--- description: Reviews zu TeamSupport Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche TeamSupport mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: TeamSupport | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Help-Desk-Software](/directory/4160/help-desk/software) > [TeamSupport](/software/2808/teamsupport) # TeamSupport Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/2808/teamsupport Seite: 1 / 35\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/2808/teamsupport?page=2) > TeamSupport ist ein ausgezeichnetes Softwareunternehmen für die Kundenbetreuung nach dem Verkauf, das speziell für die besonderen Bedürfnisse von B2B-Technologieunternehmen in den Bereichen Computersoftware, Hardware, Informationstechnologie und Telekommunikation gegründet wurde. TeamSupport wurde von Branchenexperten gegründet, die die Schwierigkeiten eines B2B-Unternehmens in einer B2C-Supportwelt selbst erlebt haben, und hat das letzte Jahrzehnt damit verbracht, eine Supportlösung zu entwickeln, die den Aufbau eines begeisterten Kundenstamms für seine Kunden unterstützt. Das Unternehmen legt den Schwerpunkt auf die optimierte Kollaboration zwischen Teams und ist auf den gesamten B2B-Kunden ausgerichtet, anstatt sich auf jeden einzelnen Kontakt oder jedes einzelne Ticket zu konzentrieren. TeamSupport ist eine Supportlösung, die dabei hilft, anspruchsvolle Kundenanforderungen zu erfüllen und die erfolgreiche Kundeninteraktionen fördert. Die in den USA bekannte Lösungssuite von TeamSupport umfasst TeamInsights, eine revolutionäre, anpassbare Berichterstattungs- und Analyselösung, die KPls auf Makroebene mit Drilldown-Fähigkeit kombiniert, und TeamSuccess, die die Rolle von B2B-Kundenbetreuungssoftware in der Branche neu positioniert, um das Umsatzpotenzial des Kundenerfolgs voll auszuschöpfen. TeamSupport wurde 2009 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Dallas, Texas. > > Bewertung: **4.5/5** von 848 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.5/5** | 848 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: TeamSupport - **Region**: Dallas, USA - **Gegründet**: 2009 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 45,00 $ - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Kanada, Neuseeland, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - AI Copilot - AI Summarization - API - Abwanderungsraten-Management - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Alerts/Escalation - Analytics - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Anwendungsmanagement - Asset Lifecycle Management - Aufgaben-Fortschrittsverfolgung - Aufgabenmanagement - Aufgabenmanagement - Automatisiertes Routing - Autoresponders ## Integrationen (40 insgesamt) - Azure DevOps Server - Beanstalk - Customer Thermometer - Dropbox Business - Drupal - Gmail - GoDaddy Website Builder - Google Analytics 360 - Google Calendar - Google Maps - Highrise - HubSpot CRM - HubSpot Marketing Hub - Jira - Joomla ... und 25 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Help-Desk-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4160/help-desk/software) ## Ähnliche Kategorien - [Help-Desk-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4160/help-desk/software) - [Beschwerdemanagement Software](https://www.softwareadvice.de/directory/499/complaint-management/software) - [Wissensdatenbank Software](https://www.softwareadvice.de/directory/3898/knowledge-base/software) - [Live-Chat Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4569/live-chat/software) - [Kundenzufriedenheit Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4627/customer-satisfaction/software) ## Alternativen 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.de/software/2764/salesforce-sales-cloud) — 4.4/5 (18783 reviews) 2. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4079 reviews) 3. [LiveChat](https://www.softwareadvice.de/software/27068/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews) 5. [Freshdesk](https://www.softwareadvice.de/software/110247/freshdesk) — 4.5/5 (3434 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "TeamSupport Live Chats help with quick connections\!" — 4.0/5 > **Barbara** | *22. Dezember 2025* | Verbraucherdienste | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: The ability to live chat people in your team or appointments chatting in from the link. You can integrate it with your desk top or mobile. > > **Nachteile**: There's nothing I don't like, although the connection could be more instant. I feel it is more superior than other live chats. > > We use TeamSupport for our intranet connections with our own team members but offer links for outside requests. ----- ### "TeamSupport is an excellent choice for a help desk" — 4.0/5 > **Lillian** | *2. August 2023* | Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: It doesn't take much mental effort to understand how the product works and how to apply the many facets of your support function to it. My innate teamwork skills allowed me to effectively coordinate with my colleagues, the client, and TeamSupport to improve our service to the customer. > > **Nachteile**: Outdated user interface. The business is ignoring its primary offering. Very little. Its features are so similar to those of other CRMs that you'll be hard-pressed to find one that meets your specific needs if you don't already use another CRM. > > TeamSupport's functionality is on par with that of competing products, but I prefer working with it because the information I need to manage my business is more logically organized. ----- ### "Find another option" — 3.0/5 > **Gary** | *6. November 2019* | Bildungsmanagement | Empfehlungsbewertung: 4.0/10 > > **Vorteile**: I like a program that just plain works. In that respect, TeamSupport does its job. We're able to start and track tickets for our team. That's at least one positive aspect of the system. > > **Nachteile**: To begin with, the system is "clunky". Maybe they're trying to be all things to all men, but in trying to be so broad in scope, they missed the mark. Logging in is a hit-or-miss proposition depending on the operating system/browser, and it's very difficult to assign tickets to multiple users. > > Personally, I would recommend finding another option. We can use the system to track our work, but only by changing our needs to match TeamSupport rather than having TeamSupport match our needs. I think that's a sign of a poorly designed system. ----- ### "Connect to a lot to improve workflow" — 4.0/5 > **Ryan** | *16. Februar 2026* | Alternative Medizin | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: I like that you can link tickets to companies, contacts, and products which is great for support teams working across multiple products or customer divisions. > > **Nachteile**: I feel like the interface is dated and less intuitive than newer SaaS help desk tools, meaning steeper training and slower adoption for new agents. > > Overall, it's pretty helpful. Given that it supports connectors to CRM systems, chat tools, and other platforms, which is especially useful if your support workflows rely on data flowing between systems. ----- ### "It is an excellent help desk solution in our company" — 4.0/5 > **Kelly** | *10. Oktober 2023* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Having all the requests for help in one central location is quite convenient. Our team is able to get the most out of the software because of its seamless integration with our other systems. > > **Nachteile**: I appreciate TeamSupport for what it's worth, but I've had some difficulties with it. It's annoying when the user interface is sluggish and unresponsive when we need to reply fast to a client's request. > > The best thing about TeamSupport is the way it simplifies our interactions with clients. We can better address the needs of our customers if we pool our customer service resources. Because of the software's interoperability with our other tools, we are able to effortlessly consolidate our ticketing, task, and interaction management for all of our customers. ----- Seite: 1 / 35\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/2808/teamsupport?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/2808/teamsupport) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten