--- description: Reviews zu Endear Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Endear mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Endear | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [CRM-Systeme](/directory/4153/crm/software) > [Endear](/software/325964/endear) # Endear Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/325964/endear Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/325964/endear?page=2) > Endear ist eine CRM- und Clienteling-Plattform, die es Omnichannel-Einzelhandelsmarken ermöglicht, den Umsatz zu steigern und ihre Kundenbeziehungen zu stärken. Die Clienteling-Softwarelösung von Endear bietet eine Reihe von Tools, die Kundendaten nahtlos organisieren, die gezielte Kommunikation durch Text- und E-Mail-Kampagnen erleichtern, personalisierte Storys erstellen, integrierte Livechatfunktionen bereitstellen und aufschlussreiche Analysen zur Verfolgung der Laden-, Team- und Kampagnenleistung anbieten. Mit Endear können Marken ihre Strategie mithilfe eines praktischen, umfassenden Tools modernisieren, mit dem verschiedene Aspekte des Kundenengagements und der Vertriebsunterstützung im Einzelhandel rationalisiert werden können. Die Hauptstärke von Endear liegt in seiner Fähigkeit, Kundendaten effektiv zu zentralisieren und zu organisieren. Durch die Nutzung des CRM von Endear erhalten Marken einen ganzheitlichen Überblick über ihren Kundenstamm, sodass sie Marketingstrategien für den Einzelhandel besser anpassen und Interaktionen personalisieren können. Dieses Maß an Kundensegmentierung und -personalisierung ist in der heutigen wettbewerbsintensiven Einzelhandelslandschaft unerlässlich, in der die Erfüllung von Kundenbedürfnissen ein entscheidender Teil des Aufbaus langfristiger Kundenbeziehungen ist. Eine weitere wichtige Funktion von Endear ist die Fähigkeit, eine gezielte Kommunikation durch Text- und E-Mail-Kampagnen zu ermöglichen. Auf der Plattform können Einzelhändler personalisierte Kampagnen erstellen und ausführen, was sicherstellt, dass die richtige Botschaft zur richtigen Zeit die richtige Zielgruppe erreicht. Dieser gezielte Ansatz verbessert nicht nur die Effektivität von Marketingbemühungen, sondern trägt auch zu einem persönlicheren und bedeutsameren Kundenerlebnis bei. Zusätzlich zu den fortschrittlichen Marketingfunktionen für den Einzelhandel bietet Endear einen nutzerdefinierten Story-Ersteller. Mit Endear Stories können Marken ihre Produkte in einem geschichtenähnlichen Format präsentieren, das ihre Kunden bereits kennen und mögen. Durch das Kuratieren personalisierter Lookbooks mit automatisch importierten Produkten können Teams Kunden mit einer kuratierten Auswahl von Produkten interagieren, die ihren Präferenzen entsprechen, was letztendlich den Umsatz steigert und die Kundenzufriedenheit erhöht. Darüber hinaus bietet Endear einen integrierten SalesChat, der das Erreichen von Kunden in Echtzeit erleichtert. Diese Funktion ermöglicht eine sofortige Unterstützung, Produktanfragen und personalisierte Empfehlungen direkt von den Produktseiten einer Marke aus und fördert eine unmittelbare Verbindung, die das gesamte Onlinekundenerlebnis verbessert. Die Livechatfunktionalität trägt auch zum Aufbau von Kundenvertrauen und -loyalität bei, da Käufer die Zugänglichkeit und das responsive Design der Marke schätzen. Und mit umfassenden Analysen zur Verfolgung der Laden-, Team- und Kampagnenleistung geht Endear über standardmäßige CRM-Funktionen hinaus. Einzelhändler können wertvolle Einblicke in die Effektivität ihrer Strategien gewinnen, was eine datengesteuerte Entscheidungsfindung ermöglicht. Diese analytische Komponente ist entscheidend für die Verfeinerung des Marketings von Einzelhandelsgeschäften, die Optimierung der Teamleistung sowie die Identifizierung von Verbesserungsbereichen und trägt letztendlich zum nachhaltigen Geschäftswachstum bei. Steigere das Kundenengagement, erhöhe den Umsatz und fördere die langfristige Loyalität mit Endear. Dank einer breiten Palette an Funktionen, die für die Datenorganisation, die gezielte Kommunikation, nutzerdefinierte Lookbooks, Livechat, robuste Analysen und vieles mehr entwickelt wurden, können Einzelhändler mit Endear die Komplexität der modernen Einzelhandelslandschaft sicher und erfolgreich navigieren. Investiere in Endear und revolutioniere deinen Ansatz zum Customer-Relationship-Management und zur Vertriebsoptimierung. > > Bewertung: **4.4/5** von 47 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.4/5** | 47 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Endear - **Region**: New York, USA - **Gegründet**: 2016 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 350,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Französisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Argentinien, Australien, Chile, Frankreich, Kanada, Kolumbien, Mexiko, Neuseeland, Nicaragua, Peru, Schweden, Spanien, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - API - Aktivitäts-/Newsfeeds - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Vorlagen - Aufgabenmanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM - Content-Management - Dashboard - Daten-Import / -Export - Datensynchronisation - Datenvisualisierung - Dokumentenspeicher - E-Mail Marketing - E-Mail-Management ## Integrationen (13 insgesamt) - Gorgias - Klaviyo - Kustomer - Lightspeed - Microsoft 365 - Newstore - Shopify - Shopify POS - Shopify Plus - Square Payments - Teamwork Commerce - WhatsApp - Zapier ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [CRM-Systeme](https://www.softwareadvice.de/directory/4153/crm/software) ## Ähnliche Kategorien - [CRM-Systeme](https://www.softwareadvice.de/directory/4153/crm/software) - [CRM Software für Startups](https://www.softwareadvice.de/directory/3235/startup/software) - [Marketing Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4630/marketing/software) - [Vertriebsunterstützung Software](https://www.softwareadvice.de/directory/595/sales-enablement/software) - [Multi-Channel eCommerce Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4218/multi-channel-ecommerce/software) ## Alternativen 1. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1786 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.softwareadvice.de/software/392464/zoho-crm) — 4.3/5 (6982 reviews) 3. [Typeform](https://www.softwareadvice.de/software/324633/typeform) — 4.7/5 (971 reviews) 4. [Freshdesk](https://www.softwareadvice.de/software/110247/freshdesk) — 4.5/5 (3460 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4083 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Easy to Use, Consistent CRM with great reporting" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *14. Mai 2024* | Konsumgüter | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The best part about Endear is how useful so many departments can use the program. We mostly use for our retail staff but the stories function has made its way through many different teams due to the beautiful presentation of products. > > **Nachteile**: The lack of organization available inside the segmenting tab. This isn't a huge issue but it would be great if there were folders or another way we could organize different client segments. ----- ### "Endear Review" — 4.0/5 > **Hailey** | *12. Februar 2025* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: I rally enjoy how user friendly the site is to navigate. The templates are easy to find and include in messaging, and moving from one client to the next feels seemless\! > > **Nachteile**: I think the metrics on reports and dashboard could be refined a little more/ the verbage for filters could be changed to be more clear. > > I use endear every day to keep in touch with clients, from adding them to my client book to updating profiles, using their information to complete new orders, and reaching out to clients who may have questions\! ----- ### "Needs work" — 3.0/5 > **Katia** | *13. Juli 2020* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 3.0/10 > > **Vorteile**: The thing that I find the most useful is being able to filter through hundreds of thousands of clients to target a very specific group for a specific kind of outreach > > **Nachteile**: The actual messaging on this software is still pretty wonky and it would be helpful to create a messaging app to where we can keep track of our conversations in a more streamlined way instead of having to go back and forth between “awaiting response” or “recommended follow up” and the like. It’s frustrating Trying to find the conversations you already responded to actively that are not either new or recommended follow up is impossible > > Overall it’s more work than it has to be. For someone that has used the CRM programs designed by retail workers and Apple developers (I used to work for Kering) I feel this isn’t anywhere near what it could be, but I’m hopeful ----- ### "Easy and intuitive tool" — 4.0/5 > **Adie** | *17. September 2025* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 6.0/10 > > **Vorteile**: The amount of customer data and the ease of use of the application. I like I can easily find the information I need in relation to client data. > > **Nachteile**: Only being able to send mass marketing emails to ten customers at a time is a drawback and the sent responses do lag, and do not update quickly. > > Overall my experience with endear has been a positive one, it’s an easy to use and we get a good amount of response from our customer base. ----- ### "Regional Stores Manager" — 4.0/5 > **Diego** | *25. April 2025* | Bekleidung & Mode | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: The ease of the automated campaigns going out. I don't have to keep on checking to see if it's happening and feel confident it will play itself out. > > **Nachteile**: I think the portion of writing the email isn't the friendliest. I wish changes would auto save. I feel like I have to save each time I upload product links. If I don't hit save and go to my preview, I have to go back and redo. The analytics portion I also sometimes don't feel like it is 100% accurate between in physical store and online store. > > The team has been super kind and available. The platform I think requires more education and time that I had imagined from the start. ----- Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/325964/endear?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/325964/endear) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten