--- description: Reviews zu VoiceGuide IVR Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche VoiceGuide IVR mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: VoiceGuide IVR | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [IVR Software (Interactive Voice Response)](/directory/1572/ivr-system/software) > [VoiceGuide IVR](/software/28405/voiceguide-ivr) # VoiceGuide IVR Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/28405/voiceguide-ivr > VoiceGuide IVR von Katalina Technologies bietet Erstellungstools für ein- und ausgehende IVR. Die Lösung bietet eine On-Premise oder Cloud-Bereitstellung und eine Open-Source-Architektur für die Integration in andere Kommunikationskanäle. VoiceGuide IVR verfügt über einen grafischen Anrufablauf-Designer, der bei der Anrufverwaltung hilft und es Callcenterleitenden ermöglicht, Prozessänderungen vorzunehmen. Weitere von VoiceGuide IVR angebotene Funktionen umfassen Text-zu-Sprache-Konvertierung, Spracherkennung, biometrische Authentifizierung und eine mehrsprachige Unterstützung. Die IVR-Lösung funktioniert mit Avaya, Cisco und vielen anderen Telefonieanbietenden und -systemen. Das Tool versieht alle während des Anrufs getroffenen Auswahlen mit einem Zeitstempel und erleichtert damit eine detaillierte Analyse des Anrufs. Die Lösung bietet ein cloudbasiertes Dashboard und Voicemailboxen. VoiceGuide IVR hat eine Anrufaufzeichnungsfunktion, die die gesamte Interaktion zwischen IVR und dem Anrufenden aufzeichnet. VoiceGuide IVR bietet eine unbefristete Lizenz für eine einmalige Gebühr, die Support per E-Mail und über eine Online-Wissensdatenbank beinhaltet. > > Bewertung: **5.0/5** von 2 Nutzern. Top bewertet für **Bedienkomfort**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **5.0/5** | 2 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | - | ( Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Katalina Technologies - **Gegründet**: 1996 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 99,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Australien, Bahamas, Barbados, Belgien, Belize, Bermuda, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Britische Jungferninseln, Bulgarien, Chile, Cookinseln und 108 weitere ## Funktionen - API - Aktivitäts-Dashboard - Anpassbare Berichte - Anrufaufzeichnung - Anrufer-ID - Anrufprotokoll - Anruftext-Aufzeichnung - Anrufverfolgung - Automatische Anrufverteilung - Automatisches Telefonwahlgerät - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung und Statistik - Berichterstattung über Anrufe - Call-Center-Management - Chat / Messaging - Computer Telephony Integration - IVR - Im Voraus aufgezeichnete Nachrichten - Kampagnenmanagement - Live-Chat ## Integrationen (16 insgesamt) - ADO.NET Data Providers - ODBC Driver for ASE - ODBC Driver for Airtable - ODBC Driver for Firebird - ODBC Driver for Microsoft Access - ODBC Driver for MySQL - ODBC Driver for Oracle - ODBC Driver for PostgreSQL - ODBC Driver for QuickBooks Desktop - ODBC Driver for SQL Server - ODBC Driver for SQLite - ODBC Driver for Salesforce - ODBC Driver for ServiceNow - ODBC Driver for xBase - PostgreSQL ... und 1 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - Chat ## Category - [IVR Software (Interactive Voice Response)](https://www.softwareadvice.de/directory/1572/ivr-system/software) ## Ähnliche Kategorien - [IVR Software (Interactive Voice Response)](https://www.softwareadvice.de/directory/1572/ivr-system/software) - [Anrufüberwachungssoftware](https://www.softwareadvice.de/directory/1811/monitoring/software) ## Alternativen 1. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews) 2. [Ringover](https://www.softwareadvice.de/software/120988/ringover) — 4.7/5 (872 reviews) 3. [3CX](https://www.softwareadvice.de/software/4936/3cx-phone-system) — 4.4/5 (465 reviews) 4. [Voiso](https://www.softwareadvice.de/software/101501/voiso) — 4.7/5 (30 reviews) 5. [Aircall](https://www.softwareadvice.de/software/77031/aircall) — 4.2/5 (460 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "I've run this software 24/7 for 11 consecutive years\!" — 5.0/5 > **Zachary** | *28. November 2015* > > During a decade of running this software every minute of the day, I've had a few hardware failures, but this software has never failed me. The drag and drop visual call flow makes it the easiest IVR software in the world to use, yet it still gives you 100% flexibility deeper with the software to customize any technical outcome that you could dream up. It's actually the support documentation and "Voiceguide forum" that could be the sweetest part, mainly because that extensive library of examples makes even the finest nuances of customization a relatively quick and painless process to replicate in your own system. ----- ### "Great product - thanks" — 5.0/5 > **Di** | *17. November 2015* > > We were able to create our survey with this software quickly and easily. Stand out from those we tried. Support was great with a question we had. There's a free trial available. Recommend it. ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/28405/voiceguide-ivr) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten