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Nutzerbewertungen zu Superchat durchsuchen
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- Branche: Bankwesen
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Quelle der Bewertung
Super Produkt mit tollem Team
Sehr gutes Programm, gerade für Vertriebsstrukturen.
Vorteile
Einfache Bedienung, Kontaktaufnahme direkt mit Kunden möglich (WhatsApp), TeamChat für das Unternehmen, App fürs Handy!
Nachteile
Leider noch keine Live-Übersetzung, die hoffentlich noch kommt. Weitere technische Kleinigkeiten, die noch geändert werden müssen, was aber im direkten Austausch auch besprochen wird.
- Branche: Essen & Trinken
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Quelle der Bewertung
Alle Kanäle zum Kunden an einem Ort
Alle Kontaktkanäle an einem Ort, abarbeiten der Anfragen im Team!
Vorteile
Egal welches Kommunikationsmittel dem Kunden am meisten Zusagt, es kommt bei uns an einem zentralen Ort an, somit geht keine Anfrage unter. Auch die Vielfalt an Funktionen, wie Vorlagen, erleichtern den Alltag sehr.
Nachteile
Zeitweise gibt es kleinere Bugs im System. Wird aber meist sehr schnell behoben.
- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
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Quelle der Bewertung
tolle Möglichkeit mit Kunden in Kontakt zu kommen bzw. zu bleiben
einfach zu benützen, vereint viele Clients
Vorteile
die einfache Anwendung und Installation
Nachteile
es gibt keinen Nachteil bei dieser Software
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
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Quelle der Bewertung
Leider nicht sinnvoll für unsere Kundenbeziehungen
Wir werden Superchat erstmal nicht mehr nutzen aber weiter im Auge behalten, da dieser Kanal durch die hohe Openrate sehr interessant für uns sein kann.
Vorteile
- Guter und schneller Einrichtungsprozess sowie die Rundumbetreuung durch das Superchat Team.
- Auf keinem anderen Kanal bekommt man eine so schnelle und hohe Openrate
Nachteile
- Kampagnengenehmigung durch WhatsApp ist willkürlich, wenig nachvollziehbar und schlecht planbar
- Opt Ins für WhatsApp sammeln ist aufwendig und teuer
In Betracht gezogene Alternativen
Sinch EngageGründe für den Wechsel zu Superchat
Kosten- Branche: Versicherung
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Täglich für Kostenlose Testversion genutzt
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Quelle der Bewertung
5 Sterne !! Klasse Möglichkeit der Kommunikation.
5 Sterne !! Klasse Möglichkeit der Kommunikation. Inka hat tolle Arbeit geleistet und war extrem bemüht.
Zusammenarbeit war sehr angenehm. Nur zu empfehlen !
Vorteile
Ist eine klasse Möglichkeit der Kommunikation.
Nachteile
Vielleicht die Möglichkeit das man es ins Outlook mit einbinden kann............ ( Termin usw. )
- Branche: Versicherung
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Quelle der Bewertung
Chat für alle - Transparent und zeitsparend
Ich bin begeistert und finde es klasse, dass durch die Betreuung das Produkt weiterentwickelt wird. Es erleichtert unsere Arbeit und verbessert die Reaktionsgeschwindigekeit. Ich bin ein FAN.
Vorteile
Gemeinschaftlicher Zugriff auf einen Chat, mit Übertragungsfunktion an andere Teammitglieder und Nutzung auf verschieden Geräten
Nachteile
Es kann kein Status gesendet werdet. Die Icons im Web-Chat öffnen sich langsam. Benachrichtigungen über die eingehenden Nachrichten können nur für alle Konten gesendet werden
- Branche: Freizeit, Reisen & Tourismus
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Quelle der Bewertung
Geilstes Kommunikationstool auf der Welt
Alles voll toll!
Vorteile
Die Übersichtlichkeit und dat alle Kanäle in einem Postfach einlaufen uuuund das Team super sympathisch ist. Geiler Support.
Nachteile
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- Branche: Automotive
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Quelle der Bewertung
Es gibt nichts was wir bisher zu bemängeln hätten
Wir sind mehr als zufrieden und nutzen es mit mehreren Benutzern täglich mehrfach...
Vorteile
Am besten hat mir die Möglichkeit gefallen, dass das Produkt zeitgleich mehrere Benutzer benutzen können.
Nachteile
bisher habe ich noch nichts gefunden was mir nicht gefällt.
- Branche: Medizinische Geräte
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Quelle der Bewertung
alles super
finde es im allgemeinen echt super
Vorteile
Ich mag es mit den Kunden per WhatsApp zu kommunizieren, was den täglichen Arbeitsablauf enorm erleichtert
Nachteile
dass man jeden Kontakt, den man anschreiben möchte, abspeichern muss.
- Branche: Freizeit, Reisen & Tourismus
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Quelle der Bewertung
Mega Innovation
Innovatives Tool zur Optimierung meiner Geschäftsprozesse
Vorteile
Einfache Bedienbarkeit, viele Funktuone
Nachteile
Keine vorhanden, keine vorhanden, keine
- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Quelle der Bewertung
Top Hilfe im Unternehmens-Alltag
Vorteile
(Fast) alle digitalen Kommunikationskanäle gebündelt und mit durchdachten Tools zur Verwaltung versehen.
Nachteile
Vielleicht fehlt noch der ein oder andere Messanger, aber das Produkt ist ja noch jung.
- Branche: Animation
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Quelle der Bewertung
Verwaltung
Gut...weiter machen!
Vorteile
Das alle Kontaktaufnahmen über unsere Kanäle gebündel in den Superchat zusammen kommen.
Nachteile
Noch nicht komplett ausgereift, einzelne features wären noch toll
- Branche: Versicherung
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Quelle der Bewertung
Gut zur Kundenkommunikation
Vorteile
Die Label sind sehr praktisch zur Zuordnung
Nachteile
fällt mir gerade nicht gravierendes ein, da der Support super ist.
- Branche: Finanzdienstleistungen
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Quelle der Bewertung
Einfach Top
Einfach Top
Vorteile
Bündelung der Bereiche, einfaches Handling
Nachteile
Eine Schnittstelle zu meinem Kundenverwaltungsprogramm
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Monatlich für 1-5 Monate genutzt
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Quelle der Bewertung
Super Chat
Vorteile
Der Support ist einfach gut. Besonders gefallen mir die wöchenlichen Calls
Nachteile
der Start war etwas kompleziert, gerne würde ich einen Webhook nutzten wollen
- Branche: Maschinerie
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Monatlich für 1-5 Monate genutzt
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Quelle der Bewertung
Einführung eines Newsletters auf WhatsApp Basis
Vorteile
Intuitive Bedienung. Nette, kompetente Beratung.
Nachteile
Die Verbindung und Steuerung für Instagram und Facebook zu Salesforce eher suboptimal.
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
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Quelle der Bewertung
Superchat macht was es soll
Vorteile
Der Posteingang macht was er soll und hilft uns alle unsere Nachrichten an einem Ort zu sammeln.
Nachteile
Bisher fehlt uns noch die Integration von Instagram
- Branche: Design
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Wöchentlich für Kostenlose Testversion genutzt
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Quelle der Bewertung
Sehr sinnvolles Produkt!
Vorteile
Einfach zu handhabende und verständliche Software
Nachteile
Es gibts nichts zu beanstanden. Super Produkt.
- Branche: Finanzdienstleistungen
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
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Quelle der Bewertung
Revolutionizing Communication with Secure and Efficient Features
Superchat has greatly enhanced our communication process. The integration of note-taking right within the chat is a game-changer, ensuring we stay organized and efficient.
Vorteile
I appreciate how Superchat seamlessly integrates note-taking within the chat, keeping everything organized. Its GDPR compliance ensures our data's privacy and security, which is crucial for us.
Nachteile
While Superchat offers a robust set of features, having additional customization options for the interface would be a welcome enhancement to better suit individual preferences.
- Branche: Bildungsmanagement
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Quelle der Bewertung
Great product and service
The overall experience is amazing, we love superchat and it has made our work much easier and faster!
Vorteile
The possibility of sending campaigns to a very large amount of leads
Nachteile
It should be integrated with the functionalities of Pipedrive. Whenever you add a tag in superchat or in pipedrive, it should also be modified on the other platform
- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Monatlich für 1-5 Monate genutzt
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Quelle der Bewertung
Great Product but expensive commitment
Vorteile
The set up was easy and straight forward. Support responded always super quickly.
Nachteile
I didn't like that we had to make a 12-month commitment. We don't need the service all the time.
- Branche: Unterhaltung
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
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Quelle der Bewertung
SuperChat for Entertainment & Hospitality
Overall, very good and it's a system we consider to contribute positively to our business
Vorteile
Ability to bring all our customer comms into one platform in an easy way for a whole team to be able to access/respond
Nachteile
After the trial, we needed to commit for a year - which was a long commitment when we were still assessing suitablity
- Branche: Immobilien
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Quelle der Bewertung
You've got to check out Superchat!
I often have demos of SAAS products and usually end up questioning what problem they are trying to solve or unimpressed by the system itself. Superchat blew me away with it's functionality, simplicity and potential. I was also very impressed with both the representatives I spoke to. The software works like a dream and I had an annual ROI within 24 hours of going live.
Vorteile
The onboarding was amazing, the system is so intuitive anyway though. It really has supercharged our chat!
Nachteile
There's not really anything I dislike about it, other than only offering 2 automations for free on the basic plan.
- Branche: Unternehmensberatung
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
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Quelle der Bewertung
Review after 6 month
My general user experience is very good. I also see the ongoing development as very positive. Nevertheless, I keep asking myself how long our people will continue to keep up with the flood of information about all the services and providers and how long Superchat will have a future.
Vorteile
The easy handling, the multi-channeling and the very good UI
Nachteile
There's nothing I don't like so far, if anything that there isn't a real iPad appr
- Branche: Marketing & Werbung
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
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Quelle der Bewertung
Great Support and API Docu
Vorteile
Great support. Whether it's simple or complex questions about the API, assistance is always provided. The explanation of the help texts is comprehensible and always friendly. Especially convenient is the support accessible via WhatsApp, which adds a more personal and close touch to the whole experience. The API documentation is very detailed and well-structured. The JSON code can be understood immediately. Can only recommend it to everyone. Keep up the good work!
Nachteile
The API is expandable, but the team is already working on further development. The goals are clearly defined.
- Branche: Immobilien
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Quelle der Bewertung
Great communication platform
Vorteile
It's a stylish platform which seems to work well
Nachteile
None yet but only started using the platform recently
- Branche: Medizinische Praxis
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Quelle der Bewertung
definitely recommended
Vorteile
Super-fast communication with templates. Easy handling.
Nachteile
Currently the missing integrations and automations. But this is currently being published.
- Branche: Programmentwicklung
- Unternehmensgröße: 1.001–5.000 Mitarbeiter
- Täglich für Kostenlose Testversion genutzt
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Quelle der Bewertung
Super agradable IA
Vorteile
La manera en que la IA responde es muy natural y agradable
Nachteile
Tal vez el tiempo de respuesta puede mejorar, a veces tarda mucho