Über OpenTable

OpenTable ist eine cloudbasierte Restaurantmanagementlösung, mit der die Restaurantleitung Online-Reservierungen akzeptieren und die Tischordnung optimieren kann. Die Lösung eignet sich für Restaurants jeder Größe. OpenTable ist in zwei Modulen verfügbar: Connect und Guest Center. Das Connect-Modul zeichnet Reservierungen auf und kann so konfiguriert werden, dass Gäste über Angebote und Werbeaktionen informiert werden. Es werden automatische E-Mail- und Textbenachrichtigungen an Gäste gesendet, wenn sie eine Reservierung vornehmen. Das Tool erfasst auch Gästedetails, einschließlich Sitzplatzpräferenzen, besondere Anlässe und sonstige persönliche Anfragen. Mit dem Guest-Center-Modul können Restaurantbesitzende die Raumaufteilung über OpenTable auf ihrem mobilen Gerät replizieren. Das Management kann die Verfügbarkeit von Tischen verfolgen und überwachen, wie lange sich jeder Gast im Restaurant aufhält. OpenTable bietet auch Zusatzmodule zur Verwaltung von Geschenken, Zahlungen und privaten Speiseräumen. Mit dem Geschenkmodul können Gäste Geschenkkarten für Restaurantbesuche erhalten und versenden. Mit dem Zahlungsmodul können Gäste Online-Zahlungen über ihr Mobiltelefon vornehmen.
OpenTable Software - 1
OpenTable Software - 2
OpenTable Software - 3
OpenTable Video
OpenTable Software - 1 - Vorschau
OpenTable Software - 2 - Vorschau
OpenTable Software - 3 - Vorschau

OpenTable Preis

OpenTable bietet eine Gratisversion und eine kostenlose Testversion. Die kostenpflichtige Version von OpenTable ist ab 39,00 $/Monat verfügbar.

Startpreis:
39,00 $/Monat
Kostenlose Version:
Ja
Kostenlose Testversion:
Ja

Alternativen für OpenTable

Yelp Guest Manager

Yelp Reservations ist ein cloudbasiertes Restaurantverwaltungssystem, das bei der Verwaltung von Reservierungen und...
Resy OS is a cloud-based solution that restaurants to streamline processes related to online reservation management,...

SevenRooms

SevenRooms is a cloud-based reservation and guest management platform designed to help restaurants, hotels, clubs and...

tiramizoo Last Mile Master

Der mehrfach ausgezeichnete Last Mile Master (LMM) von tiramizoo ist eine vollständige SaaS-Plattform zur Optimierung...

Iridium Retail Manager

0
Iridium Retail Manager is scalable to fit the needs of retailers of all sizes, from single-user stores to national...
SWIM (Savings with Improved Management) von Octahedron ist eine cloudbasierte Point-of-Sale-Lösung, die hauptsächlich...

OpenTable Erfahrungen

Funktionsbewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
4,7
Funktionalität
4,6
Bedienkomfort
4,7
Kundenbetreuung
4,6
5 von 1.060 Bewertungen Alle Bewertungen anzeigen
MorningStar
  • Branche: Gastgewerbe
  • Unternehmensgröße: 201-500 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
4
Funktionen
5
Bedienkomfort
4
Kundenbetreuung
4

5
Bewertet am 26.8.2022

Best in the Business

Maximize front of the house operations while having the tools to allow the whole endeavor to shine.

Vorteile

Product Onboarding is easy and comprehensive for small to enterprise level restaurants.

Nachteile

Staff can sometimes not receive as hands on training as needed to get the most out of a revolutionary system in the world of dining.

Catherine
  • Branche: Restaurants
  • Unternehmensgröße: 11-50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionen
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 15.9.2022

Best in the restaurant business!

Vorteile

Easy interface with customizable features to tailor to any restaurant’s needs.

Nachteile

Customer service for issues with the software aren’t always helpful.

Grayson
  • Branche: Restaurants
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
1
Funktionen
4
Bedienkomfort
3
Kundenbetreuung
2

3
Bewertet am 25.7.2018

Not worth it unless you are a major chain with 300 seats

Not enough to list. Exposure, but it's limited for smaller companies.

Vorteile

It allows you to assign tables in the restaurant as they come in and shoes a fairly good job of tracking several metrics like turn time, server cover counts, etc. It also has ways to advertise and draw in customers who may not know about you.

Nachteile

It's impossible to compete. With the difficulty in finding a restaurant as a customer it translates to moe exposure for larger chain restaurants with budgets to throw at open table. Also, it's pricey. The cost per guest that books is unreasonable and you still have to pay more to advertise. It's just not worth it in my opinion. That are cheaper methods available that focus on phone number advertising as opposed to email (because who opens email nowadays). There are text message options with open table but they are buried and not effective.

Lee
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 2-10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionen
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5

5
Bewertet am 17.6.2022

Super-easy to use

After lots of research, it's one of the best systems out there for restaurants. And great value for money.

Vorteile

This is great system to manage table bookings for a restaurant, with lots of marketing options. Once it's set up, it takes the hassle out of managing bookings and it's easy to also manually add bookings and block off tables. It's also good for CRM. And there's the option to generate reports and extract data for mailing lists.

Nachteile

The set up can be quote tricky, but once it's done, it's super-easy to manage.

In Betracht gezogene Alternativen

Resy OS

Gründe für den Wechsel zu OpenTable

Mainly for their pricing and marketing. More eyeballs on OpenTable than the others.
Benjamin
  • Branche: Regierungsbeziehungen
  • Unternehmensgröße: 11-50 Mitarbeiter
  • Monatlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung
Preis-Leistungs-Verhältnis
0
Funktionen
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
0

4
Bewertet am 29.8.2022

My Favorite Restaurant Reservation Software

OpenTable is great for booking way ahead of time or last minute. It is great for reading authentic reviews and having fast access to menus and directions. If you live in a big city, there is a vast selection of restaurants to choose from. But the farther you get from the big cities the more scarce it gets. OpenTable rose to prominence with millennials flocking to cities but as this generation ages and moves a little further out to start families, hopefully OpenTable follows them and increasingly shows up at more casual suburban chains

Vorteile

OpenTable makes booking reservations very easy, there's a wide variety of restaurants with their software integrated into the PoS systems and it is rewarding to earn points for dining.

Nachteile

OpenTable points should NEVER expire. This is the one sketchy/shady thing about OpenTable. During the past 9 years, I've had points expire on me mysteriously and its always left a bad taste.

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