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description: Reviews zu Mobile Service Cloud Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Mobile Service Cloud mit ähnlichen Programmen.
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title: Mobile Service Cloud | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE
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# Mobile Service Cloud

Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/260391/mobile-service-cloud

> Liefert reibungslose Kundendiensterfahrungen mit Mobile Service Cloud. Eine einfache Lösung, die Kundendienst-Mitarbeiter bei der Zusammenarbeit über eine Agenten Inbox unterstützt. In dem Posteingang erhalten Sie Nachrichten aus allen Kanälen. Erreichen Sie eine höhere Kundenzufriedenheit durch hervorragenden Kundenservice und personalisierte Gespräche. Mit Dateneinsichten und Kundenprofilen können Sie die Gespräche bereichern und die Customer Journey personalisieren. Einfach zu implementieren mit Ihrem eigenen CRM, CPD oder anderen wichtigen Datenquellen.  

Mit Mobile Service Clouds ist es für Ihre Kunden einfach, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Reibungslos, schnell, persönlicher Service - über jeden Kanal.  

Überall einen 24/7-Dienst anbieten und Fragen schnell beantworten, ohne an Qualität oder persönlicher Note zu verlieren. Sie können auch das Chatbot einem menschlichen Agenten im Live-Chat übergeben. Mit dem, in der Mobile Service Cloud integriertem Scripted Chatbot, schaffen Sie ein persönliches Erlebnis, das für Sie effizient und für Ihren Kunden wertvoll ist. Das benutzerfreundliche Drag-and-Drop Interface benötigt keine Programmierkenntnisse, um Ihren Chatbot zu bauen. 

Mobile Service Cloud hilft Ihrem Kundenservice-Team, den Kundenkontakt mit personalisierten Kundenreisen optimal zu nutzen. Ihre Kundendaten werden direkt neben dem Gespräch angezeigt. Mit diesen Einsichten geben Sie die richtigen Antworten und bieten einen reibungslosen Kundenservice.
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> Bewertung: \*\*\*\* von 0 Nutzern. Top bewertet für **Gesamtqualität**.

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## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: CM.com
- **Region**: Los Angeles, Niederlande
- **Gegründet**: 1998

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 35,00 €
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Preisinformationen**: Drei Preispakete sind verfügbar: Basic, Advanced und Pro.  

Basic Plan beginnt ab 29 € und enthält: 
- Agent-Posteingang 
- Vordefinierte Antworten 
- Basisstatistiken und Berichte 
- Scripted Chatbot 
- E-Mail-Support
- **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch, Türkisch
- **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien und 208 weitere

## Funktionen

- API
- Abfragevorschläge
- Agenten-Schnittstelle
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Anrufer-ID
- Anwendungsmanagement
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Autoresponders
- Batch-Daten Kommunikation
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Berichterstattung über Anrufe

## Integrationen (10 insgesamt)

- BlueConic
- CM.com Communications Platform
- CM.com Payments Platform
- Mobile Marketing Cloud
- Salesforce Starter
- Segment
- Shopify
- Shopware
- Spotler Activate
- Zapier

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.softwareadvice.de/directory/4574/customer-experience/software)

## Ähnliche Kategorien

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- [Kundenservice Software](https://www.softwareadvice.de/directory/255/customer-service/software)
- [CCM-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4742/customer-communications-mngt/software)
- [Kontaktcenter-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4389/contact-center/software)

## Alternativen

1. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Bitrix24](https://www.softwareadvice.de/software/128326/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4072 reviews)
4. [Zoho Desk](https://www.softwareadvice.de/software/393877/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews)
5. [Freshdesk](https://www.softwareadvice.de/software/110247/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews)

## Links

- [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/260391/mobile-service-cloud)

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