--- description: Reviews zu IT Glue Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche IT Glue mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: IT Glue | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Wissensdatenbank Software](/directory/3898/knowledge-base/software) > [IT Glue](/software/351312/it-glue) # IT Glue Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/351312/it-glue Seite: 1 / 15\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/351312/it-glue?page=2) > IT Glue ist eine cloudbasierte IT-Dokumentationslösung, die sich an kleine Unternehmen in verschiedenen Branchen richtet. Zu den Funktionen gehören Checklisten, Beziehungszuordnung, Runbooks, Dokumentenautomatisierung, Ressourcennachverfolgung und mehr. Die Beziehungszuordnungsfunktion von IT Glue hilft Nutzern, verwandte Elemente miteinander zu verknüpfen und Beziehungen zwischen verschiedenen Elementen zu definieren und zu verstehen. Mit der Runbooks-Funktion der Lösung können Nutzer den Überblick über die verschiedenen an der Dokumentation beteiligten Verfahren behalten. Nutzer können nach ihrem Abschluss auch mehrere Ausdrucke und Offboard-Routinen drucken. Darüber hinaus bietet IT Glue Funktionen wie Zugriffskontrolle, Domain- und SSL-Tracking, SOC-2-Konformität, Versionskontrolle, eine Vorlagenbibliothek sowie Import- und Exportfunktionen. Die Lösung lässt sich in verschiedene Systeme für Professional-Services-Automation integrieren. Nutzer können außerdem mithilfe integrierter REST APIs eigene Integrationen erstellen. Dienste werden nach einer einmaligen Gebühr pro Nutzer abgerechnet. Support wird per Telefon, E-Mail und Online-FAQs bereitgestellt. > > Bewertung: **4.6/5** von 338 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.6/5** | 338 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Kaseya - **Region**: Miami, USA - **Gegründet**: 2004 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 29,00 $ - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Israel, Kanada, Malaysia, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Schweden, Schweiz, Singapur, Sonderverwaltungsregion Hongkong, Sonderverwaltungsregion Macau, Südafrika und 5 weitere ## Funktionen - API - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Archivierung & Aufbewahrung - Asset Lifecycle Management - Audit Trail - Aufgabenmanagement - Backup und Recovery - Benutzer-Management - Berechtigungsnachweis-Management - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Bestandsverfolgung - Beziehungs-Mapping - CRM ## Integrationen (61 insgesamt) - Addigy - Atera - Autotask PSA - Auvik - BVoIP - Backupify - Barracuda RMM - BrightGauge - BullPhish ID - Cisco Meraki - CloudRadial - ComplianceManager - ConnectWise Automate - ConnectWise Cybersecurity Management - ConnectWise PSA ... und 46 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [Wissensdatenbank Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3898/knowledge-base/software) ## Ähnliche Kategorien - [Wissensdatenbank Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3898/knowledge-base/software) - [IT-Dokumentationssoftware](https://www.softwareadvice.de/directory/4607/it-documentation/software) - [IT-Management-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4563/it-management/software) - [ITSM Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4296/itsm/software) - [IT Inventarisierungssoftware](https://www.softwareadvice.de/directory/3721/computer-inventory/software) ## Alternativen 1. [N-central](https://www.softwareadvice.de/software/161863/solarwinds-n-central) — 4.2/5 (253 reviews) 2. [N-sight RMM](https://www.softwareadvice.de/software/30397/solarwinds-remote) — 4.3/5 (198 reviews) 3. [SuperOps](https://www.softwareadvice.de/software/323698/superops-ai) — 4.6/5 (65 reviews) 4. [Atera](https://www.softwareadvice.de/software/125932/atera) — 4.5/5 (448 reviews) 5. [NinjaOne](https://www.softwareadvice.de/software/349671/ninjarmm) — 4.7/5 (289 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Best IT Doc Mgmt Tool" — 5.0/5 > **Mike** | *2. März 2024* | Computer- & Netzwerksicherheit | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: I like the integration it provides with Autotask and Datto RMM. Relatively streamlined and simple to locate documentation from multiple areas. > > **Nachteile**: Has a slight learning curve and the end customer MyGlue service also has a learning curve as far as administration goes. > > Very positive and not really anything negative to say. Been using for 6 years in my own business and 10 years total. ----- ### "Excellent, mature documentation system" — 4.0/5 > **Lowell** | *11. Februar 2025* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: It's got most of the features we need, good integrations, and very good role-based security. > > **Nachteile**: It lacks document tagging, and the rich text controls seem to have two different/conflicting settings for headings with regard to how they show up when used (i.e., different HTML style headings whether you're using the control at the top of the section, or the one that appears when you select text). > > It's been transformitive to move our documentation from OneNote back into a structured documentation system. We used to have one years ago but it was shut down by the company that acquired it. Now we're also using it to document all of our internal processes in the business (i.e., sales, accounting, etc.) not just technical processes. ----- ### "Avoid at all costs\!" — 1.0/5 > **Carl-Darren** | *6. August 2024* | Computer- & Netzwerksicherheit | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: The initial demonstration which showed automated field population from ticket systems and Microsoft > > **Nachteile**: Extra add-ons to make anything work. Poor support. Constant upselling more of their products > > This company (Kaseya) have bought many different solutions and turned them into add-ons. The primary solution for five engineers is over £400 per month. When we complained about the system not working as described, they suggested we pay another £2000 per month for Kaseya 365. Our complaint was dealt with by the sales department, which quoted completely inaccurate pricing. I was stupid enough to sign up for 3 years due to large discounts over a 12 month contract. I am now arguing with them to get out of the contract but their contracts are written for them not the Client. Our lawyers have said "While the Agreement is a little confused and unclear in places, the contract is valid". However, the demonstration we had bought little resemblance to the final product as all information had to be entered manually and is not automatic as shown to us. ----- ### "Love IT, Great Product" — 5.0/5 > **Terry** | *28. Mai 2025* | Computer- & Netzwerksicherheit | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: I love the history, ability to share with clients and integration it provides with other Kaseya products. Places to store documentation, passwords, files all in one place. > > **Nachteile**: I can't think of one. > > Great, I couldn't think of a con to it. We have lots of clients and helping them track their passwords and keep 2FA tokens, and the granular permissions for all the items is wonderful. ----- ### "THE GO-TO documentation platform for MSPs." — 5.0/5 > **Jordan** | *9. April 2025* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: IT Glue allows for a large amount of integrations and customization from an asset layout. > > **Nachteile**: Platform permissions could use an overhaul allowing for granular control without losing global consistency. > > I have worked in IT Glue for over 5 years including designing a fresh tenant and migrating 13 acquisitions of data into that primary tenant. The API is fairly easy to work with excluding documents. One gotcha about customization means that in M\&A, you will have very different version of the same concepts. ----- Seite: 1 / 15\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/351312/it-glue?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/351312/it-glue) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | ----- ## Strukturierte Daten