--- description: Reviews zu Superchat Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Superchat mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Superchat | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Help-Desk-Software](/directory/4160/help-desk/software) > [Superchat](/software/252687/superchat) # Superchat Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/252687/superchat Seite: 1 / 13\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/252687/superchat?page=2) > Superchat bietet Unternehmen die Tools, die sie benötigen, um effizient mit Kunden zu kommunizieren. Die umfassende Messaging-Suite bietet die Tools, die erforderlich sind, um ein einzigartiges Kundenerlebnis zu schaffen. Die relevantesten Kommunikations- und Messaging-Kanäle werden in einem Posteingang kombiniert. Neben der Kundenkommunikation macht Superchat das Messenger-Marketing für alle Unternehmen zugänglich. Die Kampagnenfunktion ist einfach zu bedienen und WhatsApp-Newsletter-Nachrichten werden innerhalb weniger Minuten erstellt. Darüber hinaus bietet die Plattform einfache Möglichkeiten, neue Online-Nutzerbewertungen zu generieren und zu verwalten. > > Bewertung: **4.8/5** von 282 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.8/5** | 282 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: SuperX ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 79,00 € - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Andorra, Belarus, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Färöer, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Guernsey, Irland, Island, Isle of Man, Italien und 33 weitere ## Funktionen - @mentions - API - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anpassbare Vorlagen - Autoresponders - Batch-Daten Kommunikation - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM - CRM Integration - Chat / Messaging - Chatbot - Content-Management - Dashboard - Daten-Import / -Export - E-Mail-Management - Echtzeit-Chat - Echtzeit-Gespräche ## Integrationen (11 insgesamt) - Gmail - HubSpot Content Hub - HubSpot Marketing Hub - HubSpot Sales Hub - HubSpot Service Hub - Instagram - Microsoft Outlook - Nelly - WhatsApp - Zapier - apomap ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Help-Desk-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4160/help-desk/software) ## Ähnliche Kategorien - [Help-Desk-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4160/help-desk/software) - [Review Management Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4285/review-management/software) - [Kontaktcenter-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4389/contact-center/software) - [CCM-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4742/customer-communications-mngt/software) - [Conversational Marketing Plattformen](https://www.softwareadvice.de/directory/4671/conversational-marketing/software) ## Alternativen 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.softwareadvice.de/software/2764/salesforce-sales-cloud) — 4.4/5 (18783 reviews) 2. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4079 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews) 4. [LiveChat](https://www.softwareadvice.de/software/27068/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews) 5. [Freshdesk](https://www.softwareadvice.de/software/110247/freshdesk) — 4.5/5 (3434 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Alles Super" — 4.0/5 > **Eric** | *11. Oktober 2024* | Automotive | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Einfach in der Handhabung, schnelle Einrichtung. > > **Nachteile**: Gelegentlich werden Nachrichten erneut als ungelesen angezeigt, obwohl sie schon gelesen wurden. ----- ### "Hervorragender Support und großartige Hilfe von \[sensibler Inhalt ausgeblendet\]\!" — 5.0/5 > **Chris** | *4. September 2024* | Sport | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Hervorragender Support und großartige Hilfe von \[sensibler Inhalt ausgeblendet\]\! Ich möchte mich herzlich bei \[sensibler Inhalt ausgeblendet\] für die außergewöhnliche Unterstützung bedanken. Er hat mich einen ganzen Tag lang begleitet und mir bei der Einrichtung unseres Chatbots geholfen. Dabei hat er alle meine Fragen geduldig beantwortet und mich Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess geführt. Dank seiner Expertise konnten wir den Chatbot reibungslos aufsetzen und die Kommunikation mit unseren Kunden optimieren. Besonders beeindruckt hat mich, dass \[sensibler Inhalt ausgeblendet\] nicht nur bei der technischen Einrichtung geholfen hat, sondern auch in der Lage war, die Antwortzahl unseres KI-Bots zu einem rabattierten Preis hochzustufen. Diese zusätzliche Hilfe war für uns ein echter Mehrwert und zeigt, dass der Kundenservice von Superchat weit über das Übliche hinausgeht. Vielen Dank nochmal für die exzellente Betreuung, \[sensibler Inhalt ausgeblendet\]\! Ich freue mich darauf, weiterhin mit Superchat zu arbeiten. > > **Nachteile**: Ein möglicher Nachteil, den ich bei Superchat bemerkt habe, ist das Fehlen eines Testumfelds für Automationen. Es wäre äußerst hilfreich, eine Möglichkeit zu haben, geplante Automatisierungen und Workflows vorab in einer sicheren Testumgebung zu überprüfen, bevor sie live gehen. So könnten potenzielle Fehler vermieden und die Funktionalität im Vorfeld sichergestellt werden. Dies ist ein Feature, das ich mir in Zukunft sehr wünschen würde, um die Effizienz und Zuverlässigkeit der Automationen noch weiter zu steigern. > > Meine Erfahrung mit Superchat war äußerst positiv. Die Plattform ist intuitiv, vereinfacht die Kundenkommunikation und bietet viele nützliche Funktionen, wie die Integration mehrerer Kanäle. Besonders der Support war herausragend – \[sensibler Inhalt ausgeblendet\] hat mich einen Tag lang begleitet, bei der Einrichtung unseres Chatbots unterstützt und sogar die Antwortzahl unseres KI-Bots zu einem rabattierten Preis erhöht. Einziger Wermutstropfen ist das fehlende Testumfeld für Automationen, was ich mir für die Zukunft wünschen würde. Insgesamt bin ich sehr zufrieden\! ----- ### "Superchat ist bei uns nicht mehr wegzudenken\!" — 5.0/5 > **Nick** | *27. September 2024* | Automotive | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Auf der einen Seite die intuitive Bedienung. Jeder Mitarbeiter konnte die Lösung in kürzester Zeit bedienen und effizient einsetzen. Auf der anderen Seite Tiefe und Umfang. Newsletter, Automations, Bewertungsmanagement und vieles mehr. Hier gibt es hilfreiche Tutorialvideos und natürlich den Live-Chat, die beim Einstieg in diese Themen sehr zielgerichtet weiterhelfen. > > **Nachteile**: Einziges Manko (hier aber eher jammern auf hohem Niveau): Man kann eine einfache WhatsApp-Nachricht nicht an mehrere Kontakte gleichzeitig verschicken. > > Superchat ist absolut hilfreich bei der täglichen Kommunikation mit unseren Kunden und hilft uns durch den Newsletter Angebote sehr zielgerichtet zu versenden. ----- ### "Der beste WhatsApp API Anbieter in Deutschland" — 5.0/5 > **Dennis** | *11. Oktober 2024* | Vorstandsbüro | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: - Support - Produkt - Gesamtpaket - Preis / Leistung - Stetige Verbesserung der Produktpalette > > **Nachteile**: Bis jetzt gibt es keine negativen Punkte. > > Durchweg positiv über die gesamte Zeit, in der wir Superchat nutzen. ----- ### "Die beste Software, die ich derzeit kenne" — 5.0/5 > **Björn** | *1. August 2024* | Alternative Medizin | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Zunächst: Ich war früher Produkt manager bei SAP und jetzt seit 20 Jahren selbständig. Endlich mal eine Software die die Basisfunktionalitäten zu 100% erfüllt und benutzerfreunldlich ist. Kundenanfragen zu bearbeiten hat mir noch nie so viel Spaß gemacht und war noch nie so einfach.... (vorgefertigte Antworten, Wiedervorlagen, TEam Zuordnung). > > **Nachteile**: Automationen sehr begrenzt (Funktion und inklusive Anzahl). Dadurch teuer (manche Automations liesen sich durch getrennte einfach lösen, wenn man aber nur 8 inklusive hat und sonst teuer dazu kaufen muss..... Das wäre auch der Huaptkritikpunkt teuer und noch unzureichende Automatisierungen > > Tolles Support Team und klasse Roadmap Anfragen (schätze das 50% meiner Vorschläge umgesetzt wurden). leider dauert es oft, aber da kenne ich von SAP andere Zyklen). ----- Seite: 1 / 13\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/252687/superchat?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/252687/superchat) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | ----- ## Strukturierte Daten