--- description: Reviews zu Broadly Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Broadly mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Broadly | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Review Management Software](/directory/4285/review-management/software) > [Broadly](/software/336003/broadly) # Broadly Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/336003/broadly Seite: 1 / 15\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/336003/broadly?page=2) > Broadly ist eine Reputationsmanagement-Lösung, die Unternehmen in den Bereichen Automobil, Bauwesen, Medizin und anderen Branchen dabei unterstützt, Betriebsvorgänge im Zusammenhang mit Lead-Erfassung, mobilen Zahlungen und Feedback-Erfassung zu rationalisieren. Die Lösung bietet eine integrierte Web-Chat-Funktionalität, mit der Vertriebsmitarbeiter eine bidirektionale Kommunikation mit Interessenten und Kunden etablieren können. Mit Broadly können Unternehmen Kundenbewertungen per E-Mail oder SMS erfassen und auf mehreren Online-Plattformen wie Google, Facebook, TripAdvisor und Nextdoor veröffentlichen. Mit der Lösung können Mitarbeiter eine Datenbank mit Kundenkontaktdetails und Interaktionshistorie verwalten. Darüber hinaus können Manager und Vorgesetzte das Berichterstattungsmodul verwenden, um Einblicke in Kundenempfehlungen, wöchentliche Bewertungen, Kundeninteraktionen und Mitarbeiterleistung zu erhalten. Die Lösung ermöglicht die Integration in verschiedene Drittanbieterlösungen wie Quickbooks, Dentrix, NapaTracs, ServiceMonster und mehr. Zusätzlich gibt es mobile Apps für iOS und Android, die es lokalen Unternehmen ermöglichen, Aktivitäten aus der Ferne zu verwalten. Die Preise sind auf Anfrage verfügbar und der Support wird per Telefon und E-Mail bereitgestellt. > > Bewertung: **4.8/5** von 336 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.8/5** | 336 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Broadly - **Region**: Oakland, USA ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 249,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Vereinigte Staaten ## Funktionen - Aktivitäts-Dashboard - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM - Dashboard - Datensicherheit - E-Mail-Management - Echtzeit-Chat für Kunden - Feedback-Management - Kampagnenmanagement - Kommunikationsmanagement - Kundenhistorie - Kundenspezifisches Branding - Leistungskennzahlen - Mehrere Standorte - Mobile Zahlungen - Multi-Channel-Kommunikation - Multichannel-Datenerfassung - Negatives Feedback Management ## Integrationen (5 insgesamt) - Constant Contact - Mailchimp - QuickBooks Online Advanced - Shopify - Zapier ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - Wissensdatenbank - Telefon-Support ## Category - [Review Management Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4285/review-management/software) ## Ähnliche Kategorien - [Review Management Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4285/review-management/software) - [Live-Chat Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4569/live-chat/software) - [Kundenzufriedenheit Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4627/customer-satisfaction/software) - [CCM-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4742/customer-communications-mngt/software) - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.softwareadvice.de/directory/4574/customer-experience/software) ## Alternativen 1. [SurveyMonkey](https://www.softwareadvice.de/software/157864/surveymonkey) — 4.6/5 (10426 reviews) 2. [Jotform](https://www.softwareadvice.de/software/433821/jotform) — 4.7/5 (2794 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 4. [Typeform](https://www.softwareadvice.de/software/324633/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) 5. [Zoho CRM](https://www.softwareadvice.de/software/392464/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Great platform to manage customer relationships\!" — 5.0/5 > **Kelvin** | *7. November 2022* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Broadly makes it easy to manage your customer relationships. You can easily respond to leads, answer questions from existing customers and/or follow up with shoppers after a visit. It has been an invaluable tool to generate reviews and grow our online footprint\! > > **Nachteile**: Not much, Broadly had satisfied all of our needs\! > > Broadly helped us establish our online presence, provided us with a platform to manage our customer relationships, and keeps our online reputation looking stellar\! ----- ### "10/10 recommend going with broadly" — 5.0/5 > **Paul** | *22. März 2023* | Automotive | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: how easy it was to start getting more reviews. It was instant, We received more than 15 reviews in the first month. It gives an easy to find appointment confirmation in our shop software. > > **Nachteile**: I would say there is nothing that stands out at this time we are unhappy with. > > extremely positive ----- ### "Integration never fully automated and reviews were fewer than previous methods." — 2.0/5 > **Cam** | *2. März 2018* | Empfehlungsbewertung: 1.0/10 > > **Vorteile**: It took the clients right to Google, Facebook, Yelp, etc to collect the reviews rather than their own site. > > **Nachteile**: Customer support was unresponsive and overall poor. Integration never fully automated. Very few actual reviews were collected. It just fell really short of what was promised and there wasn't an effort to improve it after numerous requests. > > A learning experience to be more hesitant to enroll in a contract from a marketing cold call. ----- ### "Doggie Business, LLC" — 5.0/5 > **Abbi** | *20. März 2023* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: We love that all of our communications between Facebook and Instagram are centralized. > > **Nachteile**: The marketing campaigns are lacking and just because you respond on the broadly does not clear the notifications on the other platforms. > > We have only had broadly for a month or so but so far we love it and cannot wait to see how it progresses our business. ----- ### "Worth it\!" — 5.0/5 > **Mary** | *26. März 2023* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: What I like most about Broadly is how easy it was to set up, how easy it is to use, and how easy it is for customers to use. We have been using Broadly since 2019 and it has helped our clients tremendously. We are able to respond quicker and meet the client where they are. It has helped raise our google reviews and ultimately help new clients find us online. > > **Nachteile**: I have not delved into the mass texting/campaigns yet. I would love to be able to send one text message to a bunch of leads letting them know about a sale. I think the review request from Broadly should be more frequent that first week of service. > > Overall Broadly has been very easy to work with. If I have a question Kaz is there to answer it for me. It is a great piece of software. ----- Seite: 1 / 15\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/336003/broadly?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/336003/broadly) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten