--- description: Reviews zu UserGuiding Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche UserGuiding mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: UserGuiding | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Digital Adoption Platform Software](/directory/4379/digital-adoption-platform/software) > [UserGuiding](/software/180907/userguiding) # UserGuiding Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/180907/userguiding Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/180907/userguiding?page=2) > UserGuiding ist eine digitale Einführungs- und Nutzer-Onboarding-Plattform, mit der Unternehmen auf einfache Weise interaktive Produktleitfäden mit No-Code-Tools erstellen können. Die Lösung dient dazu, verschiedene Onboarding-Abläufe zu entwerfen und zu erstellen, z. B. Handbücher, Vorlagen, Hotspots, NPS-Umfragen (Net Promoter Score) und mehr. Die Plattform lässt sich in Tools von Drittanbietern wie Intercom, Mixpanel, Slack, Google Analytics und andere integrieren. Nutzer können ohne technisches Wissen Tutorial-Pop-ups erstellen und neue Produktfunktionen hervorheben. UserGuiding bietet Segmentierungsfunktionen zur Schaffung personalisierter Onboarding-Erfahrungen. Designs können auch mithilfe von Bildern, Videos, GIFs und Emojis angepasst werden. Weitere Plattformfunktionen sind Onboarding-Checklisten, Verfolgung von Nutzerzielen, detaillierte Analysen, API-Zugriff und mehr. Der Preis basiert auf der Anzahl von aktiven Nutzern und Funktionen. Support erfolgt per E-Mail, Chat und sonstige Ressourcen. > > Bewertung: **4.7/5** von 52 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.7/5** | 52 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: UserGuiding - **Region**: New Castle, Türkei - **Gegründet**: 2017 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 174,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Portugiesisch - **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien und 209 weitere ## Funktionen - API - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Asynchrones Lernen - Aufgabenmanagement - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Content-Management - Daten-Import / -Export - Einführungsmanagement - Engagement-Tracking - Ereignisgesteuerte Aktionen - Feedback-Management - Fortschrittsverfolgung - Gamification ## Integrationen (10 insgesamt) - Amplitude - Google Analytics 360 - Google Tag Manager 360 - HubSpot CRM - Intercom - Mixpanel - Segment - Slack - Webhook Relay - Woopra ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Digital Adoption Platform Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4379/digital-adoption-platform/software) ## Ähnliche Kategorien - [Digital Adoption Platform Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4379/digital-adoption-platform/software) - [Customer Success Tools](https://www.softwareadvice.de/directory/4628/customer-success/software) ## Alternativen 1. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [Custify](https://www.softwareadvice.de/software/148852/custify) — 4.9/5 (122 reviews) 3. [Product Fruits](https://www.softwareadvice.de/software/336906/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews) 4. [monday CRM](https://www.softwareadvice.de/software/348745/monday-sales-crm) — 4.7/5 (453 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4072 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Seamless User Onboarding Experience" — 5.0/5 > **Yarkin** | *2. Oktober 2019* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: UserGuiding is the easiest user onboarding software we've tried. You can get it going in minutes after signing up. The team is very responsive and they are always asking for feedback to improve the product. > > **Nachteile**: No mobile support, but it’s not a big deal. > > UserGuiding is an accessible and affordable software to create product walkthroughs. We can create whole onboarding flows in minutes. Well done team\! ----- ### "Boosts new feature adoption immediately" — 5.0/5 > **Hannah** | *28. September 2020* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: We use UserGuiding for training new users, and the product tours are nice enough. What helped us most were the hotspots and tooltips for new features and updates. With hotspots, we were able to dramatically increase awareness to our new features. Also, the integrations with Segment and Intercom are offering us great value, as they provide us with amazing insights on our customers and their journeys. > > **Nachteile**: Although we could integrate some of the tools we use with UserGuiding, it was a downer when I saw there is no integration with Heap yet. It could help us dig deeper into users’ actions during the onboarding and how UserGuiding affects their journey, I hope the integration becomes available soon. > > We’ve been using UserGuiding for a while now, and it became a great addition to our stack immediately. Especially when introducing a feature we use UserGuiding to let our users know inside the app, and create short tours that help them understand the new function. There are also many options when designing an onboarding experience for new users. ----- ### "Poor customer support" — 4.0/5 > **David** | *5. Oktober 2019* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 2.0/10 > > **Vorteile**: User guide pop ups and it’s relatively simple to understand \& use > > **Nachteile**: Buggy and slow or even non existent customer support. Emails that don’t get response. > > Poor experience. I hope they would improve their customer experienc ----- ### "A really incredible app" — 5.0/5 > **Steven** | *16. April 2019* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Fantastic usability. I was able to create an entirely new user experience without the help from my development team at all. Able to set up a variety of user experiences (guiding training, slide outs, extra information bubbles, etc) by just going to the page and clicking on the object we wanted to use. It looks great visually and gives a high level of customization to keep brand consistency. This was really important to us as we put a lot of value on looking very clean and modern. Customer success and service has also been fantastic. Great group of people to work with. I highly recommend this tool. > > **Nachteile**: There was a couple of slightly awkward functionality moments we found once we started working with large sets of experiences, but we quickly found our way through. Not a major issue at all. > > We were looking for a web app to create an onboarding experience for our software that was easy to use. We tried out a few different options but once we tried out UserGuiding it was clearly the best choice in terms of how it looked, how easy it was to use, how much we could do with it, and the price. Not only was I was able to create an entirely new layer of experience for our new users, but we've also been able to use it for additional purposes such as freemium feature locking and floating information bubbles that give additional information when clicked on. ----- ### "UserGuiding is the voice of your product, onboarding your users\!" — 5.0/5 > **Bahadir** | *28. Oktober 2019* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: The implementation process is very straight forward. You don't have dependencies on your technical team, you can set it up as a non-techie who has access to GTM. > > **Nachteile**: Sometimes interface and Chrome extension could become confusing but once you get used to, it is not a big deal. > > We are using UserGuiding on our webapp for first onboarding of our customers. We give a short intro about our product and take them on a product onboarding journey designed on Userguiding. The completion rate of the guides we created a very decent as well. ----- Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/180907/userguiding?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/180907/userguiding) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten