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description: Reviews zu CommBox Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche CommBox mit ähnlichen Programmen.
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title: CommBox | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE
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# CommBox

Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/183703/commbox

> CommBox ist eine cloudbasierte Lösung, die mittelständischen und großen Unternehmen dabei hilft, die Kommunikation zwischen Kunden und Marketing-, IT-, Vertriebs- und Support-Teams zu automatisieren. Zu den wichtigsten Funktionen gehören ein Live-Chat, Leistungskennzahlen, Warteschlangenverwaltung, ein Self-Service-Portal, Support-Tickets, Umfragen/Feedback und die Social-Media-Integration. 


Teams, die CommBox verwenden, können Kundenanfragen über Smart Inbox relevanten Agenten zuweisen und so das Kundenengagement über mehrere Kommunikationskanäle hinweg ermöglichen. Nutzer können den Agenten Konversationen basierend auf verschiedenen Faktoren wie SLA (Service-Level-Agreement), Kanalsynchronisierung, Agentenfähigkeiten und mehr zuweisen. Darüber hinaus verfügt es über einen internen Messenger, mit dem Unternehmensexperten mit Agenten zusammenarbeiten und Antworten zur Optimierung von Workflows verwalten können.


CommBox hilft bei der Erstellung von Wissensdatenbanken basierend auf Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg, die in einer einheitlichen Datenbank zur späteren Bezugnahme gespeichert werden können. Das Produkt-Support erfolgt per Dokumentation, Telefon, E-Mail, andere Online-Ressourcen.
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## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: CommBox
- **Region**: Glil Yam, Israel
- **Gegründet**: 2013

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 199,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Irland, Island, Isle of Man, Israel, Jersey, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta und 22 weitere

## Funktionen

- API
- Absichtserkennung
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Anrufaufzeichnung
- Anrufprotokoll
- Anrufüberwachung
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Autoresponders
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Berichterstattung über Anrufe
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Chatbot
- Dashboard
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Chat für Kunden

## Integrationen (3 insgesamt)

- Oracle CRM On Demand
- SAP Customer Experience
- Salesforce Marketing Cloud

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support

## Category

- [Help-Desk-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4160/help-desk/software)

## Ähnliche Kategorien

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- [Kontaktcenter-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4389/contact-center/software)
- [Live-Chat Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4569/live-chat/software)
- [Call-Center Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4588/call-center/software)
- [Dialogfähige KI-Plattformen](https://www.softwareadvice.de/directory/4010/conversational-ai-comparison/software)

## Alternativen

1. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1782 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4079 reviews)
3. [Sprinklr](https://www.softwareadvice.de/software/86501/sprinklr-marketing) — 4.3/5 (91 reviews)
4. [Lime Connect](https://www.softwareadvice.de/software/158509/userlike) — 4.6/5 (647 reviews)
5. [Bitrix24](https://www.softwareadvice.de/software/128326/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews)

## Links

- [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/183703/commbox)

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## Strukturierte Daten

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