--- description: Reviews zu IT Glue Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche IT Glue mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: IT Glue | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Wissensdatenbank Software](/directory/3898/knowledge-base/software) > [IT Glue](/software/351312/it-glue) # IT Glue Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/351312/it-glue Seite: 1 / 15\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/351312/it-glue?page=2) > IT Glue ist eine cloudbasierte IT-Dokumentationslösung, die sich an kleine Unternehmen in verschiedenen Branchen richtet. Zu den Funktionen gehören Checklisten, Beziehungszuordnung, Runbooks, Dokumentenautomatisierung, Ressourcennachverfolgung und mehr. Die Beziehungszuordnungsfunktion von IT Glue hilft Nutzern, verwandte Elemente miteinander zu verknüpfen und Beziehungen zwischen verschiedenen Elementen zu definieren und zu verstehen. Mit der Runbooks-Funktion der Lösung können Nutzer den Überblick über die verschiedenen an der Dokumentation beteiligten Verfahren behalten. Nutzer können nach ihrem Abschluss auch mehrere Ausdrucke und Offboard-Routinen drucken. Darüber hinaus bietet IT Glue Funktionen wie Zugriffskontrolle, Domain- und SSL-Tracking, SOC-2-Konformität, Versionskontrolle, eine Vorlagenbibliothek sowie Import- und Exportfunktionen. Die Lösung lässt sich in verschiedene Systeme für Professional-Services-Automation integrieren. Nutzer können außerdem mithilfe integrierter REST APIs eigene Integrationen erstellen. Dienste werden nach einer einmaligen Gebühr pro Nutzer abgerechnet. Support wird per Telefon, E-Mail und Online-FAQs bereitgestellt. > > Bewertung: **4.6/5** von 342 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.6/5** | 342 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Kaseya - **Region**: Miami, USA - **Gegründet**: 2004 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 29,00 $ - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Israel, Kanada, Malaysia, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Schweden, Schweiz, Singapur, Sonderverwaltungsregion Hongkong, Sonderverwaltungsregion Macau, Südafrika und 5 weitere ## Funktionen - API - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Archivierung & Aufbewahrung - Asset Lifecycle Management - Audit Trail - Aufgabenmanagement - Backup und Recovery - Benutzer-Management - Berechtigungsnachweis-Management - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Bestandsverfolgung - Beziehungs-Mapping - CRM ## Integrationen (60 insgesamt) - Addigy - Atera - Autotask PSA - Auvik - BVoIP - Backupify - Barracuda RMM - BrightGauge - BullPhish ID - Cisco Meraki - CloudRadial - ConnectWise Automate - ConnectWise Cybersecurity Management - ConnectWise PSA - Continuum PPM ... und 45 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [Wissensdatenbank Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3898/knowledge-base/software) ## Ähnliche Kategorien - [Wissensdatenbank Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3898/knowledge-base/software) - [IT-Dokumentationssoftware](https://www.softwareadvice.de/directory/4607/it-documentation/software) - [IT-Management-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4563/it-management/software) - [ITSM Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4296/itsm/software) - [Dokumentenlenkung Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4233/document-control/software) ## Alternativen 1. [N-central](https://www.softwareadvice.de/software/161863/solarwinds-n-central) — 4.2/5 (253 reviews) 2. [N-sight RMM](https://www.softwareadvice.de/software/30397/solarwinds-remote) — 4.3/5 (202 reviews) 3. [SuperOps](https://www.softwareadvice.de/software/323698/superops-ai) — 4.6/5 (65 reviews) 4. [NinjaOne](https://www.softwareadvice.de/software/349671/ninjarmm) — 4.7/5 (297 reviews) 5. [Atera](https://www.softwareadvice.de/software/125932/atera) — 4.5/5 (454 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Best IT Doc Mgmt Tool" — 5.0/5 > **Mike** | *2. März 2024* | Computer- & Netzwerksicherheit | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: I like the integration it provides with Autotask and Datto RMM. Relatively streamlined and simple to locate documentation from multiple areas. > > **Nachteile**: Has a slight learning curve and the end customer MyGlue service also has a learning curve as far as administration goes. > > Very positive and not really anything negative to say. Been using for 6 years in my own business and 10 years total. ----- ### "Reliable, Feature-Rich, and Easy to Use" — 5.0/5 > **Cheri** | *16. September 2025* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: IT Glue is very intuitive, and I especially appreciate how easy it is to link assets to applications and services. The platform continues to improve with useful features, and the available APIs make it highly adaptable. > > **Nachteile**: Honestly, I can’t think of any significant downsides. Compared to other documentation platforms I’ve used in the MSP space, IT Glue stands out as top tier. > > My experience with IT Glue has been excellent. It makes documentation efficient and accessible, which directly improves both internal operations and client support. The combination of ease of use, ongoing feature development, and strong integrations makes it a go-to solution for MSP documentation. ----- ### "Overall disappointed" — 3.0/5 > **Joel** | *15. Dezember 2020* | Computer- & Netzwerksicherheit | Empfehlungsbewertung: 5.0/10 > > **Vorteile**: The main feature of the product is document storage and it does this well. For storing configurations about your client's technology, expiries and passwords, I do give it high marks. The permissions are very granular so you are able to allow many users (and even clients) appropriate access. Whatever information you have for your client, there is a spot to store it. The offer a lot of integrations with RMMs, PSAs and other IT vendors. > > **Nachteile**: The granular permissions come at the cost of a learning curve in understanding how the permissions work. IT Glue tries to incorporate a lot of functionality to make it a more useful and all-in-one tool, but much of the functionality is just not good. For example, you can create checklists that can be reused on different sites but it is very basic. We use Process St for checklists and couldn't imagine moving to such an inferior product for a bit of convenience. The password manager is about where other mainstream password managers were 10 years ago. We were embarrassed to offer it to our clients. The website is not aesthetically pleasing and the app has only limited functionality. I have found the customer support to be terrible. > > It is regrettable that there is so little competition in this area. Because of this the product is expensive and the service poor. If there were more options we likely would have gone with a different solution. Hopefully there will be other players in the game by the time our agreement is up. Overall, we are disappointed in the value of this product. ----- ### "ITGlue is the best documenting tool" — 4.0/5 > **Thanya** | *26. Mai 2026* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: I can have everything in one place, from documents, passwords to devices configurations. I can create documents that includes all organizations/companies' infrastructure, create and modify flexible assets however I want, and can even create alerts > > **Nachteile**: Some features don't work well, like the browser extension, some integrations are limited and there's no way to be granular when reviewed stale configurations > > It has been great, it is my go to place to find client's information and document every single detail about our clients. ----- ### "Online repository" — 4.0/5 > **Richard** | *7. Juni 2025* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Online repository for passwords, assets, contacts \& several other vital items relevant to multiple clients > > **Nachteile**: Can be overwhelming at times especially when you're trying to locate something quickly but are currently helping another client > > Dependable online resource that can be utilized for several different aspects for clients that are supported ----- Seite: 1 / 15\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/351312/it-glue?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/351312/it-glue) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | ----- ## Strukturierte Daten