--- description: Reviews zu Froged Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Froged mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Froged | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Live-Chat Software](/directory/4569/live-chat/software) > [Froged](/software/180817/froged) # Froged Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/180817/froged Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/180817/froged?page=2) > Froged ist eine Lösung für Kundenerfolg, die Unternehmen dabei unterstützt, Verhaltensweisen nachzuverfolgen sowie Live-Chats und E-Mail-Marketingkampagnen zu verwalten, um die Kundenerfahrung mit der Marke zu verbessern. Kundenserviceagenten können personalisierte Nachrichten an Kunden senden, Einblick in den Kundenkontaktverlauf gewinnen und Benachrichtigungen über neue Interaktionen erhalten. Froged ermöglicht Organisationen die Segmentierung ihrer Kunden nach Attributen, die Analyse von Kundeninteraktionen, indem die Rate der gesendeten, geöffneten oder angeklickten Marketingkampagnen verfolgt wird, und das Versenden von individuell angepassten E-Mails mit Name, Unternehmen und anderen Details. Fachleute können den WYSIWYG-Editor und die Drag-and-drop-Oberfläche verwenden, um eine Wissensdatenbank zu erstellen, mit der Self-Service-Prozesse für Kunden rationalisiert werden. Darüber hinaus ermöglicht die Live-Chat-Funktion Agenten die Interaktion mit Kunden in Echtzeit und die Erfassung der Kontaktinformationen von Besuchern im Falle einer Nichtverfügbarkeit. Froged erleichtert die Integration in verschiedene Lösungen Dritter wie Slack und Zapier. Das Produkt ist kostenlos oder als Monatsabonnement erhältlich. Der Support erfolgt über Live-Chat, FAQs und Dokumentationen. > > Bewertung: **4.5/5** von 56 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.5/5** | 56 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Froged Technologies - **Gegründet**: 2019 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 39,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000 - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Baskisch, Englisch, Portugiesisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien, Belize und 206 weitere ## Funktionen - A/B Testing - API - Abwanderungsraten-Management - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Alerts/Escalation - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Automatisiertes Routing - Autoresponders - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Bildschirm teilen - CRM - Chat / Messaging - Content-Management ## Integrationen (6 insgesamt) - Google Chrome - Google Meet - Slack - Twilio - WhatsApp - Zapier ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - Wissensdatenbank - Chat ## Category - [Live-Chat Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4569/live-chat/software) ## Ähnliche Kategorien - [Live-Chat Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4569/live-chat/software) - [Help-Desk-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4160/help-desk/software) - [Kundenengagement Software](https://www.softwareadvice.de/directory/508/customer-engagement/software) - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.softwareadvice.de/directory/4574/customer-experience/software) - [Kundenzufriedenheit Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4627/customer-satisfaction/software) ## Alternativen 1. [LiveAgent](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews) 2. [Intercom](https://www.softwareadvice.de/software/378292/intercom) — 4.5/5 (1133 reviews) 3. [Tidio](https://www.softwareadvice.de/software/157633/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk) — 4.4/5 (4079 reviews) 5. [Zoho Desk](https://www.softwareadvice.de/software/393877/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Essential tool for customer success and onboarding process" — 5.0/5 > **Michele** | *8. Juli 2022* | Transport/Güterfrachtverkehr/Schienenverkehr | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The software is no frills\! It gets to the point and represents a tool that makes the difference in building a high quality and above all reliable customer service. With custom events you can integrate your application as you never imagined. > > **Nachteile**: At the moment I don't find any noteworthy negative aspects. ----- ### "I would recommend Froged to all businesses needing a CRM system" — 5.0/5 > **Jessie** | *9. März 2021* | Verbraucherdienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: - Detailed data of each user - Ability to engage with user, especially live when they are creating a profile - Behavior emails based on triggers, automatising - New features every couple of weeks/months (blog editor) - Good \& fast customer service > > **Nachteile**: - In behavioral emails, clicking on save it always brings you back to all behavioral emails instead of the category you were working in > > Very good\! ----- ### "Cons at best." — 1.0/5 > **Timothy** | *15. Juni 2023* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: I used to like froged a LOT before they pulled their most recent con move i have ever seen a company do, so now, It is my job to shed light on this company and their con practices. > > **Nachteile**: I was a lifetime deal member. you pay 1 price for lifetime access through Appsumo. I wanted NPS surveys, and felt that this should be included with the LTD license. They disagreed, so they had me sign a contract for a year commitment for the NPS Surveys.Nowhere in the agreement did it say that if I miss a payment, or stop paying for the NPS surveys, they would nuke my LTD account, which was a seperate thing. If anything, they should have removed the NPS feature that the contract was for. Instead, they are holding my whole account hostage (an account that I paid for, with a lifetime deal). When I approached them, they claim that because the NPS survey contract was breached, they blocked my whole account until I pay the full amount of the annual agreement (the amount missed). This is insanely unethical to nuke an account that is already paid for, for a single feature that was never included in the LTD deal. > > horrible, overall. ----- ### "A great new comer in the Customer Education and KB game\!" — 4.0/5 > **Chris** | *31. Januar 2023* | E-Learning | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The most features for its entry price point. The SDK allows a lot of customisation and fits our model perfectly.An amazing team of lively individuals looking after the customers and assisting every step of the way.A great \[sensitive content hidden\] who is open to challenges.Very cute product and easy to implement \& use. > > **Nachteile**: Can be slow for us in Australia, in particular the Chat. Thought Froged has been regularly working on upgrades and improvements to the speed.The KB editing can be arduous at times and could benefit from more flexible styling options. > > Driving customer education in our apps for several SaaS products, Froged has helped us establish better CSM practices and improved our standing with customers.The team in Spain is fantastic and always a delight to interact with. ----- ### "Froged never stops surprising us\!" — 4.0/5 > **Edoardo** | *8. Juli 2022* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: We have started using event customization to record exceptions thrown by our software. In this way, when the customer contacts us via chat, contextually to the conversation we have the list of the last exceptions that happened. > > **Nachteile**: Sometimes in editing the knowledge base the site does not facilitate the edits, but with time it is improving a lot > > We have started using event customization to record exceptions thrown by our software. In this way, when the customer contacts us via chat, contextually to the conversation we have the list of the last exceptions that happened. The customer is surprised :-)  Now we are starting to integrate the new Flow function that we want to make sure to turn into a concrete help for our user and not a proposal of the usual tour at the wrong time. ----- Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/180817/froged?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/180817/froged) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | ----- ## Strukturierte Daten