--- description: Reviews zu Zadarma Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Zadarma mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Zadarma | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [CRM-Systeme](/directory/4153/crm/software) > [Zadarma](/software/173719/zadarma) # Zadarma Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/173719/zadarma Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/173719/zadarma?page=2) > Zadarma ist eine cloudbasierte und On-Premise-Lösung, die kleine bis große Unternehmen mit einer Cloud-PBX, virtuellen Telefonnummern, VoIP-Anrufen und mehr unterstützt. Die Nutzer können mit dem Tool ein geschäftliches Telefonsystem erstellen, und damit die Prozesse für interaktive Sprachantworten, Anrufannahme, Weiterleitung, Vermittlung und Aufnahme zu optimieren.  Unternehmen können virtuelle Telefonnummern in CRM-Systeme (Customer Relationship Management) integrieren, um eingehende Anrufe zu verfolgen und sich mit Interessenten auch von entfernten Standorten aus zu verbinden. Nutzer können automatisierte Textantworten einrichten und Anrufe anhand von Kundenprofilen beantworten. Darüber hinaus verfügt das Tool über eine Click-to-Call-Funktion, mit der Nutzer die One-Click-Kommunikation mit Kunden konfigurieren können.  Zadarma verfügt über eine API, mit der Unternehmen das System modifizieren und in Anwendungen von Dritten wie Zoho Desk CRM, Bitrix24, AmoCRM, Salesforce, Zendesk und mehr integrieren können. Die Lösung ist im Rahmen eines Monats- und Jahresabonnements verfügbar. > > Bewertung: **3.8/5** von 71 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **3.8/5** | 71 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 3.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 3.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 3.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 60% | (6/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Zadarma - **Region**: Bourgas, Bulgarien - **Gegründet**: 2006 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 0,00 € - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch, Ukrainisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Brasilien, Bulgarien, Deutschland, Frankreich, Irland, Israel, Japan, Kanada, Mexiko, Neuseeland, Niederlande, Schweiz, Spanien, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - API - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anrufaufzeichnung - Anrufer-ID - Anrufprotokoll - Anruftext-Aufzeichnung - Anrufverfolgung - Anrufüberwachung - Audio/Video Conferencing - Aufgabenmanagement - Automatische Anrufverteilung - Automatisches Telefonwahlgerät - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Berichterstattung über Anrufe - CRM - Call Tracking Metrics - Call-Center-Management - Computer Telephony Integration ## Integrationen (12 insgesamt) - Bitrix24 - HubSpot CRM - Kommo - MS Dynamics - Meta for Business - Microsoft Teams - Salesforce Sales Cloud - Shopify - Slack - Telegram - Zendesk Suite - Zoho CRM ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [CRM-Systeme](https://www.softwareadvice.de/directory/4153/crm/software) ## Ähnliche Kategorien - [CRM-Systeme](https://www.softwareadvice.de/directory/4153/crm/software) - [VoIP-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4508/voip/software) - [Kontaktcenter-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4389/contact-center/software) - [Call-Center Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4588/call-center/software) - [Kommunikationsplattformen](https://www.softwareadvice.de/directory/4386/cloud-communication/software) ## Alternativen 1. [Zoom Workplace](https://www.softwareadvice.de/software/101384/zoom) — 4.6/5 (14689 reviews) 2. [Ringover](https://www.softwareadvice.de/software/120988/ringover) — 4.7/5 (891 reviews) 3. [3CX](https://www.softwareadvice.de/software/4936/3cx-phone-system) — 4.4/5 (468 reviews) 4. [Zoom Phone](https://www.softwareadvice.de/software/123022/zoom-phone) — 4.5/5 (246 reviews) 5. [Google Voice](https://www.softwareadvice.de/software/171496/google-voice) — 4.5/5 (727 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Ease of use is the key" — 5.0/5 > **Irina** | *17. September 2018* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Zadarma is simple and easy to use. Non-tech guys will get along with it quickly. Phone calls quality is decent. > > **Nachteile**: I found no big issues. We are a marketing agency and Zadarma gives us all we need in terms of distant calls. ----- ### "International numbers that actually work well" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *6. April 2026* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Getting international numbers was straightforward. Routing them to one central team works smoothly. Customers are more comfortable calling local numbers. Call quality has been stable in different locations. Billing details are clear in reports. > > **Nachteile**: You should monitor pricing for different destinations, and especially for outbound international calls. > > We mainly needed local numbers in different countries. Over time we started using more of the platform. ----- ### "Terrible CS to use, even if attractive package and good features." — 1.0/5 > **Ahmed Mahrous** | *21. Oktober 2025* | Bildungsmanagement | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: Nothing to like, except some attractive feature, which will not be accessible, actually. The PBX looks great, but if it works\! > > **Nachteile**: Giving a hard time to people and businesses. They only attract clients by features and plans, but after that, they make people live harder. Their admins have some rocks in their brains\! > > Extremely inconvenient service, customer care, or uncare, and respect. I made an order of business line for my startup, and selected a special number. To set up the phone number and make it functional, they asked for a bill of utility for the business, which is a brand-new business. I told them we have subscribed to a utility and are waiting to receive the bill, which will be provided once it's received shortly, since it's a startup. For no reason, without any confirmation, they cancelled my plan and banned my account from gaining numbers. They wanted to regain the special number I selected, and so they have no care for anyone who wants to use their service. It's really inadvisable to use this platform. Take care of your matter and don't get their service. I imagine how difficult to deal with them; moreover, if you have a business number that your clients used to contact you on, Zadarma can cancel it at any time and ruin your business \!\!\! ----- ### "Simple system that helped us organized out calls" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *11. März 2026* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Call quality, stable IVR and routing work as expected. We use business hours, voicemail to email, and call recording. It's helpful that the team can answer from laptops or mobile phones. Adding users or numbers is quick and does not interrupt anything. > > **Nachteile**: Setup takes time. There are many settings, and if you rush, you can mis configure call flow. Other than that it has been ha great experience. > > We've been using Zadarma for over a year. At first we needed one number, but later moved most of our calls there. Now it's our main phone system. ----- ### "CRM integration made daily work easier." — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *17. März 2026* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Calls log automatically with duration and recording. Manager can review conversation when needed. The team doesnt have to manually enter every call. It saves time and keep everything consistent. > > **Nachteile**: Integration requires careful setup and even small configuration mistakes can prevent calls from syncing correctly across devices. > > We connected Zadarma to our CRM to keep track of calls. It improve visibility and reduce manual work. ----- Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/173719/zadarma?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/173719/zadarma) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten