--- description: Reviews zu Vonage Business Communications Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Vonage Business Communications mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Vonage Business Communications | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Videokonferenz Software](/directory/4531/video-conferencing/software) > [Vonage Business Communications](/software/3447/vonage) # Vonage Business Communications Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/3447/vonage Seite: 1 / 14\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/3447/vonage?page=2) > Vonage Business Solutions ist eine cloudbasierte Kommunikationslösung, die sich für kleine und mittelständische Unternehmen eignet. Die Lösung bietet ein geschäftliches Telefonsystem, mit dem Unternehmen ihr VoIP-Telefonsystem mit internetfähigen Geräten verbinden und per Textnachricht, Telefonanruf oder Videokonferenz kommunizieren können. Zu den Kernfunktionen gehören Anrufankündigung und -screening, mehrere Geräte an einer einzigen Nebenstelle, „Nicht stören“-Einstellungen und vieles mehr. Anrufe werden über das Adminportal verwaltet, in dem Accountmanager Anrufaufzeichnungen anhören, Wählbeschränkungen einrichten, die Dashboardsichtbarkeit für Mitarbeitende anpassen und Abrechnungsinformationen anzeigen können. Nutzer können auch über die mobile App von Vonage Business Solutions auf den Dienst zugreifen. Vonage Business Solutions bietet auch Desktop-Plug-ins für die Anpassung des Systems an. Nutzer können zudem ihre Kontakte aus Google, Outlook und CRM-Systemen wie Salesforce integrieren. > > Bewertung: **4.0/5** von 320 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.0/5** | 320 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 3.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 70% | (7/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Vonage - **Region**: Atlanta, USA - **Gegründet**: 2001 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 19,99 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Kanada, Vereinigte Staaten ## Funktionen - Anrufaufzeichnung - Anrufer-ID - Anrufprotokoll - Anruftext-Aufzeichnung - Anrufüberwachung - Aufzeichnung - Aufzeichnung bei Bedarf - Automatische Anrufverteilung - Berichterstattung / Analyse - Bildschirm teilen - CRM - Call-Center-Management - Chat / Messaging - Computer Telephony Integration - Dashboard - Echtzeit-Chat - Filesharing - IVR - Kollaboration mehrerer Nutzer - Konferenzschaltung ## Integrationen (6 insgesamt) - Google Contacts - Method CRM - Microsoft Outlook - QuickBooks Online Advanced - Salesforce Sales Cloud - SugarCRM ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Videokonferenz Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4531/video-conferencing/software) ## Ähnliche Kategorien - [Videokonferenz Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4531/video-conferencing/software) - [Software für SIP Trunking Anbieter](https://www.softwareadvice.de/directory/425/sip-trunking/software) - [VoIP-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4508/voip/software) - [Online-Meeting Software](https://www.softwareadvice.de/directory/852/online-meeting/software) - [Anrufüberwachungssoftware](https://www.softwareadvice.de/directory/1811/monitoring/software) ## Alternativen 1. [Ringover](https://www.softwareadvice.de/software/120988/ringover) — 4.7/5 (859 reviews) 2. [Google Voice](https://www.softwareadvice.de/software/171496/google-voice) — 4.5/5 (716 reviews) 3. [3CX](https://www.softwareadvice.de/software/4936/3cx-phone-system) — 4.4/5 (465 reviews) 4. [GoTo Connect](https://www.softwareadvice.de/software/2766/goto-connect) — 4.5/5 (668 reviews) 5. [Aircall](https://www.softwareadvice.de/software/77031/aircall) — 4.2/5 (458 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Great product for small companies" — 5.0/5 > **Angela Paez,** | *9. April 2020* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: It is an amazing product for small companies. It has several useful features that work great for your business needs. Compared to other similar software out there, Vonage is way more reliable for your communication needs. > > **Nachteile**: Even though we do love Vonage, sometimes getting in contact with customer service is a bit time consuming and tricky, but once you are connected to a customer service representative, you know you will get the help you need. > > Great\!\!\! I definitely recommend this software and even though it might seem a bit more expensive than others in the market, their quality is definitely worth it. ----- ### "Vonage Review for Call Center" — 4.0/5 > **Jackson** | *3. Mai 2024* | Philanthropie | Empfehlungsbewertung: 6.0/10 > > **Vorteile**: It is an easy program for our agents and supervisors to learn and use. Provides a multitude of customizable options that work well with the integration to Salesforce. I enjoy their community hub that allows me as the manager, to be able to keep informed with updates and issues others are seeing, which is great transparency and 100% is a stress reliever to me. > > **Nachteile**: Still are some features that are not present yet such as reports that are helpful for nonprofit work and specific metrics within those, clean ways to monitor calls - wish there was a way to customize the page so I can see everything I need while monitoring, and we have had some hiccups here and there with the program, but for the most part have been able to troubleshoot in a timely manner. > > We are still newer to Vonage, but it has been a good transition. They have been in communication with us and try to help us when we need it. ----- ### "Good phone service - managing the setup needs a technical degree" — 3.0/5 > **Kristen** | *15. August 2018* | Empfehlungsbewertung: 6.0/10 > > **Vorteile**: We love this as our phone provider as it is very cost effective and we have few service interruptions. > > **Nachteile**: The phone system setup is very hard to use - it feels like you need a technical degree\! to set ours up I had to have their support walk me through the whole process. Now I don't touch it. ----- ### "One of the best all-in-one Business phone application" — 4.0/5 > **Sid** | *27. April 2023* | Gewerbeimmobilien | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: The interface is very easy to navigate and neat. Call management and messaging align with the latest design language for such phone systems. The desktop app and mobile app work seamlessly in terms of notifications and call transfer between the devices, > > **Nachteile**: The admin portal could be managed better and the categories on the website are a bit confusing to navigate so maybe that could be reordered and renamed to make it easier to reach the desired page. The integrations apps portfolio can also be enhanced by getting more of the popular apps onboard. > > Vonage's services are sufficient for our company's communications requirements, be it direct calls, messaging, conference calls, or even call campaigns. The support is very prompt with their responses and resolutions. ----- ### "Vonage Business Communications was just ok" — 4.0/5 > **Rick** | *3. Januar 2023* | Bau | Empfehlungsbewertung: 2.0/10 > > **Vorteile**: Vonage Business Communications was fine. It checked most of the boxes and satisfied most of our needs. It was OK. It is just like any of the other business VOIP services out there. > > **Nachteile**: We did not like their customer service. A few years back we needed some help and they were mildly helpful and only at their discretion. Things may have changed by now but we won't go back. > > It as meh. We were by no means enamoured by their customer service and we've moved on and been very happy with other VOIP services since. We've tested several services over the years and even changed a couple times in the last 15+ years but we would not go back to Vonage. ----- Seite: 1 / 14\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/3447/vonage?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/3447/vonage) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten