--- description: Reviews zu SmartProcess Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche SmartProcess mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: SmartProcess | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [BPM-Tools](/directory/4351/bpm/software) > [SmartProcess](/software/32216/cwa-process-qm-suite) # SmartProcess Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/32216/cwa-process-qm-suite Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/32216/cwa-process-qm-suite?page=2) > SmartProcess ist eine cloudbasierte BPM-Suite (Business Process Management), die Unternehmen hilft, die Arbeitsabläufe ihrer Mitarbeitenden zu verwalten. Die Software bietet Tools zur Ressourcenmodellierung, Prozessoptimierung und Veröffentlichung von Prozessen und Dokumenten. Nutzer können Prozesskarten erstellen, um wichtige Verwaltungsprozesse zu identifizieren, sodass alle Mitarbeitenden Zugang zu den Geschäftsstrukturen und Abhängigkeiten haben. Die Prozessmodellierung kann mit BPMN (Business Process Model and Notation) durchgeführt werden. Die Funktion zur Anzeige von Symbolen ermöglicht es den Nutzern, Elemente wie Dokumente, Normen, Schlüsseldaten, Risiken und Rollen im Rahmen des Modellierungsprozesses durch Symbole darzustellen. Die Software bietet automatisierte Workflowmanagementtools, die bei der Verwaltung von Bewertungen, Genehmigungen und Veröffentlichungen helfen. Das Programm bietet auch grafische Darstellungen von Änderungen, die Nutzer an den Arbeitsabläufen vorgenommen haben. Das Dokumentenverwaltungssystem ermöglicht es den Nutzern zu vermerken, wenn sie ein Dokument überprüft, geändert und verlassen haben. Die Software ist gegen eine einmalige Lizenzgebühr erhältlich. > > Bewertung: **4.4/5** von 30 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.4/5** | 30 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: CWA - **Gegründet**: 1999 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 1,00 € - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, China, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Italien, Kanada, Niederlande, Norwegen, Schweiz, Spanien, Taiwan, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Österreich ## Funktionen - AI Copilot - API - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Audit Trail - Aufgaben-Fortschrittsverfolgung - Aufgabenmanagement - Automatisierung von Geschäftsprozessen - Benutzer-Management - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Beschwerdemanagement - Compliance Management - Corrective and Preventive Action (CAPA) - Daten-Import / -Export ## Integrationen (3 insgesamt) - Microsoft Azure - Microsoft Excel - Microsoft Word ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - Telefon-Support - Chat ## Category - [BPM-Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4351/bpm/software) ## Ähnliche Kategorien - [BPM-Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4351/bpm/software) - [QM Software (Qualitätsmanagement)](https://www.softwareadvice.de/directory/420/quality-management-software/software) ## Alternativen 1. [MasterControl Quality Excellence](https://www.softwareadvice.de/software/142000/mastercontrol) — 4.5/5 (526 reviews) 2. [Qualio](https://www.softwareadvice.de/software/152557/qualio) — 4.6/5 (128 reviews) 3. [Ideagen Quality Management](https://www.softwareadvice.de/software/419186/Ideagen-Quality-Management) — 4.5/5 (178 reviews) 4. [Arena QMS](https://www.softwareadvice.de/software/186697/arena-qms) — 4.4/5 (97 reviews) 5. [Dot Compliance](https://www.softwareadvice.de/software/239986/dot-compliance) — 4.4/5 (76 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Ich bin begeistert\!\!\!" — 5.0/5 > **Clarissa** | *28. Mai 2025* | Großhandel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Anwenderfreundliches und selbsterklärendes Programm. Flexibel und für alle Branchen nutzbar. Man kann sich mit ein wenig Übung alles so gestalten wie es für das Unternehmen passt. > > **Nachteile**: Die Flexibilität und die fehlenden Vorgaben gefallen vielleicht nicht jedem, da man sich damit intensiv beschäftigen muss. > > Wenn man sich mit dem Programm beschäftigt, ist es auch ohne Schulung möglich sich ein tolles QMS aufzubauen. Besonders die Dokumentenfunktionen gefallen mir und erleichtern die Routine ungemein. Kein langes Suchen mehr und alles auf einem Blick und an einem Ort. Das System erinnert einen daran wenn eine Gültigkeit abläuft. ----- ### "Super intuitives System mit vielen Funktionen" — 5.0/5 > **Christoph** | *8. August 2024* | Automotive | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Einfach zu lernen, sehr intuitiv, Automatische Übersetzung mit Deepl im Hintergrund wird sehr viel verwendet. Lizenz Verwaltung funktioniert auch super (Lizenzen auf andere Mitarbeiter übertragen). Die einfache Modellierung von eigenen Workflows ist gut gemacht. Hiermit haben wir schon Mitarbeiterumfragen gemacht und managen unser KVP-Wesen. > > **Nachteile**: Es gibt keine Benachrichtigung im System selbst, sondern nur über E-Mails. Mitarbeiter, die keine eigene E-Mail Adresse haben, bekommen viele Nachrichten nicht oder nur umständlich. Und wir nutzen den "News" Bereich als "Schwarzes Brett" um unternehmensweite Infos zu kommunizieren. Hier wäre etwas mehr Funktionalität oder ein eigenes Modul wünschenswert (Z.B. mit Sortierung der aktuellen News und Archivierung von nicht mehr gültigen).. > > Mir gefällt das System seit dem ersten Tag an sehr gut. Alle unsere Anforderungen können wir mit CWA abdecken. Wenn wir Rückfragen haben, haben wir bisher immer und schnell eine Antwort vom Support bekommen. Wir sind nach wie vor überzeugt, dass CWA das richtige System für unsere Firmengruppe ist. ----- ### "Hohe Zufriedenheit mit Verbesserungshinweisen" — 4.0/5 > **Kevin** | *16. Juni 2024* | Bildungsmanagement | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: -Hohe Akzeptanz bei den MA -Macht Spaß damit zu arbeiten -Besonders gut: Verlinkungen der Prozesse, mehrere Ebenen der Prozessdarstellungen möglich -Externer Auditor beschrieb SmartProcess als sehr anschaulich, farbenfroh und anwenderfreundlich > > **Nachteile**: Import von exportierte Signavio Dateien zu SmartProcess: Importieren wir Dateien von Signavio nach Smartprocess, wird nur eine Lane übertragen, und IT-Symbole, Kommentare und die Formatierung von Gateways werden nicht übertragen > > Wir haben am 03.06.2024 eine ausführliche E-Mail an \[sensibler Inhalt ausgeblendet\] als Feedback bzgl. Nutzung in den ersten 6 Monaten geschickt. ----- ### "Empfehlenswert" — 4.0/5 > **Angela** | *12. Dezember 2023* | Elektrische/elektronische Fertigung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Die einfache Bedienung und die kurzfristige / schnelle und kompetente Unterstützung durch den Service. > > **Nachteile**: Dass manche Dokumente nicht so funktionieren, wie sie sollen (statt dass eine pdf erzeugt wird, bleibt ein unausgefülltes Word-Dokument zu versenden). An was dies liegt, kann ich als Admin nicht erkennen. > > Insgesamt sind wir sehr zufrieden, überlegen auch weitere Tools dazu zu nehmen. ----- ### "Bewertung auf Konzernebene mit 14 Gesellschaften (Prozesslandkarten) & 12 Sprachen" — 4.0/5 > **Petra** | *15. Juli 2020* | Großhandel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Der Freigabeworkflow für Prozesse und Dokumente inkl. Mergefields und Information an die User. Die Maßnahmenverfolgung, das Audittool. Der Support ist Spitze und auch der feste Ansprechpartner, der Details des Unternehmens und der Einstellungen kennt, löst schnell Probleme. Support nimmt Verbesserungsvorschläge auf und setzt nach Möglichkeit im nächsten Update auch um. > > **Nachteile**: Die Prozessdesigner müssen auf wenige Personen eingegrenzt sein, ansonsten werden die Swimlanes nicht richtig wiederverwendet und die User nicht sauber zugeordnet. In Konzernstrukturen sollte man die Sprachen bei der Implementierung festlegen, später wird es aufwendig. Bei manchen Softwareeinstellungen ist das Verständnis am Anfang wichtig, ansonsten richtet man Dinge falsch ein, die aufwendig korrigiert werden müssen. > > Empfehle die Software jedem weiter - Top Produkt. Manche Sachen - insbesondere bei Konzernusern - könnten noch verbessert werden (z.B. RASCI Report, Sprachfelder). ----- Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/32216/cwa-process-qm-suite?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/32216/cwa-process-qm-suite) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten