CrossEngage

CrossEngage unterstützt Unternehmen beim Aufbau langfristiger, wertvoller Kundenbeziehungen. Mit der einzigartigen Customer-Data- und Prediction-Plattform können Marken die wertvollsten Kundengruppen leicht identifizieren, priorisieren und aktivieren, um Marketingausgaben und die Customer Experience zu optimieren. Die SaaS-Lösung setzt auf KI und Predictive CRM, um monetäre Auswirkungen und die Dringlichkeit der Kundenansprache zu ermitteln. Dies steigert die Qualität und Relevanz der Kundenerlebnisse und erhöht den Customer Lifetime Value und ROI. Die CrossEngage Customer-Data- und Prediction-Plattform sammelt und vereinheitlicht First-Party-Daten aus allen Quellen. So kann jede:r Marketer:in durch die einzigartige Leistung von Predictive CRM und No-Code Modeling relevante Zielgruppen bestimmen. Mit dem integrierten Audience Management können Kampagnen auf die wertvollsten Kund:innen ausgerichtet und Daten für ansprechende Cross-Channel-Customer-Journeys aktiviert werden. Umfassende 360°-Kundenprofile, einschließlich detaillierter Kundenhistorie und Nutzerverhalten, ermöglichen ein echtes Verständnis aller Daten. Funktionen für intelligentes Audience Management und automatisierte Customer Journeys ermöglichen die Erstellung von Kampagnen über mehrere Marketingkanäle wie E-Mail, Direktwerbung, Social Ads und etliche andere Kanäle. Setzen Sie einfach die gewünschten Trigger innerhalb der Customer Journey, um entsprechende Marketingmaßnahmen auszuspielen und Kampagnen zu automatisieren. Erstellen und skalieren Sie auf einfache Weise Vorhersagemodelle für die Kundenakquise, Erst- zu Zweitkauf, CLV, Conversion Scores, Churn und viele andere Anwendungsfälle. Nutzen Sie unseren No-Code Predictive Model Builder oder erstellen Sie fortgeschrittene, vollständig modifizierbare Modelle in unserer AutoML-Workbench für Data Scientists und KI-Experten. Mit unserer Lösung für intelligentes Audience Management kann jede:r intuitiv und mühelos auf Grundlage der vorhergesagten Werte Zielgruppen priorisieren. Nachdem Sie die relevantesten und ansprechendsten Zielgruppen identifiziert haben, nutzen Sie unseren integrierten E-Mail- oder Mobile-Push-Service oder eine der anderen von uns unterstützten Integrationen, um Ihre Zielgruppen kanalübergreifend zu aktivieren. CrossEngage ist einfach zu implementieren und bietet hohe Flexibilität, sodass Sie einfache Use Cases sofort umsetzen können. Durch unsere Integrationen und APIs ist Ihr Setup leicht erweiterbar, anpassbar und zukunftssicher. Unser Expertenteam unterstützt Marken bei der Umsetzung eines kundenzentrierten Ansatzes vom Onboarding bis zum Wachstum, um den Erfolg jedes Kunden sicherzustellen. Um die steigenden Erwartungen der Verbraucher in Bezug auf Datenschutz und rechtliche Bestimmungen zu erfüllen, trifft CrossEngage die höchsten Sicherheits- und Datenschutzstandards. Der Softwareanbieter hostet alle Daten in der Europäischen Union und arbeitet mit renommierten Sicherheits- und Datenschutzexperten zusammen. Mit 70 Mitarbeiter:innen in Berlin und Hamburg betreut CrossEngage branchenführende Unternehmen wie die Deutsche Bahn, Peek & Cloppenburg, Porta, Scout24 und die Shop Apotheke.