--- description: Reviews zu Helpjuice Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Helpjuice mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Helpjuice | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [CRM Software für Autohäuser](/directory/3171/dealership/software) > [Helpjuice](/software/28217/helpjuice) # Helpjuice Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/28217/helpjuice Seite: 1 / 5\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/28217/helpjuice?page=2) > Helpjuice ist eine cloudbasierte Wissensdatenbank-Managementlösung, die sich für Unternehmen jeder Größe und in jeder Branche eignet. Sie umfasst Anwendungen für die Erstellung und Verwaltung von internen und externen Wissensdatenbanken. Die Lösung kann auch vor Ort gehostet werden, um den Zugriff nur von internen Servern aus zu ermöglichen und jeglichen Zugriff über öffentliche Domains einzuschränken. Helpjuice verfügt über maßgeschneiderte Design- und Styling-Tools, mit denen Content-Ersteller QAs für ihre Wissensdatenbank erstellen können. Mit der Tagging-Funktion können Entwickler Fragen in mehreren relevanten Kategorien markieren. Das System beginnt mit der Suche nach den Top-Themen und -Artikeln basierend auf der Suchanfrage. Außerdem verfolgt es Suchvorgänge, um detaillierte Analysen darüber zu liefern, welche Themen am häufigsten gesucht werden und auf welche Artikel und Themen am häufigsten verwiesen wird. Helpjuice ist eine anpassbare Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, eine Anpassung an das Erscheinungsbild ihrer Websites vorzunehmen. Die Lösung ist im Rahmen eines monatlichen Abonnements erhältlich. > > Bewertung: **4.7/5** von 102 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.7/5** | 102 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Helpjuice - **Gegründet**: 2011 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 120,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Andorra, Angola, Argentinien, Armenien, Aserbaidschan, Australien, Bahrain, Bangladesch, Belarus, Belgien, Benin, Bhutan, Bosnien und Herzegowina, Botsuana, Brasilien, Brunei Darussalam, Bulgarien und 143 weitere ## Funktionen - API - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Benutzer-Management - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Catalog Management - Chatbot - Content-Management - Dashboard - Daten-Import / -Export - Discussions/Forums - Dokumentenmanagement - Dokumentenspeicher - Drag-and-Drop ## Integrationen (16 insgesamt) - ASTRA - AUDITWorks - Contact Cloud - Freshdesk - Google Drive - Intercom - Microsoft SharePoint - Microsoft Teams - Olark - Salesforce Platform - Shopify - Slack - Squarespace - WordPress - Zapier ... und 1 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [CRM Software für Autohäuser](https://www.softwareadvice.de/directory/3171/dealership/software) ## Ähnliche Kategorien - [CRM Software für Autohäuser](https://www.softwareadvice.de/directory/3171/dealership/software) - [Wissensmanagement Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/1884/knowledge-management/software) - [Online Help-Desk-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3529/online/software) - [Wissensdatenbank Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3898/knowledge-base/software) - [CRM-Software für die Unternehmensberatung](https://www.softwareadvice.de/directory/3837/consulting/software) ## Alternativen 1. [Guru](https://www.softwareadvice.de/software/103160/guru) — 4.8/5 (639 reviews) 2. [Connecteam](https://www.softwareadvice.de/software/109560/connecteam) — 4.6/5 (5213 reviews) 3. [Confluence](https://www.softwareadvice.de/software/430492/confluence) — 4.5/5 (3682 reviews) 4. [Document360](https://www.softwareadvice.de/software/96197/document360) — 4.7/5 (292 reviews) 5. [Freshservice](https://www.softwareadvice.de/software/436317/freshservice) — 4.5/5 (720 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Helpjuice Review" — 4.0/5 > **Alessandro** | *26. Januar 2024* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Customer support is fast and very kind. > > **Nachteile**: authorizhation management is managed by user, not by group. ----- ### "Easy to use" — 5.0/5 > **Jasmine** | *26. Januar 2024* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: The layout of helpjuice is easy to manage on the formatting side, the tools bars etc are very similar to work, so it's easy to navigate in that sense. > > **Nachteile**: It would be good to be able to create our own filters in reporting, instead of having to export to narrow down the info, e.g - Find out how many articles a user has edited / created (without exporting) - See when an article as moved into another category - View different region articles in Insights without having to export and re-organise > > Helpjuice overview is great, it could do with a few improvements which I have mentioned through-out the survey. Other than that, no complaints\! The support team are epic, very quick to respond and they're always very clear. ----- ### "We need to add more features" — 3.0/5 > **Raychel** | *25. Oktober 2016* | Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen | Empfehlungsbewertung: 4.0/10 > > **Vorteile**: clean design > > **Nachteile**: Missing: Feedback option from internal users Start ratings from external users Font size choice or consistency Word type editing for articles Internal users favorites list Internal users search history Add links to jump to certain parts of articles ex: mobile vs PC Access to search bar when in an open article Video ability New article request function from user > > Ease of use would be enhanced just by adding a search bar to an open article and Microsoft Word editing within the article. ----- ### "HelpJuice- a win win for any sized business\!" — 5.0/5 > **Trisha** | *9. September 2022* | Druck | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Very easy to use, excellent editor, great value for the money, ability to customize the 'theme' to your liking. > > **Nachteile**: -Not able to download or obtain an entire PDF for an entire Category (only individual Articles). However, I did submit this request to HelpJuice as an idea for them to consider in the future. -Inability to highlight the searched term(s) after the search when clicking to go into the resulting articles that contain said searched term(s) > > Overall, HelpJuice has always been a positive experience with no downtime at all. They have always returned my inquiries in a very timely manner and if there may be something I asked that hasn't been developed, HelpJuice has pointed me to their 'feedback' page so I don't have to find it myself. Great team- thank you HelpJuice\! ----- ### "Helpjuice is a Knowledge Base Champion\!" — 5.0/5 > **Andrew** | *19. August 2021* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: We love the searchability, the ease of category management and the article editor. The ability to request customization is highly favored and Helpjuice has met all of requests swiftly and perfectly. The Article Planner makes it easy to understand what customers are not finding and how to better title or write articles for customers. > > **Nachteile**: The article export could be improved to make it easier to mass export articles into indiviudal documents and also exporting in word docs would be nice too\! > > We are aiming to reduce duplicate questions and topics for support and provide an easy to use option for our customers to find answers to widely asked questions. Helpjuice has made this possible and done so in a way that was easy to implement and maintain. ----- Seite: 1 / 5\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/28217/helpjuice?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/28217/helpjuice) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten