BEWE

Vorteile

Easy to virtual schedule

financial support

inventory control

digital marketing

summary of indicators

Nachteile

It is a multifunctional tool but the cost is not so cheap and I think they could develop more tools related to E-commerce

Vorteile

Su funcionamiento es fácil, intuitivo , es más barato que muchos otros y el hecho que todo sea on line y en varios medios como la app y la página web puedas consultar tu agenda es lo mejor

Nachteile

Es un software aun con fallas, luego no aparece el nombre de la cita si la haces en la app y en versión web no sale , le falta muchas cosas, como agregar propina a un cobro, una ficha del cliente más completa, le falla en la venta de bonos, sus reportes de estadísticas no son buenas , la opcion de mandar correos a los clientes , no lo puedes personalizar, no sale la hora y fecha que los mandaste, entre otros

In Betracht gezogene Alternativen

Warum BEWE gewählt wurde

Gründe für den Wechsel zu BEWE

Vorteile

It's kind of easy to use for the administrator and for the user.

Nachteile

Payment processing is a nightmare. Half the time the transactions don't go thru and they have changed the payment gateway a couple of times and then the users have to enter their credit card number again. In my case this resulted in lost income.

Vorteile

lo que mas me gusta es su fácil uso y entendimiento, me encanta que sepa diferenciar perfectamente los diferentes servicios y que deje agrupar otros,
que puedas ver las estadísticas diarias y la facturación de años anteriores si necesitas comparar.

Nachteile

que me da muchos fallos a la hora de borrar facturas y lo que menos menos menos me gusta es que los SMS de recordatorio para clientes no sean gratuitos ya que la aplicación ya es costosa de por si.
tampoco me gusta que el paquete básico no admita ni siquiera a un trabajador mas, entendería que si fuesen mas si pero solo por uno no me parece bien, creo que dos personas son las mínimas que deberían dejar en el paquete básico.

In Betracht gezogene Alternativen

Gründe für den Wechsel zu BEWE

Vorteile

Me gusta mucho que puedo revisar estadísticas de mis horarios y servicios más o menos vendidos, conozco también exactamente cuando gastó cada cliente en mi empresa. Hay muchas funcionalidades que dan pautas para crear estrategias de ventas en base a promociones o packs ya que me baso en el comportamiento real de mis clientes.

Nachteile

Lo más complicado fue crear servicio por servicio con el detalle de cada uno, ya que Bewe no tenía habilitada la función para importar la información de mi anterior agenda digital.

In Betracht gezogene Alternativen

Warum BEWE gewählt wurde

Zuvor genutzte Software

Gründe für den Wechsel zu BEWE

Vorteile

NOTHING. The only thing I can say is the price they will work with you and we had over 10 staff so it was cheaper than Vagaro.

Nachteile

Since day 1 there were so many bugs, we brought this to all of the staff assigned to our account at least 4-5 times over 3-4 months and NOTHING was fixed. Every week we would have a follow up and there was always some excuse. The appointments disappear, when someone books online the appointment won't show up for like 5-10 minutes so you could end up double booking people.

Vorteile

Visualmente es muy facil de controlar la gestion de los clientes que nos visitan, la aplicacion de usuario es intuitiva y practica para generar mayor trafico a nuestros locales.

Nachteile

Hay detalles importantes que podrian ser personalizados pero su implementacion es complicada. Dependiendo el sistema operativa la busqueda en la base de datos puede tornarse lenta.

Vorteile

Creo que es un sistema muy intuitivo, completo, fácil de usar y configurar

Nachteile

SU ATENCIÓN AL CLIENTE CUANDO HAY QUE RESOLVER. El programa tiene muchas fallas de sistema y hay que reiniciarlo constantemente. (cada 5-10 min)

Vorteile

Its easy to use, has a intuitive platform, useful reasorces and fast answering customer support.

Nachteile

Customer support answers quickly but doesn't not offer a real solution. The app never works, and you have to constantly restart the program to function properly. Solutions are offered but never implemented and you have to be daily contacting customer support for a new bug or error in the system.

Vorteile

It looks like once you get it set up it would be good, but it's so glitchy now I have little faith we'll actually get it done. They have misspellings and wrong titles for columns in their Excel upload which makes it annoyingly difficult.

Nachteile

The help to get set up is slow and painful. You run into an issue or bug every other step, and it takes someone 1/2 a day to get back to you with answers.

Vorteile

La agenda es lo máximo, excelente herramienta para programar y hacer seguimiento a las citas, buscar los clientes hacer seguimiento a los tratamientos, además ofrece la posibilidad de hacer anotaciones a cada uno. El módulo contable también es fundamental para todo tipo de negocios, me permite llevar indicadores y hacer seguimiento a los ingresos y egresos, los otros módulos también son de gran ayuda. Es sencillo de manejar, es amigable con las personas que lo manejan. En conclusión, se ajusta fácilmente a todo tipo de negocio.

Nachteile

A veces es lento para abrirlo desde una aplicación móvil (celular) pero se presenta rara vez.

Vorteile

El software es muy amigable con el usuario es bastante sencillo de manejar, los menus y procesos son claros ademas que dentro del mismo software encuentras ayuda inmediata para solucionar algun inconveniente sin tener que llamar por telefono o algun otro proceso como con otros sistemas

Nachteile

Le hace falta agregar algunas caracteristicas como el poder modificar la plantilla de receta, asi como en los reportes poder sacar las comisiones pero incluyendo algunas otros conceptos

Vorteile

La interfaz de Bewe es una cualidad a resaltar y agradecer por lo limpio que resulta ser, ademas de, presentar métodos bastante intuitivos que nos permite aprender y manejar con facilidad y rapidez todas la funciones que complementan el software.

Nachteile

Tienen muchas funciones en su contenido, pero que lamentablemente algunas llegan a perder eficacia y no resultan ser muy útiles.Por un lado están aquellas que ciertas empresas usan a su favor, así como: correos, mensajes de texto, que hoy en día son poco usadas por el internauta contemporáneo. Otra de ellas pueden ser las valoraciones, que si bien sirven para tener cierta idea del avance y crecimiento de la empresa termina sin tener una utilidad a fines con la empresa.

Vorteile

Me encanta lo versátil, útil que es. Es súper fácil de entender y manejar. Tienen muchas funciones administrativas que ayudan a la organización y superación del negocio en un 100%. La capacitación es muy eficiente y el soporte técnico es el mejor comparado con otros software y a un precio súper accesible

Nachteile

De momento no he encontrado ese algo que no me guste. He usado otros software que han sido un dolor de cabeza pero Bewe vi o a resolver mi vida laboral de forma fantástica. Lo único que lamento fue no usarla desde el inicio de mi negocio

Vorteile

DE ENTRADA ES SUPER FÁCIL EL USO Y EL REALIZAR STOCK, ME ENCANTA QUE ESTA TODA LA INFO EN LA NUBE Y PUEDES REVISAR DESDE DONDE TE ENCUENTRES TODOS LOS DATOS. AYUDA MUCHO CON LOS SUELDOD Y COMISIONES DE LOS EMPLEADOS.
SUPER BUENO QUE ENVIE CORREO ELECTRÓNICO A CLIENTES PARA QUE PUEDAN RECORDAR SU CITA AGENDADA.

LA APP ES SUPER AMIGABLE PARA REALIZAR CITAS .

Nachteile

EN REALIDAD NADA. TODO ME ENCANTA,ME HA HECHO AHORRAR MUCHO TIEMPO Y TENER MAYOR CONTROL.

Vorteile

Los primero que me gusto era que podevamos estar fuera del salon y cojer cita sin problema, y luego era el mas economico quando empezamos hace 7 años.......
y la verda estamos viendo la evolucion del progamma, muy buon trabajo.

Nachteile

Nada todo responde en lo que neessitamos...

Vorteile

nos ayudó mucho con los tiempos en nuestro salon y es muy facil de usar

Nachteile

creo que podria incluir mas cosas por el precio que pago

In Betracht gezogene Alternativen

Gründe für den Wechsel zu BEWE

Vorteile

Puedo llevar la agenda de mi negocio en la app dl movil, controlar gastos, stock, facturacion y ultimas visitas de cada cliente.

Nachteile

En el movil hay que andar girando la pantalla y no tiene todas las opciones cm en la version del ordenador. Me gustaria atencion telefonica

Vorteile

Bewe es una plataforma muy fácil de utilizar, es práctica y dio solución a todos los problemas que tenía en mi centro de estética

Nachteile

Me encantaría que en el paquete básico pudiéramos tener algo de marketing, podría ser unido a nuestras redes.

Vorteile

Lo que más me ha servido es que puedo llevar el control de ingresos y egresos durante los diferentes turnos, además de que permite crear un cierre de caja. Además de permitir a los usuarios llevar el control de sus clases y reservas, conocer la vigencia de los paquetes adquiridos, los recursos con los que trabajaran en cada clase, etc. Utilizar bewe ha permitido también llevar un mejor control sobre el inventario del negocio.

Nachteile

En ocasiones las actualizaciones vuelven el sistema más lento.

Vorteile

Me quede con Bewe después de buscar entre muchos sofwares, Bewe fue el único sofware que de manera fácil e intuitiva me permite administrar mis clientes, mandar campañas de fidelización, ver mis indicadores de desempeño y quizás lo mas importante para mi modelo de negocio, es compatible con la domiciliación de pagos a través de Bewe Pay, no encontré ningún otro producto que lo hiciera.

Nachteile

Los indicadores podrían personalizarse mas a cada giro o empresa.

Vorteile

El poder tener control directo online del movimiento de los locales.

Nachteile

El poder enviar recordatorios por whats app.

Vorteile

Facilidad de uso y datos que almacena para una posterior analisi

Nachteile

A veces los precios puestos los redondea y eso genera una desviación entre lo facturado real y el que el programa indica

Vorteile

el producto es bueno, fácil de usar, fácil de implementar, el servicio al cliente bueno, lo recomiendo...

Nachteile

podría mejorar la función de el envío de mensajes

Vorteile

la hizo mas profesional, manejo de clientes, datos de clientes, estadísticas muy sencillos de utilizar a mi favor

Nachteile

a veces no corre bien la pagina o tiene problemas de carga de informacion. muy pocos

Vorteile

Pague un año, como no estoy contente no me quieren devolver el dinero de los meses que hacen falta y no me responden a los mensajes que dejó o me dan vueltas y vueltas para no devolverme el dinero por un servicio que no me gusto

Nachteile

Se demoran en dar solución, la asesoría de marketing es muy superficial, la valoración para los entrenadores es muy mala.

Vorteile

El sistema se puede usar de muchas maneras distintas, permitiéndote explorar y adaptarlo a tus necesidades. Por otro lado, el equipo de atención siempre está pendiente para ayudarte a resolver. En general siempre están buscando mejorar, y toman en cuenta tus solicitudes para desarrollar nuevas funciones.
En general me gusta mucho el desempeño del software, es muy integral y te permite mantener un contacto cercano con tus usuarios, así como un seguimiento de ellos.

Nachteile

Hay tres temas que son los que más me han hecho falta con este software:
- Que el usuario pueda firmar su responsiva dentro del proceso de inscripción. De manera que pueda cerciorarme que todo usuario que llega a mi centro lo ha firmado a través de un proceso más automatizado.
- Personalización de formularios para la inscripción (sí se pueden personalizar, pero las opciones son limitadas y este formulario no se ve reflejado si un usuario se inscribe desde nuestra app o página web, lo cual ayudaría a agilizar y automatizar procesos).
- Tener opción a ver los gráficos de mis estadísticas sobre periodos más largos de tiempo (v.g.r. anuales).

Vorteile

Una de las funciones que más me ha gustado de BEWE es que me permite la cercanía con mis clientes, desde Marketing puedo comunicar a mis clientes promociones, nuevos horarios, información relevante y mas. Eso me ha permitido tener una cercanía en esta pandemia y que le cliente sepa y sienta que es importante para DUSHI SALON. Gracias Bewe por toda tu ayuda en estos tiempos.

Nachteile

Creo que hay detalles como que para registrarse en la APP no piden toda la información de cliente, o si ya es cliente igual tiene que registrarse en la aplicación y duplicar la información, si bien es cierto se puede unir a lo interno los mismos, es un trabajo de doble funcionalidad. Otra cosa que no me gusta es que si tengo que atender un mismo cliente con dos colaboradores no me permite acomodar los servicios sino que bloquea el espacio de los dos. (cuando tengo un bono, paquete, o promoción) ejemplo un cliente que desea manicure con una funcionaria y pedicure con otra cada servicio dura una hora pero como lo están haciendo juntas dura una hora, sin embargo me bloquea dos horas de cada una.

Vorteile

Lo que mas me a gustado de Bewe, es lo completa que es, te permite tener un control total de tu clínica en todos los aspectos ya que cuenta no solo con una agenda y fichas super completas(lo mejor que también son editables) también con un apartado para la parte de la contabilidad.

Nachteile

Realmente no existe algo que a la larga no te guste o no te sea util.

Vorteile

Su agenda y la forma de personalizarla, lo rápido que se actualiza en línea, la posibilidad de tener una app para mi como administrador y supervisar mi negocio a distancia, una app para mis trabajadoras, y la app de mis clientes es un plus que nos mantiene a la vanguardia.

Nachteile

Realmente ha aportado tanto a mi negocio que las cosas que pueda mejorar son muy particulares y poco significativas, y generalmente recibo ayuda inmediata de asesores para resolver todo.

Vorteile

La comodidad que das a tus clientes para que ellos elijan su cita a través de la web o App propia desde donde quieran y a la hora que quieran.

Nachteile

Del sofware me gusta todo, menos cuando hay algún fallo inesperado que influye a los clientes, y tienen que empezar a llamar a la peluquería para poder reservar cita o comentarte que no les funciona la App.

Vorteile

Elegi cambiarme a BeWe porque ofrece todas las herramientas que necesito para mi studio y mas. El trato desde el primer dia ha sido excelente, dando seguimiento a todas mis dudas y orientandome. La relacion de calidad y precio realmente vale la pena porque es un software con una muy buena calidad y que cada dia se renueva y esta atento a las mejoras.

Nachteile

Lo unico que no ha gustado a mis usuarios es la calidad de clases en vivo, tienes que tener muy muy buena conexion para no tener ningun problema, a parte de que no se pueden ver a todos los participantes, estan muy acostumbrados a la facilidad y calidad de transmision por Zoom asi que si nos ha costado la transicion. Para tener buena calidad de clase unos clientes se conectan por BeWe y otros clientes por Zoom. Pero todo lo demas esta excelente.

Vorteile

Es excelente porque te permite tener organizado tu centro, lo turnos, los profesionales, pacientes, tanto a pacientes como profesionales se los mantiene informados de turnos, como administrador los gastos, contabilidad, facturación, marketing.

Nachteile

le faltaría poder agregar historia clínica del paciente, los porcentajes de cuanto hace por dia,mes y año cada profecional, y cuanto queda al centro, sin que se tenga que descargar en excel , pero en lineas generales muy bueno

Vorteile

1. Muy intuitivo.
2. Permite tener página web y que los clientes reserven y lleven contabilización de sus servicios recibidos.
3. Gestión ordenada de clientes
4. Pagos ágiles y sencillos
5. Posibilidad de agrupar los servicios.
6. Soporte técnico
7. La agenda de citas me dio la mano en esta época de coronavirus.
8. App de Android y Apple
9. Mejoro la manera de hacer el inventario de productos.
10. Permite que los barberos lleven las cuentas de sus pagos.
11. La gestión del Marketing y la cercanía que esto genera con los clientes sin que estén en la barberia presencialmente

Nachteile

El límite de los usuarios, se eleva el precio mucho por un nuevo usuario.

In Betracht gezogene Alternativen

Gründe für den Wechsel zu BEWE

Vorteile

La facilidad de aprender el sistema y enseñarlo a colaboradores del equipo, el administrar todas las áreas tanto contabilidad, inventario, servicios etc.
Nos ayuda para tener un control de nuestras citas y administrar nuestro dia dia para ofrecer un servicio de calidad .

Nachteile

Lo que tal vez podría "criticar" seria el precio por la situación que estamos pasando no solo nosotros el mundo y por el tiempo que llevamos usando el sistema un descuento o facilidades de pago nos ayudaria mucho .

Vorteile

Es muy fácil de usar, cómodo, intuitivo, dinámico, pero por sobre todas las cosas muy completo, agiliza la administraciones, facilita la reserva de horas en agenda, y si hay una palabra que califica es como lo dije antes. Perfecto.

Nachteile

En realidad no hay algo que no me guste, no encuentro una falla.

Vorteile

Bewe es una plataforma altamente amistosa, que posee un personal humano y permanente detrás de escena. Contratar esta plataforma me ha significado organización en todos los ámbitos del negocio y acceso a detalles fundamentales en el CRM del mismo, permitiendome mientras cobro, agendo y cargo datos la posibilidad de establecer estrategias de fidelización que gestiono antes de que mi cliente se retire garantizando su pronto retorno.

Nachteile

La verdad es que cuando me he topado con algúna utilidad no muy practica o con posibilidades de mejorar simplemente he tenido que escribirles online y he tenido la respuesta en el momento. Ellos se rediseñan a diario y crecen con la comunicación de sus clientes. No puedo quejarme.

Vorteile

Facilita la agenda generalPor el momento puede ser accesible para nuestros servicios

Nachteile

No reconoces y se duplican citas
En ocasiones no llegan los correos
Tardan mucho en actualizarse con las personas que usamos en diferentes momentos la agenda, y al momento de estar registrando Puede llegar a duplicar la informaciónSimplemente fue la opción que tenía en el momento y lo adquirí, Y si dejas de usar el programa no tienes la posibilidad de exportar la información

Vorteile

Lo practico, sencillo y facil de utilizar.
Puede ajustarse a las necesidades de cualquier tipo de negocio que maneje atencion a clientes

Nachteile

Algunas de las funcionalidades no se aplican, los formatos de los reportes no ofrecen muchas opciones y limita al usuario

Vorteile

Sencillo
Practico
Eficiente
Excelente diseño
Accesible

Nachteile

Lo único que no he podido hacer es calcular bien los salarios y podrían mejorar en los informes y gráficas para tener información más legible
Como las gráficas diarias que muestra el software de salón iris en las agendas

Vorteile

El Software tiene un sin número de funciones increíbles y fáciles de usar. Agenda, envíos de mensajes masivos!. Métodos de Cobro. Aplicación para nuestros clientes nos tengan más cerca. Es super fácil de utilizar y fácil de administrar. Puedo personalizarlo y usar logro de mi empresa. Además envía recordatorios tanto a colaboradores como a Clientes,lo cual es un plus! A mi me encanta 💕

Nachteile

No e pensando en algo que haga falta, creo q esta muy completa.

Vorteile

Su facilidad de uso es tan buena que los empleados no técnicos en cómputo lo asimilaron rapidisimo

Nachteile

Separa los gastos realizados de los costos de nómina y no hay reporte que los integre para tener un estado de resultados... Hasta ahora la app para publicidad del negocio no ha sido de utilidad

In Betracht gezogene Alternativen

Gründe für den Wechsel zu BEWE

Vorteile

Lo que más me gusta es su sencillez y lo bien que se adapta a las necesidades del momento
También la ayuda on line es genial siempre están disponibles para ayudar

Nachteile

Que cuando empezó hace unos años no había tanta rapidez en actualizaciones

Vorteile

Es súper fácil de usar y muy útil. Los accesos a los distintos apartados son muy fáciles de entender

Nachteile

Me gustaría que cuente con la opción de ver la rentabilidad de la empresa por meses y por años según las ventas y egresos.

Vorteile

Lo fácil de utilizar lo intuitivo de la app la posibilidad de reserva en línea todo

Nachteile

la diferencia horaria para las consultas y que el recordatorio no se pueda enviar por WhatsApp y no estar presente en ios por el mismo costo

Vorteile

La parte mas sencilla pero realmente impactante es como podemos llevar un orden de los turnos que ingresan por día al negocio, ademas que el mismo cliente pueda descargar la aplicación y ellos mismos agenda sus turnos, el día, la hora y con la persona que ellos deseen.

Nachteile

Lo que menos me ha gustado es la parte contable, solo te suma el dinero ingresado por día, semana y mes. pero si realmente quiere un desglose del mes, incluyendo gastos, nomina y que te arroje cual es la ganancia neta del mes. CREO QUE TIENE QUE MEJORAR ESO

Vorteile

que se puede separar en la grilla de turnos perfectamente y tener el control de lo que se hace cada cliente cada vez que viene al salón

Nachteile

que sea on line y se e corte a veces la red y no pueda usarlo

Vorteile

Todas las funciones en general, demasiado útil.

Nachteile

A veces se demoran demasiado con las apps, para ponerlas a funcionar.

Vorteile

Megusta que los pacibtes de agenden solo, que les llegue el recordatio de sus citas y que podamos cobrarles a través de la página

Nachteile

En general todo bien con bewe, la app a veces genera problemas y se pega

Vorteile

Al principio de todo , hubo muchos problemas que han ido solucionando, con nuestros comentarios y cosas que iban surgiendo, ahora ya mejor.
Lo mejor de todo, nos ayuda en la gestion de la barberia y ganamos tiempo.

Nachteile

Nos ha dado mucha guerra los primeros años.
he tenido problemas al introducir servicios y con el horario para ajustarlo