/5 > **Holger** | *4. Juni 2019* | Unterhaltungselektronik | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: - High time savings in handling reviews - Positive impact on sales - Terrific support > > **Nachteile**: Nothing to complain about. gominga helps us achieve our Goals. > > The consideration phase of our customers has changed dramatically. Our owned media play an ever smaller role during the decision phase of our customers. On the other hand, user generated content, such as reviews, supports the purchase decision more strongly. gominga helps us to become visible with qualified reviews and to counteract bad ones\! ----- ### "Perfect support" — 4.0/5 > **Marco** | *27. September 2019* | Unterhaltungselektronik | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: The ease of use of gominga is great. You simply click through reviews and questions, can switch directly to Amazon sites and even react to customer posts directly. > > **Nachteile**: Rarely, there are problems because of getting "old" reviews/questions and links need to be edited. But customer support is very good. > > I can recommend this software without any doubt. Very good system to manage customer reviews and questions. ----- Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/363913/gominga?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/363913/gominga) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | ----- ## Strukturierte Daten