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# IssuTrax

Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/247697/issutrax

> IssuTrax ist eine Beschwerdemanagement-Software, die Unternehmen im Gastgewerbe bei Instandhaltungsarbeiten an Einrichtungen unterstützt. Die Plattform ermöglicht es Administratoren, mit Kollegen bei Gästeserviceaufträgen und Sicherheitsproblemen zusammenzuarbeiten. 

Manager können das HQ-Datenbankmodul verwenden, um Transaktionsdaten aufzuzeichnen und die Leistungen der verschiedenen Schiffe zu verfolgen. Mit IssuTrax können Teams über mobile Geräte Arbeitsaufträge erstellen, Gästebeschwerden bearbeiten und Anfragen an das zuständige Personal weiterleiten. Darüber hinaus können Vorgesetzte Inspektionsdaten aufzeichnen, Gästedetails erfassen, die Lagerbestände überwachen und mit Mitarbeitenden über eine einheitliche Oberfläche kommunizieren.

Mit IssuTrax können Unternehmen das System in verschiedene Customer-Relationship-Management- und Bestandsverwaltungssysteme von Dritten integrieren. Die Preise für das Produkt sind auf Anfrage verfügbar und der Support erfolgt per Telefon, E-Mail und über ein Online-Kontaktformular.
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## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: OnboarD Software
- **Region**: Miami, USA
- **Gegründet**: 2000

## Gewerblicher Kontext

- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Windows (Desktop), Android (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Deutschland, Frankreich, Irland, Italien, Kanada, Mexiko, Neuseeland, Niederlande, Singapur, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- Alerts/Escalation
- Arbeitsauftragserstellung
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenmanagement
- Dashboard
- Fall-Management
- Feedback-Management
- Inventarverwaltung
- Job-Management
- Kundenreklamations-Tracking
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Problem-Nachverfolgung
- Problemplanung
- Qualitätssicherung
- Routing
- Terminplanung
- Third-Party Integrations
- Ticket-Management

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support

## Category

- [Beschwerdemanagement Software](https://www.softwareadvice.de/directory/499/complaint-management/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Beschwerdemanagement Software](https://www.softwareadvice.de/directory/499/complaint-management/software)
- [Auftragsmanagement Software](https://www.softwareadvice.de/directory/500/work-order/software)
- [Issue Tracking Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4318/issue-tracking/software)

## Alternativen

1. [MasterControl Quality Excellence](https://www.softwareadvice.de/software/142000/mastercontrol) — 4.5/5 (534 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews)
3. [HelpDesk](https://www.softwareadvice.de/software/150799/helpdesk) — 4.6/5 (180 reviews)
4. [Freshdesk](https://www.softwareadvice.de/software/110247/freshdesk) — 4.5/5 (3434 reviews)
5. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4079 reviews)

## Links

- [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/247697/issutrax)

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