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description: Reviews zu HEINZELMANN Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche HEINZELMANN mit ähnlichen Programmen.
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title: HEINZELMANN | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE
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# HEINZELMANN

Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/244446/heinzelmann

> HEINZELMANN ist eine ITSM-Software (Information Technology Service Management), die Unternehmen bei der Verwaltung einer Flotte von Computern und anderen verbundenen Geräten unterstützt. Die Plattform ermöglicht Führungskräften die Verfolgung von Hardware und Software jeder Größe über mehrere Standorte und Nutzer hinweg in physischen oder virtuellen Umgebungen.

Administratoren können AssetDesk verwenden, um Assets und Lizenzen über die Webkonsole zu verfolgen. Mit HEINZELMANN können Teams Vorfälle, Kataloge, Tickets, Probleme, Projekte, Änderungen, Wissensdatenbanken und Workflows auf einer einheitlichen Oberfläche verwalten. Darüber hinaus können Vorgesetzte Termine verwalten, Kundeninteraktionen aufzeichnen und Leistungskennzahlen verfolgen.

Der Preis basiert auf einer einmaligen Lizenz und der Support erfolgt über Telefon, E-Mail und ein Online-Kontaktformular.
> 
> Bewertung: **4.0/5** von 1 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.0/5** | 1 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: FCS Fair Computer Systems
- **Gegründet**: 1999

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 1.095,00 €
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Preisinformationen**: Der Preis richtet sich an die Anzahl der Supporter die Tickets bearbeiten.
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch
- **Verfügbare Länder**: Deutschland, Schweiz, Österreich

## Funktionen

- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Analytics
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Asset Lifecycle Management
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Routing
- Benchmarking
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Beschaffungsmanagement
- Compliance Management
- Configuration Management Database (CMDB)
- Dashboard

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Help-Desk-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4160/help-desk/software)

## Ähnliche Kategorien

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- [Service Desk Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4256/service-desk/software)
- [ITSM Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4296/itsm/software)
- [Issue Tracking Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4318/issue-tracking/software)

## Alternativen

1. [Atera](https://www.softwareadvice.de/software/125932/atera) — 4.5/5 (446 reviews)
2. [TOPdesk](https://www.softwareadvice.de/software/64429/topdesk) — 4.4/5 (110 reviews)
3. [SysAid](https://www.softwareadvice.de/software/158389/sysaid-it-crm) — 4.5/5 (511 reviews)
4. [JIRA Service Management](https://www.softwareadvice.de/software/116349/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews)
5. [Freshservice](https://www.softwareadvice.de/software/436317/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Super Service und umfangreiche Funktionalitäten" — 4.0/5

> **Kilicoglu** | *31. Juli 2024* | Maschinerie | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: persönlicher Kontakt
umfangreiche Funktionalitäten
> 
> **Nachteile**: Umsetzung von Sonderentwicklungen orientieren sich an Sprintplanung, dies kommt zu Verzögerungen (Außnahme: Blocker)

## Links

- [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/244446/heinzelmann)

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| Sprache | URL |
| de | <https://www.softwareadvice.de/software/244446/heinzelmann> |
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## Strukturierte Daten

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