--- description: Reviews zu IT Glue Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche IT Glue mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: IT Glue | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Wissensdatenbank Software](/directory/3898/knowledge-base/software) > [IT Glue](/software/351312/it-glue) # IT Glue Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/351312/it-glue Seite: 1 / 15\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/351312/it-glue?page=2) > IT Glue ist eine cloudbasierte IT-Dokumentationslösung, die sich an kleine Unternehmen in verschiedenen Branchen richtet. Zu den Funktionen gehören Checklisten, Beziehungszuordnung, Runbooks, Dokumentenautomatisierung, Ressourcennachverfolgung und mehr. Die Beziehungszuordnungsfunktion von IT Glue hilft Nutzern, verwandte Elemente miteinander zu verknüpfen und Beziehungen zwischen verschiedenen Elementen zu definieren und zu verstehen. Mit der Runbooks-Funktion der Lösung können Nutzer den Überblick über die verschiedenen an der Dokumentation beteiligten Verfahren behalten. Nutzer können nach ihrem Abschluss auch mehrere Ausdrucke und Offboard-Routinen drucken. Darüber hinaus bietet IT Glue Funktionen wie Zugriffskontrolle, Domain- und SSL-Tracking, SOC-2-Konformität, Versionskontrolle, eine Vorlagenbibliothek sowie Import- und Exportfunktionen. Die Lösung lässt sich in verschiedene Systeme für Professional-Services-Automation integrieren. Nutzer können außerdem mithilfe integrierter REST APIs eigene Integrationen erstellen. Dienste werden nach einer einmaligen Gebühr pro Nutzer abgerechnet. Support wird per Telefon, E-Mail und Online-FAQs bereitgestellt. > > Bewertung: **4.6/5** von 342 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.6/5** | 342 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Kaseya - **Region**: Miami, USA - **Gegründet**: 2004 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 29,00 $ - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Israel, Kanada, Malaysia, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Schweden, Schweiz, Singapur, Sonderverwaltungsregion Hongkong, Sonderverwaltungsregion Macau, Südafrika und 5 weitere ## Funktionen - API - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Archivierung & Aufbewahrung - Asset Lifecycle Management - Audit Trail - Aufgabenmanagement - Backup und Recovery - Benutzer-Management - Berechtigungsnachweis-Management - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Bestandsverfolgung - Beziehungs-Mapping - CRM ## Integrationen (60 insgesamt) - Addigy - Autotask PSA - Auvik - BVoIP - Backupify - Barracuda RMM - BrightGauge - BullPhish ID - Cisco Meraki - CloudRadial - ConnectWise Automate - ConnectWise Cybersecurity Management - ConnectWise PSA - Continuum PPM - Crewhu ... und 45 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [Wissensdatenbank Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3898/knowledge-base/software) ## Ähnliche Kategorien - [Wissensdatenbank Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3898/knowledge-base/software) - [IT-Dokumentationssoftware](https://www.softwareadvice.de/directory/4607/it-documentation/software) - [IT-Management-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4563/it-management/software) - [ITSM Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4296/itsm/software) - [Dokumentenlenkung Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4233/document-control/software) ## Alternativen 1. [N-central](https://www.softwareadvice.de/software/161863/solarwinds-n-central) — 4.2/5 (253 reviews) 2. [N-sight RMM](https://www.softwareadvice.de/software/30397/solarwinds-remote) — 4.3/5 (203 reviews) 3. [SuperOps](https://www.softwareadvice.de/software/323698/superops-ai) — 4.6/5 (65 reviews) 4. [NinjaOne](https://www.softwareadvice.de/software/349671/ninjarmm) — 4.7/5 (298 reviews) 5. [Remote Monitoring and Management](https://www.softwareadvice.de/software/125932/atera) — 4.5/5 (461 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Best IT Doc Mgmt Tool" — 5.0/5 > **Mike** | *2. März 2024* | Computer- & Netzwerksicherheit | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: I like the integration it provides with Autotask and Datto RMM. Relatively streamlined and simple to locate documentation from multiple areas. > > **Nachteile**: Has a slight learning curve and the end customer MyGlue service also has a learning curve as far as administration goes. > > Very positive and not really anything negative to say. Been using for 6 years in my own business and 10 years total. ----- ### "I can't say enough about what ITGlue has done for our company" — 5.0/5 > **Demetrius** | *28. Mai 2025* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The fact ITGlue can be a one stop shop for everything documentation for our clients. IT allows us to support our clients and for us to scale as a business because we have SOPs and automation built in > > **Nachteile**: I would say its Offline feature is limited and needs improvement. It only works with one browser and it is a bit of a process to get it setup > > My overall experience is an A- and ITGlue has definitely made our business more efficient. Now that we are fully on Kaseya it allows all the various integrations to make ITGlue a powerhouse of a documentation system ----- ### "Overall disappointed" — 3.0/5 > **Joel** | *15. Dezember 2020* | Computer- & Netzwerksicherheit | Empfehlungsbewertung: 5.0/10 > > **Vorteile**: The main feature of the product is document storage and it does this well. For storing configurations about your client's technology, expiries and passwords, I do give it high marks. The permissions are very granular so you are able to allow many users (and even clients) appropriate access. Whatever information you have for your client, there is a spot to store it. The offer a lot of integrations with RMMs, PSAs and other IT vendors. > > **Nachteile**: The granular permissions come at the cost of a learning curve in understanding how the permissions work. IT Glue tries to incorporate a lot of functionality to make it a more useful and all-in-one tool, but much of the functionality is just not good. For example, you can create checklists that can be reused on different sites but it is very basic. We use Process St for checklists and couldn't imagine moving to such an inferior product for a bit of convenience. The password manager is about where other mainstream password managers were 10 years ago. We were embarrassed to offer it to our clients. The website is not aesthetically pleasing and the app has only limited functionality. I have found the customer support to be terrible. > > It is regrettable that there is so little competition in this area. Because of this the product is expensive and the service poor. If there were more options we likely would have gone with a different solution. Hopefully there will be other players in the game by the time our agreement is up. Overall, we are disappointed in the value of this product. ----- ### "Excellent Documentation Platform for MSPs" — 5.0/5 > **Josh** | *16. Juli 2026* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: IT Glue has become an essential tool for managing client documentation within our MSP. The platform makes it easy to organise passwords, assets, procedures, contacts, and configurations in a central location. The search functionality is excellent, making information quick to find when supporting clients. Integrations with tools such as ConnectWise and NinjaOne help keep documentation aligned with other systems and reduce duplicate work. It also only requires an internet connection, meaning engineers can access important client information from anywhere, whether working remotely or on customer site visits. The collaboration features ensure everyone has access to consistent and up-to-date information. > > **Nachteile**: The platform can be expensive compared to some alternatives, particularly for smaller organisations. Initial setup and documentation standardisation can also take some time and effort to get right. While the interface is generally easy to use, some advanced areas could be more intuitive. > > Our overall experience with IT Glue has been very positive. It provides a reliable and well-structured platform for storing and managing client information, passwords, and technical documentation. The ability to quickly access critical information improves efficiency and helps maintain consistency across the team. The integrations, strong organisational structure, and collaboration features make it a valuable solution for MSPs looking to improve documentation and knowledge management processes. Overall, it has become a key part of our day-to-day operations. ----- ### "Love IT, Great Product" — 5.0/5 > **Terry** | *28. Mai 2025* | Computer- & Netzwerksicherheit | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: I love the history, ability to share with clients and integration it provides with other Kaseya products. Places to store documentation, passwords, files all in one place. > > **Nachteile**: I can't think of one. > > Great, I couldn't think of a con to it. We have lots of clients and helping them track their passwords and keep 2FA tokens, and the granular permissions for all the items is wonderful. ----- Seite: 1 / 15\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/351312/it-glue?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/351312/it-glue) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | ----- ## Strukturierte Daten