--- description: Reviews zu LogMeIn Rescue Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche LogMeIn Rescue mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: LogMeIn Rescue | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Online Help-Desk-Software](/directory/3529/online/software) > [LogMeIn Rescue](/software/355864/rescue) # LogMeIn Rescue Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/355864/rescue Seite: 1 / 8\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/355864/rescue?page=2) > Rescue von GoTo ist ein cloudbasiertes Remote-Support-Tool, mit dem Unternehmen ihren Kunden technischen Support bieten können. Das Produkt richtet sich an Unternehmen jeder Größe. Zu den wichtigsten Funktionen gehören mobile, Fern- und Videounterstützung, Sicherheit, Integration und API, Verwaltung, Berichterstattung, Anpassung und Branding. Die Funktion für Fernunterstützung hilft Nutzern dabei, während der Fehlerbehebung Systemneustarts durchzuführen und erneut eine Verbindung aufzubauen, selbst wenn Geräte unbeaufsichtigt sind. Die Leistung bei der Fehlerbehebung kann durch Ferndiagnose überwacht werden, die eine Zusammenfassung aller Prozesse und Dienste anzeigt. Mit der Videounterstützungsfunktion können Nutzer virtuelle Anleitungen durchführen. Das System lässt sich in Lösungen wie ServiceNow und Salesforce integrieren, um das Kundenengagement zu erleichtern und Hilfeanfragen zu verfolgen. > > Bewertung: **4.6/5** von 163 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.6/5** | 163 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: GoTo - **Region**: Orem, USA - **Gegründet**: 2003 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 149,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Chinesisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Portugiesisch, Spanisch, Ungarisch - **Verfügbare Länder**: Australien, China, Deutschland, Indien, Irland, Japan, Kanada, Malaysia, Neuseeland, Philippinen, Singapur, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - API - Aktivitäts-Dashboard - Alerts/Escalation - Anmerkungen - Anrufaufzeichnung - Anrufprotokoll - Aufgabenmanagement - Automatisiertes Routing - Berichterstattung / Analyse - Bildschirm teilen - Bildschirmaufnahme - Bildschirmaufnahme - Bildschirmfreigabe für mehrere Teilnehmende - Bildschirmspiegelung - CRM - Chat / Messaging - Computer Telephony Integration - Dateitransfer - Desktop/Browser Sharing - Diagnosewerkzeuge ## Integrationen (11 insgesamt) - Agiloft - Autotask PSA - Freshdesk - HappyFox Chat - HappyFox Help Desk - JIRA Service Management - Microsoft 365 - Microsoft Teams - Salesforce Service Cloud - ServiceNow - Zendesk Suite ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [Online Help-Desk-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3529/online/software) ## Ähnliche Kategorien - [Online Help-Desk-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3529/online/software) - [Helpdesk-Software für Schulen](https://www.softwareadvice.de/directory/3857/schools/software) - [Remote Desktop Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4019/remote-desktop/software) - [ITSM Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4296/itsm/software) - [Server Management Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4570/server-management/software) ## Alternativen 1. [Zoho Assist](https://www.softwareadvice.de/software/392373/zoho-assist) — 4.7/5 (1384 reviews) 2. [AnyDesk](https://www.softwareadvice.de/software/100985/anydesk) — 4.6/5 (1783 reviews) 3. [Slack](https://www.softwareadvice.de/software/154669/slack) — 4.7/5 (24066 reviews) 4. [Iperius Remote](https://www.softwareadvice.de/software/261056/iperius-remote) — 4.3/5 (227 reviews) 5. [ISL Light](https://www.softwareadvice.de/software/71943/isl-online) — 4.7/5 (779 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Has improved" — 5.0/5 > **Kim** | *19. März 2026* | Staatsverwaltung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: I found it really easier to tell workers how to get to the website if they need support from me as the IT person in the office. I also like it that you have changed the timing so it doesn't time out on you after done doing something to let you finish your notes or comments about a problem that you had to work to get resolved. Security is another thing that has changed that I like. > > **Nachteile**: There is nothing that I don't least like about the problem. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX > > Like the program.XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX ----- ### "Great remote connection tool" — 4.0/5 > **Adam** | *4. Februar 2019* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: I love the ability to remotely connect to a users computer and be granted full admin access to make changes and repairs. We are able to connect with people all over the world and resolve their computer issues. I've been able to hotspot off my phone and connect to users for long periods to resolve issues. > > **Nachteile**: I don't like that it takes the app a while to implement new features. When there is an issue with an update or new windows features it can take them some time to release an update. A work around is usually available but they become cumbersome. ----- ### "Works ok" — 4.0/5 > **Marissa** | *23. September 2020* | Internet | Empfehlungsbewertung: 6.0/10 > > **Vorteile**: Ability to log into other computers to assist customers better > > **Nachteile**: A lot of bugs that makes it difficult to control ----- ### "Use LMI Rescue daily to serve our users" — 4.0/5 > **Aaron** | *12. November 2017* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: LogMeIn Rescue has been great for us to remotely serve our customers. We need multi-screen remote access, so being able to see all screens, share files, get information about users computer, and even setup unattended access is very helpful. > > **Nachteile**: It is very expensive compared to other programs. The security process to allow a rep to remote into a user's computer can take more steps than it should (overly secure), which can be confusing for customers. > > It allows us to connect to our users and help them in a much better way than simply email or phone support can do. ----- ### "Excellent tool that gives you the ability to see what the user sees and even control their desktop" — 5.0/5 > **Matt** | *27. Dezember 2017* | Internet | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: It allows me to quickly and easily access user's PCs to help troubleshoot issues, perform actions, transfer files, install updates, etc. It is easy to use for the customer and is an invaluable tool in customer support. It makes what could be a 30 minute call take 5 minutes and helps to solve issues that would otherwise be impossible. > > **Nachteile**: Every once in a while we experience some unknown issues with running LogMeIn on a user's computer. The .exe file that should run to launch does nothing or the connection fails suddenly. We have had trouble getting to the bottom of these issues. However, these issues are pretty rare and may be due to issues on the customer's end. > > It allows us to streamline support for certain issues and minimize the need for customers to follow detailed instructions over the phone. It also allows us to quickly transfer files without resorting to email, dropbox or some other method. ----- Seite: 1 / 8\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/355864/rescue?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/355864/rescue) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | ----- ## Strukturierte Daten