--- description: Reviews zu Zadarma Software: Systemübersicht, Funktionen, Preisinformationen und Ratings & Reviews. Entdecke kostenlose Live-Demos und vergleiche Zadarma mit ähnlichen Programmen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Zadarma | Bewertungen, Preise und Demos – SoftwareAdvice DE --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [CRM-Systeme](/directory/4153/crm/software) > [Zadarma](/software/173719/zadarma) # Zadarma Canonical: https://www.softwareadvice.de/software/173719/zadarma Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/173719/zadarma?page=2) > Zadarma ist eine cloudbasierte und On-Premise-Lösung, die kleine bis große Unternehmen mit einer Cloud-PBX, virtuellen Telefonnummern, VoIP-Anrufen und mehr unterstützt. Die Nutzer können mit dem Tool ein geschäftliches Telefonsystem erstellen, und damit die Prozesse für interaktive Sprachantworten, Anrufannahme, Weiterleitung, Vermittlung und Aufnahme zu optimieren.  Unternehmen können virtuelle Telefonnummern in CRM-Systeme (Customer Relationship Management) integrieren, um eingehende Anrufe zu verfolgen und sich mit Interessenten auch von entfernten Standorten aus zu verbinden. Nutzer können automatisierte Textantworten einrichten und Anrufe anhand von Kundenprofilen beantworten. Darüber hinaus verfügt das Tool über eine Click-to-Call-Funktion, mit der Nutzer die One-Click-Kommunikation mit Kunden konfigurieren können.  Zadarma verfügt über eine API, mit der Unternehmen das System modifizieren und in Anwendungen von Dritten wie Zoho Desk CRM, Bitrix24, AmoCRM, Salesforce, Zendesk und mehr integrieren können. Die Lösung ist im Rahmen eines Monats- und Jahresabonnements verfügbar. > > Bewertung: **3.8/5** von 67 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **3.8/5** | 67 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 3.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 3.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 3.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 60% | (6/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Zadarma - **Region**: Bourgas, Bulgarien - **Gegründet**: 2006 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 0,00 € - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Polnisch, Russisch, Spanisch, Ukrainisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Brasilien, Bulgarien, Deutschland, Frankreich, Irland, Israel, Japan, Kanada, Mexiko, Neuseeland, Niederlande, Schweiz, Spanien, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - API - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anrufaufzeichnung - Anrufer-ID - Anrufprotokoll - Anruftext-Aufzeichnung - Anrufverfolgung - Anrufüberwachung - Audio/Video Conferencing - Aufgabenmanagement - Automatische Anrufverteilung - Automatisches Telefonwahlgerät - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Berichterstattung über Anrufe - CRM - Call Tracking Metrics - Call-Center-Management - Computer Telephony Integration ## Integrationen (12 insgesamt) - Bitrix24 - HubSpot CRM - Kommo - MS Dynamics - Meta for Business - Microsoft Teams - Salesforce Sales Cloud - Shopify - Slack - Telegram - Zendesk Suite - Zoho CRM ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [CRM-Systeme](https://www.softwareadvice.de/directory/4153/crm/software) ## Ähnliche Kategorien - [CRM-Systeme](https://www.softwareadvice.de/directory/4153/crm/software) - [VoIP-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4508/voip/software) - [Kontaktcenter-Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4389/contact-center/software) - [Call-Center Software](https://www.softwareadvice.de/directory/4588/call-center/software) - [Kommunikationsplattformen](https://www.softwareadvice.de/directory/4386/cloud-communication/software) ## Alternativen 1. [Zoom Workplace](https://www.softwareadvice.de/software/101384/zoom) — 4.6/5 (14585 reviews) 2. [Ringover](https://www.softwareadvice.de/software/120988/ringover) — 4.7/5 (872 reviews) 3. [3CX](https://www.softwareadvice.de/software/4936/3cx-phone-system) — 4.4/5 (465 reviews) 4. [Zoom Phone](https://www.softwareadvice.de/software/123022/zoom-phone) — 4.5/5 (244 reviews) 5. [Google Voice](https://www.softwareadvice.de/software/171496/google-voice) — 4.5/5 (722 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Ease of use is the key" — 5.0/5 > **Irina** | *17. September 2018* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Zadarma is simple and easy to use. Non-tech guys will get along with it quickly. Phone calls quality is decent. > > **Nachteile**: I found no big issues. We are a marketing agency and Zadarma gives us all we need in terms of distant calls. ----- ### "CRM integration made daily work easier." — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *17. März 2026* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Calls log automatically with duration and recording. Manager can review conversation when needed. The team doesnt have to manually enter every call. It saves time and keep everything consistent. > > **Nachteile**: Integration requires careful setup and even small configuration mistakes can prevent calls from syncing correctly across devices. > > We connected Zadarma to our CRM to keep track of calls. It improve visibility and reduce manual work. ----- ### "Terrible implementation, but worst is their inconsistent price\!" — 3.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *10. September 2024* | Bildungsmanagement | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: After a long process, it worked and I could do good voice calls from my cellular with their terrible app. > > **Nachteile**: I hate when companies have an inconsistent price. They have price in dollars, but for one reason my account was in Euros but my prices where HIGHER than in Dollars - Why? Because Zadarma is Zadarma and those are their values. The prices are high, we wanted to try it but it quite expensive. Terrible app on Android. Very hard to implement. Very hard to find the recordings - it's not intuitive. Problems on their website - I starter registering a phone number but it didn't do that. Even the person on the help center knew that they went too far when they started to steal my money, he didn't care to let me go and didn't offer to make things right. I talked about values - here it is. When a company doesn't have good values, this is what happens. > > Terrible experience. From the beginning it was very difficult. I am very angry at companies that are not transparent with their clients just to have a bit more money at the end. I think that Zadarma has to work first and foremost on their core values as a company. ----- ### "Good control over call routing without high costs" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *16. März 2026* | Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: Queues, working hours, forwarding rules, all easy to configure once you understand the system. It works well for remote team members. Price is reasonable compared to other providers we checked. > > **Nachteile**: It is not very beginner friendly at first, and you may need to test different scenarios before going live to ensure everything works correctly. > > We switched from basic call forwarding because we needed more structure. Zadarma gave us more control without enterprise pricing. ----- ### "Flexible enough for growing call volume" — 5.0/5 > **Pratish** | *18. März 2026* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 4.0/10 > > **Vorteile**: The system allows detailed routing. We use IVR, call queues, and fallback rules. It helped reduce missed calls and distribute workload better. Adding new extensions is simple and doesn’t require hardware. It also works across devices. Some people use desk phones, others laptops or mobile apps. The experience stays consistent. > > **Nachteile**: The admin panel has many options and can feel overwhelming at first. You need to plan your call flow before building it. > > We moved to Zadarma when call volume increased and our previous setup couldn’t handle it. After months of daily use, it feels reliable. ----- Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.softwareadvice.de/software/173719/zadarma?page=2) ## Links - [Auf SoftwareAdvice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/173719/zadarma) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Strukturierte Daten