--- description: Reviews zu eCall Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche eCall mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: eCall | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [CCM-Software](/directory/4742/customer-communications-mngt/software) > [eCall](/software/352801/ecall) # eCall Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/352801/ecall > Die Schweizer Lösung für modernes Business Messaging, CPaaS und A2P-Kommunikation eCall ist die vielseitige Business-Messaging- und CPaaS-Plattform aus der Schweiz – entwickelt für Unternehmen, Organisationen und Behörden, die ihre Kundenkommunikation zuverlässig, sicher, automatisiert und kanalübergreifend gestalten möchten. Ob klassische SMS, WhatsApp Business API, RCS, E-Mail, Voice, Online-Fax oder ein voll ausgestattetes Cloud Contact Centre: eCall kombiniert bewährte Kommunikationstechnologien mit modernen digitalen Kanälen und bietet so eine leistungsstarke, zukunftssichere Lösung für professionelle Geschäftskommunikation. Ein besonderer Fokus liegt auf Application-to-Person Messaging, kurz A2P Messaging. Damit versenden Unternehmen automatisierte Nachrichten direkt aus Anwendungen, Plattformen, CRM-Systemen, ERP-Lösungen, Monitoring-Tools oder APIs an Kundinnen, Kunden, Mitarbeitende oder Geschäftspartner. Typische Einsatzbereiche sind Terminerinnerungen, Login-Codes, OTP-SMS, 2-Faktor-Authentifizierung, Versandbenachrichtigungen, Alarmierungen, Störungsmeldungen, Serviceinformationen oder Marketing-Kommunikation mit Opt-in. Mit eCall lassen sich Kommunikationsprozesse zentral verwalten, intuitiv bedienen, automatisieren und in bestehende Systeme integrieren – DSGVO-konform, nDSG-konform und mit Hosting in der Schweiz. Alle Kanäle – eine Plattform Senden und empfangen Sie Nachrichten über alle wichtigen Kommunikationskanäle – zentral über ein einziges System. Unternehmen können Nachrichten manuell über das Webportal versenden oder automatisiert über APIs, Gateways und Plattformintegrationen auslösen. Dazu gehören unter anderem: SMS Service \& SMS Gateway: Versenden Sie klassische Textnachrichten über ein skalierbares SMS-Gateway – automatisiert via API oder manuell über das Webportal. Ideal für Terminerinnerungen, Kundenbenachrichtigungen, Alarme, OTP-Codes, 2-Faktor-Authentifizierung, Bestellinformationen oder sicherheitsrelevante Mitteilungen. Application-to-Person Messaging (A2P): Mit A2P Messaging versenden Unternehmen automatisierte Nachrichten aus Softwarelösungen, Plattformen, Applikationen oder Unternehmenssystemen an einzelne Personen oder grosse Empfängergruppen. Dadurch lassen sich wiederkehrende Kommunikationsprozesse effizient, zuverlässig und skalierbar abbilden – von Transaktionsnachrichten bis zu zeitkritischen Alarmierungen. WhatsApp Business API: Erreichen Sie Kundinnen und Kunden über einen der meistgenutzten Kommunikationskanäle. Mit der WhatsApp Business API können Unternehmen professionelle WhatsApp-Nachrichten, Benachrichtigungen, Service-Dialoge, Kampagnen, Opt-in-Kommunikation und Kundeninteraktionen sicher und strukturiert umsetzen. eCall unterstützt Unternehmen bei der professionellen Anbindung und Nutzung der offiziellen WhatsApp Business API. WhatsApp-Marketing, WhatsApp-Newsletter: Kommunizieren Sie direkt über den bevorzugten Kanal vieler Kundinnen und Kunden – mit personalisierten Nachrichten, Bildern, Buttons und interaktiven Elementen. Ideal für Angebote, News, Kundenbindung, Service-Updates und relevante Marketing-Kommunikation auf Basis eines sauberen Opt-ins. Omnichannel-Kommunikation mit Kunden Erreichen Sie Ihre Kunden über WhatsApp Business API, SMS, RCS, E-Mail und mehr – zentral, automatisiert und skalierbar mit der Schweizer CPaaS- und A2P-Messaging-Plattform eCall. Omnichannel Customer Support \& Service Bündeln Sie Kundenanfragen kanalübergreifend, entlasten Sie Ihre Teams und automatisieren Sie Serviceprozesse mit WhatsApp Business API, SMS, RCS, E-Mail, CPaaS und A2P Messaging. Rich Communication Services (RCS): RCS ist die moderne Weiterentwicklung der SMS und ermöglicht reichhaltigere Nachrichten mit Bildern, Buttons, Branding, interaktiven Elementen und direktem Feedback. Damit wird mobile Kundenkommunikation noch visueller, komfortabler und wirkungsvoller. Weitere Kanäle: Neben SMS, WhatsApp Business API und RCS unterstützt eCall weitere Kanäle wie E-Mail, Voice-Nachrichten, Text-to-Speech, Online-Fax und weitere digitale Kommunikationswege – integriert in ein zentrales Kommunikationssystem. CPaaS: Kommunikation flexibel in bestehende Systeme integrieren Als CPaaS-Lösung ermöglicht eCall Unternehmen, Kommunikationsfunktionen flexibel in bestehende Anwendungen, Prozesse und Workflows zu integrieren. Über APIs und Schnittstellen können Nachrichten direkt aus CRM-Systemen, ERP-Lösungen, Helpdesk-Tools, Monitoring-Systemen, E-Commerce-Plattformen oder individuellen Applikationen ausgelöst werden. Hosting \& Datenschutz: 100 % Schweiz Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern werden Daten und Dienste von eCall in der Schweiz gehostet. Die Infrastruktur erfüllt die Anforderungen der DSGVO sowie des Schweizer Datenschutzgesetzes. Zudem ist die Plattform nach ISO/IEC 27001:2022 für Informationssicherheit zertifiziert. > > Bewertung: \*\*\*\* von 0 Nutzern. Top bewertet für **Gesamtqualität**. ----- ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: F24 Schweiz ## Gewerblicher Kontext - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Preisinformationen**: Massgeschneiderte Messaging Lösungen zu fairen Preisen. Vereinbaren Sie eine Demo und testen Sie unsere Services jetzt kostenlos - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch - **Verfügbare Länder**: Deutschland, Frankreich, Liechtenstein, Schweiz, Österreich ## Funktionen - API - Aktivitäts-Dashboard - Anpassbare Felder - Anpassbare Vorlagen - Automatische Antworten - Automatisierte Terminplanung - Automatisiertes Routing - Autoresponders - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Chat / Messaging - Dokumentenspeicher - Dokumentvorlagen - E-Mail zu Fax - E-Mail-Management - Elektronisches Fax - Engagement-Tracking - Erinnerungen - Fax zu E-Mail - Fax-Management ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [CCM-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4742/customer-communications-mngt/software) ## Ähnliche Kategorien - [CCM-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4742/customer-communications-mngt/software) - [Fax Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4666/fax-server/software) - [SMS-Umfragetools](https://www.softwareadvice.de/directory/4444/sms-survey/software) - [Kommunikationsplattformen](https://www.softwareadvice.de/directory/4386/cloud-communication/software) - [SMS Marketing Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4532/sms-marketing/software) ## Alternativen 1. [Sinch Engage](https://www.softwareadvice.de/software/149509/sinch-engage) — 4.4/5 (44 reviews) 2. [EngagePackage](https://www.softwareadvice.de/software/439462/engagepackage) (0 reviews) 3. [Bitrix24](https://www.softwareadvice.de/software/128326/bitrix24) — 4.2/5 (997 reviews) 4. [CM.com Communications Platform](https://www.softwareadvice.de/software/267356/cm-com-communications-platform) — 4.9/5 (7 reviews) 5. [CallHub](https://www.softwareadvice.de/software/97073/callhub-call-center) — 4.4/5 (249 reviews) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/352801/ecall) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten